【摘 要】目的：观察人性化的护理方法在普外护理中的应用价值与效果。方法：选取我院普外科与2014 年2 月至2015 年2 月收治的80 例手术患者，将他们随机分为实验组与参照组，各40 例。对参照组的患者进行常规护理，对实验组患者进行常规护理同时予以人性化的护理，护理期限为7 天，将两组患者的康复状况与患者对护理工作的满意度分别进行对比分析。结果：实验组患者出现并发症的概率为7.5%，参照组患者出现并发症的概率为17.5%，实验组明显低于参照组；实验组患者对护理工作的满意度为97.5%，参照组对护理工作的满意度为85%，实验组明显高于参照组。两组数据的对比结果显示，P 均小于0.05，两组数据都具有统计学意义。结论：人性化的护理方式能够降低普外患者术后出现并发症的几率，能够促进患者的康复，因此值得在未来的普外护理工作中大规模的推广人性化护理。
【关键词】人性化护理；普外护理；效果评价
普外科的工作环境较为特殊，该科室的患者由于要进行手术检查与治疗，因此常常会出现焦虑、不配合的状况，随着社会的发展，患者对护理工作的质量提出了更高的要求[1]。为了提高护理效果，医院普外科的护理工作开始关注并施行人性化护理方法。
本文将对我院普外科于2014 年2 月开始推行的人性化护理的护理效果进行研究，具体的情况如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取我院普外科与2014 年2 月至2015 年2 月收治的80 例手术患者，将他们随机分为实验组与参照组，各40 例。实验组有18 例男性患者，22 例女性患者；年龄范围在16 到68 岁之间，平均年龄为42 岁；体重在42 到73 千克之间，平均体重为54 千克；有16 例肝胆手术，24 例肠胃手术。参照组有16 例男患者，19 例女患者；年龄在14 到79 岁之间，平均年龄44 岁；体重在40 到72 千克之间，平均体重为51 千克；有17 例肝胆手术患者，23 例肠胃手术患者。两组患者的基本情况有着均衡性，P＞0.05，无统计学的意义，因此有可比性。
1.2 治疗方法对参照组的患者实行常规护理，而实验组的患者在进行常规护理的同时，采取人性化的护理手段。
首先，护理人员要调整自己的工作态度，经常与患者进行沟通与交流，了解他们的生活习惯与实际需求，指导他们用正确的方法来加快自己的康复速度，拉近与患者之间的距离，提高患者对护理人员的信任感[2]。其次，护理人员要为患者打造良好的就医环境，保证病房环境的卫生清洁，让他们感受到护理人员的关注与关怀[3]。最后护理人员要对患者进行心理上的疏导，患者在进行检查或者手术之前，常常会出现焦虑、紧张的情绪，这对病情的治疗与康复是不利的，因此护理人员要通过自己的讲解与调节，舒缓患者的情绪，让他们在放松的状态下接受治疗。
1.3 临床观察指标7 天的护理期结束后，对患者的康复状况进行观察与记录，并对患者进行护理满意度的调查。患者的住院时间短、并发症发生概率小表示患者的康复状况较好；患者住院时间长、发生并发症的概率多说明患者的康复状况较差。患者对护理工作非常满意表示护理工作的实际效果较好，护理人员态度亲切，工作认真负责；满意表示护理工作基本满足了患者的要求；不满意表示护理工作不到位，护理人员没有对患者进行细致的护理。并发症发生概率=发生并发症人数/患者总数*100%；护理工作的总体满意率=非常满意率+满意率。
1.4 统计学方法利用统计学软件包SPSS15.0 对本次研究中的相关数据进行分析与处理，计数资料使用（n，%）表示，并采用卡方检验，最终得出P<0.05，差异具有统计学意义。
2 结果2.1 患者的术后康复状况通过数据分析可以发现，实验组的平均住院时间少于参照组患者的住院时间；实验组患者出现并发症的概率为7.5%，参照组患者出现并发症的概率为17.5%，实验组明显低于参照组，P＜0.05，两个数据间存在着明显的差异，具有统计学的意义。
表1 两组患者术后康复状况对比
3 讨论人性化护理是将从患者的角度出发，将患者的需求作为护理工作的立足点，对患者进行有效的护理。护理人员除了要提醒病人按时服药外，还要勤与患者进行沟通交流，满足他们心理上的需求，为他们提供优质的医疗环境，让他们能够安心、放松的接受治疗。
从研究数据中可以看出，实验组出现并发症的概率为7.5%，远低于参照组的17.5%；而就护理工作的总满意率来说，实验组的97.5%又远高于参照组的85%。因此总的来说，人性化护理是一种高质量、有应用价值的护理方法，值得在未来的护理工作中进行推广。
人性化的护理方式，将以人为本的理念落实到医护工作中。
既有利于病人的康复与治疗，又可以减少医患纠纷，拉近患者于医护人员之间的距离，促进医院的良性发展。这是一种值得在医院普外科护理中应用的护理方法，结语人性化的护理方法对普外护理有着重要的推动作用，通过有效的沟通交流，促进护理工作的展开，提高护理质量。对患者与医院来说都是有利的，因此，值得被广泛的应用与推广。
参考文献：[1]程霞.人性化护理在普外科护理中的应用.[J].按摩与康复医学（下旬刊），2012，3（4）：148-149.[2]裴维侠.人性化护理在普外科护理中的应用[C].//医学发展中护理新理论、新技术研讨会暨创优质护理服务、提升护理质量交流会论文集，2010：33-35.[3]周比舞.舒适护理在普外手术患者术后的应用观察[J].齐齐哈尔医学院学报，2010，31（11）：1815-1816.
论文作者:龙海菊
论文发表刊物:《航空军医》2015年第3期供稿
论文发表时间:2015/9/23
标签：患者论文; 实验组论文; 并发症论文; 护理工作论文; 概率论文; 统计学论文; 手术论文; 《航空军医》2015年第3期供稿论文;