核心竞争力：我国商业企业的战略选择，本文主要内容关键词为：核心竞争力论文,战略论文,我国论文,商业论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在日益激烈的市场竞争中，有的企业昙花一现，有的则经久不衰，决定企业兴衰成败的因素很多，而最根本的因素则是企业有没有核心竞争力。笔者以为，未来企业间的竞争，将是核心竞争力的竞争。随着中国加入世贸组织的实现，企业将全部置身于全球经济一体化的大背景之中，我国商业企业要想谋得生存与发展，必须注重对企业核心竞争力的培育，靠核心竞争力来赢得生存权与主动权。商业企业也只有形成了自己的核心竞争力以后，企业才能获得持续的竞争优势，从而在竞争中战胜对手，立于不败之地。
一、核心竞争力的基本涵义
关于竞争力的研究，可以追溯到美国哈佛大学商学院的波特教授。他在20世纪80年代发表了其著名的三部曲——《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》，系统地提出了竞争优势理论。他认为成本优先、标新立异、目标聚集以及产业进入与退出壁垒是企业竞争优势的主要原因。[1]波特教授的竞争理论产生了十分广泛的影响。但是，波特的理论是以产业作为研究对象，研究的侧重点是产业的特征、产业的发展趋势、产业内外相关企业的相互关系和力量对比，对某一行业内的企业竞争重视不够。
许多的专家学者对核心竞争能力的定义不一，造成了理论概念上的模糊和应用上的困难，因此，有必要对企业核心竞争力的定义加以进一步明确。只有定义准确，才能对企业核心竞争力的培育等重大战略问题进行研究，否则，只会造成目标不明，得到的也是错误的结论。
1990年，美国企业战略管理专家普拉哈德和哈默在《哈佛商业评论》上发表了“公司核心竞争力”一文，首次提出了核心竞争力的概念。他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力。”[2]此观点一提出，就得到了学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。由于核心竞争力理论较好地解释了成功企业长期处于竞争优势存在的原因，同时能为其他企业的发展指出一条明路，因此，20世纪90年代以来，企业核心竞争力的研究热潮得以掀起，大量有关核心竞争力的学术成果纷纷涌现，但由于不同学者研究角度不同，对核心竞争力的概念也有不同的理解。有人将核心竞争力理解为企业在经营活动中获取、配置资源，形成并保持竞争优势，奠定市场地位的关键能力。有人把其定义为企业所具备的一种或几种使其在为顾客提供价值的过程中长期领先于其他竞争对手的能力。有人则将其视为在企业取得和维持竞争优势的过程中，企业内部能力的培养和各种能力的综合运用。还有的人认为企业的核心竞争力是指企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销技术手段的能力。[3]
笔者认为，企业的核心竞争力就是支撑企业在一定环境下持久生存与发展的力量，这种力量来自于企业持续拥有的、有价值的、稀缺的、独特的资源和支撑企业获得可持续性竞争优势的能力。其本质内涵是指相对于竞争对手具有战略性差异的内部资源和独特能力，让消费者得到真正好于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。就资源在企业运作过程中的存在形式，通常可以将资源划分为两种性质的资源：有形资源和无形资源两种。有形资源通常是指企业的实体资源，包括厂房、设备、土地、运输工具等，对企业的经营范围起着重要作用。无形资源通常是指存在于企业之内，不以具体形态表现的资源，包括企业的信誉、品牌、企业文化、人力资源、管理能力和经验等。有形资源与无形资源存在相辅相成的密切关系。随着经济增长方式的变化，无形资源在经济增长中的作用显得越来越重要，有形资源的使用效率在很大程度上取决于无形资源的投入量，无形资源对企业的核心竞争力的形成起着决定性作用。支撑企业获得可持续竞争优势的能力，由于企业所处的行业、地区、特点不同，可以是管理能力、市场开拓能力等。
二、核心竞争力构建要素的基本特征
一般认为，核心竞争力构建要系的基本特征如下：(1)持久性。是指核心竞争力具有持续发展能力；(2)难以模仿性。是指核心竞争力在企业长期经营中经过资源的相互作用和时间的锤炼形成的，其他企业一时难以模仿或复制，企业可以依此赢得顾客的信任，形成特色甚至垄断；(3)集中性。是指核心竞争力的构建必须将少数几个关键要素集中，以便使自己处于优势地位；(4)有价值性。企业具有核心竞争力后，能够创造出比竞争对手更多更好的价值，能为企业创造超过一般同行企业的超值利润，同时消费者也会得到独特的价值和利益；(5)阶段性和能动性。是指企业必须通过不断创新保持核心竞争力的持久；(6)长期性。是指核心竞争力的建立需要一个长期的过程；(7)延伸性。是指核心竞争力通过实施专业化战略而建立，可以延伸到其他领域实施多元化，促进企业快速成长。
