摘要：大型医疗设备是是医疗诊疗水平有效提高的重要工具，也是医院现代化的有效体现。医院大型医疗设备的正确安全使用，可使医院维修费用有效降低。本文主要对目前大型医疗设备的维修管理中存在的问题进行简要分析，并针对性提出几点有效解决措施，以期医院大型医疗设备的使用率可有效提高。
关键词：大型医疗设备；维修管理；措施
现代医学领域中医院大型医疗设备的质量与配置数量，是对医院现代化水平的有效提高，在一定程度上也决定了医院的诊疗技术与诊疗水平。随着我院医疗卫生事业的蓬勃发展，各级医疗机构开展大量引进大型医疗设备，所引进的大型医疗设备也成为有效的辅助诊疗工具发挥着重要作用。本文对大型医疗设备的维修管理进行简要论述，并就存在的常见问题提出几点解决措施，以期为医院大型医疗设备的安全使用提供有效依据。
1 大型医疗设备维修管理中存在的问题
1.1 售后维修服务流程繁琐
大型医疗设备由于具有较高的技术含量，且专业化程度较高，售后维修一般由生产厂家或者指定的售后服务商进行设备维修，设备维修配件到达医院后需要经过较为复杂的处理流程：第一，需要由医院通知设备售后服务商并申请设备维护；第二，售后工程师到达现场后，对大型医疗设备的故障原因进行判断明确，并向公司递交配件申请单；第三，由厂家售后中心向医院发送设备维修配件费用的相关文件；第四，医院在费用文件上盖章后回传；第五，厂家售后中心接到回传后签字确认无误后，发送维修配件；第六，医院受到维修配件后由售后工程师进行维修。以医院内CT机为例，在使用过程中仪器出现图像伪影问题后，由医院通知厂家工程师到厂，对CT机的故障原因进行判定，设备故障原因为光电倍增管出现故障，无法维修只能进行更换，此时由于医院内没有相关备用配件，只能根据维修流程进行操作，等所有流程结束新的光电倍增管到达医院后进行维修，在此期间出现故障的CT机无法再日常诊疗中应用，进而导致医院正常的诊疗受到影响。故障停机期间不仅使CT机的使用效益大幅度降低，而且易引发医患纠纷。
1.2 厂家维护保养工作未到位
由于目前大量技术资源与备件资源均掌握在生产厂家手中，医院大型医疗设备特别是在保修期内的大型医疗设备的维护、维修工作，均是由厂家售后中心负责，这也导致售后服务中心服务质量的好坏与效率直接影响着医疗设备的使用效能，厂家售后服务受工程师服务安排、售后服务距离等因素的影响，医院大型医疗设备常因厂家维修不到位情况，而导致大型医疗设备停机时间的延长，严重影响医院日常诊疗工作的顺利开展[1]。
1.3 医院设备维修力量不足
由于医院设备维修部门对于大型医疗设备相应维修知识与技术缺乏掌握，在日常维修时，均是直接找厂家工程师对大型医疗设备的故障原因进行排查，工程师在维修完毕后签字确认，这就导致医院设备管理部门对于大型医疗设备的具体使用状况、质量与售后维修服务等无法做出准确评价，维修成本较高，不利于医院设备维修部门的工作人员业务技能的提高，这也是造成大型医疗设备停机过长的根本原因[2]。
2 大型医疗设备维修管理的改善措施
2.1 提升医院自身维修技术
在科学技术不断发展的今天，医院的大型医疗设备也开始进入到更新换代的时代，医院内应不断加大对内部设备维修人员的培养，并建立完善的设备维修人员培训机制，对院内维修人员进行培训，可采用外派培训与厂商培训等方式，使院内维修人员的工作积极性大幅度提高[3]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆设备维修人员在日常工作之余，也需不断学习，与时俱经，提升自身业务维修技能，进而形成大型医疗设备院内维修人员队伍的完善在职教育体系，使医院内自身维修水平有效提高。以医院床旁X射线机为例，若在使用过程中X射线机吊臂的一个轴承出现故障需要更换，由厂家维修时，则是将整个吊臂进行更换，医院就需向厂家支付7万元的维修费用，而院内维修人员若了解故障原因，经培训掌握维修措施，在维修过程中只需将轴承进行更换即可将医疗设备维修好且维修费用仅需1千元即可。因此，提高院内维修人员的维修技术，可有效节约维修费用，减少停机时间，提高医院诊疗效率[4]。
2.2 第三方售后维修服务商的积极开发
引入第三方竞争是使医院大型医疗设备维修成本降低的重要途径。目前，第三方大型医疗设备维修商的出现，第三方售后维修商因定价合理、服务效率高，得到了医院与市场的认可，有效撼动厂商维修的稳固市场地位。因此，医院应积极引进第三方大型医疗设备售后维修服务商，从而有效的提高医院大型医疗设备的维修速度与质量。
2.3 设备管理部门对设备故障原因的有效掌握
医院大型医疗设备维修时，必须由设备科工作人员与厂商维修工程师共同进行维修，设备科工作人员也需对维修质量进行监督。厂商维修工程师将故障成功排除后，需要填写完整细致的维修报告，并由设备管理部门进行确认盖章存档。通过上述流程可使设备管理部门可对医疗设备故障相关信息及时、准确、全面的收集，进而准确评价设备故障与运行情况，为后期设备的维修与购买提供有效依据，并以此为根据制定科学的保养计划[5]。
2.4 有效解决厂商维修、保养不到位情况
针对需要购买厂商售后保修服务的大型医疗设备，医院需要要求厂商提供设备具体、详细的保养计划书，院内设备科需要根据保养计划书中所协定的内容，提前与厂商进行联系，并通知相关科室负责人，在进行设备保养的当天，由医院医务人员与设备维修人员对保养工作进行现场跟踪，并在保养后进行确认。从而保障厂商的维修服务可有效落实的实处，使设备的利用率大幅度提高[6]。与此同时，加强对设备维修人员的维修保养的监督，也可使设备运行状况加深了解，使医院内维修人员的业务水平有效提高。
3 讨论
在医疗卫生事业蓬勃发展的大背景下，大型医疗设备仪器的引进数量将不断增加，引入力度也将不断增加。为了使大型医疗设备的安全性、完好率、使用性能等多方面得到有效保障，在日常大型医疗设备设备维修管理工作中，必须实现医疗设备维修管理的科学化，通过提高医院自身的维修技术水平、对第三方售后维修服务商的积极开发、设备管理部门对于设备故障了解程度的提高，以及有效解决厂商维修保养不到位情况，均可使医院大型医疗设备的售后维修管理有序开展，使医院经济与社会效益有效实现。
参考文献
[1]蒋忠伟,方梅华,陆明等.大型医疗设备售后维修管理中的难点及对策[J].中国医疗设备,2014(1):102-103,136.
[2]谢锦黔.大型医疗设备维修管理的思考和探讨[J].大家健康（下旬版）,2014(1):388-389.
[3]刘键.关于大型医疗设备维修管理的研究[J].河南科技,2015(21):26-27.
[4]陈成效.大型医疗设备维修管理问题探析[J].中国医疗器械信息,2017,23(5):91-93.
[5]郑欣.大型医疗设备售后维修管理要点探析[J].大科技,2016,(19):13-14.
[6]王晓伟.浅析大型医疗设备维护管理的几点思考[J].中国医疗器械信息,2017,23(13):133-134.
论文作者:戴翔
论文发表刊物:《电力设备》2017年第34期
论文发表时间:2018/5/15
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