核心竞争力理论引发了企业基本价值观的重新思考和思维方式的转变，并从更深层面和更长远的视角进化了企业的发展战略观，对企业的长远发展具有深远的战略意义。核心竞争力的产生是企业中关键资源和独特能力合理配置、有效整合的效果，以一种无形的形态存在于企业之中。优越的核心竞争力一旦形成，就成为企业的战略性资产，这种战略资产能给企业带来长期稳定的竞争优势，给企业带来平均利润以上的利润，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、培育核心竞争力是我国商业企业应对挑战的战略选择
（一）培育核心竞争力理论强调企业的自身内部素质
核心竞争力理论认为，决定企业长盛不衰的根本性要素是企业自身的素质。换言之，对于企业的竞争优势来说，企业内部条件比其所面对的外部条件更具决定性影响，企业获取超额利润和保持长期竞争优势的关键就在于企业能力、资源和知识的积累。[4]与传统管理理论不同，核心竞争力观念强调将竞争分析的注意力集中到企业自身上来，以培育企业核心竞争力为主方向，以创造企业可持续性的竞争优势为战略目标，不断提高企业自身素质，以确保企业在激烈的竞争环境中长盛不衰。
（二）核心竞争力理论提倡集中的原则
传统的企业管理注重管理的全面性，要求企业做好经营管理方方面面的工作，希望企业把所有的事情都做得很好。不可否认，这是一种积极的管理理念，是一种美好的愿望。但事实上不可能每一个环节、每一件事情都能做得很好。若要凡事都做得很好，又必然造成眉毛胡子一把抓，分散管理层的精力和时间；更严重的是全面铺开就会影响对关键要素投入，进而对全局产生负面影响，因为支持企业发展的战略资源却是非常有限的，企业决策者们总是时时感到捉襟见肘。核心竞争力理论提倡集中的原则，它强调企业要把自己的人力、物力、财力投向企业的经营管理关键要素上去，而对非关键要素仅要求达到正常状态即可。只要关键要素得到强化，就能带动其他非关键环节的加强。从竞争角度考虑，一个企业方方面面的工作不错，只能保证企业的一般性竞争力较强，仅能具备一般性的竞争优势。只有企业的关键要素的竞争力比竞争对手强大时，才能确保企业获得长期的竞争主动权。
（三）心竞争力理论追求的是长期持久的竞争优势
核心竞争力的强弱决定了一个企业在市场竞争中的地位和命运。因此，企业现在制定竞争战略已经与传统的企业发展战略不同，它不再片面强调企业经营简单或短期内获取利润，不再过多地纠缠于企业的一时得失，而是已经着眼于企业深层次的竞争力的构建，转向充分调动和有效运用各种资源及能力，卓有成效地培养和强化企业的核心竞争力上来。换言之，只有培养以战略资源开发和积累为主体、具有持久性的核心竞争力才是使企业立于不败之地的根本之所在，是企业追求的长期战略目标，也决定着企业竞争力的持续性和长期性。我国商业企业面临上述各种复杂因素的影响和挑战，要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展，就需要不仅要关注外部环境变化给企业带来的机会和挑战，更要善于发现、积累企业自身独特的资源优势，形成有别于其他企业、为本企业所特有的超常竞争能力，即培养企业的核心竞争力。商业企业从自身条件和现实优势出发，培育和提高自己的核心能力，才能获得一种强大的持续的竞争优势（不是一时的或短暂的），才能获得尽可能大的市场份额和利润。国外成功商业企业的经验也验证了这一点。
目前，我国的商业企业已经较好地掌握了初级层次的竞争策略，比如数量、质量、价格等，而如何适应未来高层次的战略竞争则显得力不从心。近年来，商业企业过多地选择价格战为企业竞争策略，竞相打出“降价牌”，借助“削价”、“打折”等陈旧手法，结果是这种差异化竞争优势实现的难度越来越大。[5]因为这种一时的竞争优势可以快速传播与模仿复制，由这种方式建立起来的差异化竞争优势很难维持长久，充其量为短期差异化竞争优势，只是短时间内比竞争对手获得利润。随着降价促销活动的结束，竞争优势也随之消失，而进入中国市场的国外大型商业集团，它们并不看重眼前的得失，往往以全新的营销观念、灵活的营销手段、先进的管理模式与国内的商业企业展开竞争，更多考虑的是长远的、战略上的竞争。从长期来看，一个企业竞争优势，应立足于企业在追求顾客价值实现的过程中，向顾客提供优于竞争对手且不易被竞争对手所模仿的消费者剩余价值的能力。企业的这种独特能力，由于意在追求顾客的满意度和忠诚度，体现了顾客价值导向，同时，又难以为竞争对手所模仿，因而，可以为企业提供持续竞争优势。
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