摘要：办公室文秘的主要工作就是处理办公室所涉及的大大小小的事务，这就对办公室文秘工作质量和水平要求比较高，因此需要不断地提高文秘的工作能力，进而提高办公室工作效率。笔者在本文将分析提高办公室文秘工作质量和水平对办公室工作的重要意义，进而提出几点关于如何提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略，进而使机关或者科研单位能够有效提高自己的竞争力。
关键词：办公室文秘；工作质量和工作水平；策略研究
引言：
作为办公室主要工作人员，文秘主要是协同其他部门来共同处理办公室的各类文件，而且他们的工作流程比较复杂，大部分文秘工作压力比较大。但随着社会的快速发展，想要促进机关单位、科研单位以及企业等发展，就需要不断地提高办公室文秘工作的质量和水平。
一、提高办公室文秘工作质量和水平的作用
办公室无论是在机关单位还是科研单位，又或是政府组织机构中的地位都是比较重要的，不仅需要协调其他部门的工作，而且对其他部门来说处于领导地位。作为办公室的主要工作人员，文秘需要及时向领导汇报相关工作，他们的工作量往往是比较大而且任务复杂的，因此，文秘需要保证自己在工作中不会出现失误。另外，文秘还需要协调各部门的工作，所以，办公室的领导不仅要重视文秘的工作质量和工作水平，还要重视他们与各部门之间的关系，进而确保机关单位或者科研单位的工作能够正常开展。
二、提高办公室文秘工作质量和水平的具体策略
1、加强培训办公室文秘的工作
一般来讲，文秘工作的质量和效率受到自身能力与素质的直接影响，因此，机关单位、科研单位或者企业等需要加强对办公室文秘的培训工作，使他们能够在工作同时也可以不断的学习专业知识，使自己的知识竞技水平得到进一步的提高，从而有效的提高自己的工作能力。相关单位可以加强对员工培训的资金投入，为文秘提供良好的学习和工作的氛围，定期的开展培训，能够使文秘与时俱进，学习并熟练掌握新的计算机操作技巧，这样一来，他们制作办公文件的质量和效率就会有所提高，进而促进单位的稳定发展。
2、创建并完善办公室文秘的升职考核制度
办公室文秘的相关升职考核制度在很大程度上影响了文秘人员的工作兴趣和积极性，办公室工作的整体质量和水平就会受到很大的影响，因此，创建并完善办公室文秘的升值考核制度是非常有必要的。由于文秘平时的工作量比较大，工作流程也比较繁杂，大部分按部就班工作的文秘在长时间工作之后就会有消极心理，厌烦目前的工作状态，所以，单位需要为文秘人员提供升职的机会。通过定期的对现阶段内文秘的工作质量和工作态度进行公平公正且公开透明的考核，给工作好的文秘进行升职或者将其调到比较重要的岗位，以此来鼓励他们更好的为单位工作，同时也能够激励其他文秘更加认真的工作，进而不断地提高办公室文秘工作的积极性，从而使他们的工作效率得到有效的提高。
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3、创设并完善相关奖惩制度
机关单位和科研单位等不仅可以创建相关的升职考核制度，而且可以创设公平的奖惩制度，以此来提高办公室文秘以及其它部门工作人员的工作效率。单位和企业可以对工作态度认真负责的员工进行物质上的奖励，比如可以根据绩效给出奖金或者组织表现优异的员工外出游玩等，这样不仅可以使文秘在高压力的工作之余适当的放松，而且可以有效的提高他们工作的积极性和主动性，从而提高文秘的工作质量和水平。另外，内部的惩罚制度也需要完善，对工作态度不端正和滥用职权的文秘进行惩罚，以此来严格要求文秘和其他员工，促进单位的稳定发展。
4、加强对办公室文秘的创新意识的培养
办公室的文秘不仅需要具备较高的专业技能，而且需要有较强的创新意识，因此，为了适应社会发展的趋势需要不断地培训办公室的文秘，使文秘地工作能够与时代接轨，文秘的创新意识和创新能力也能不断提高。文秘在工作中有较强的创新意识，便可以社会发展的需求来不断的创新自己的工作模式，形成自己的独特的工作风格，而且在工作的过程中也可以不断地摸索和尝试新的工作方式，进而为办公室的运行贡献自己的力量。
5、加强对办公室文秘的思想政治素养的培养
不仅要重视办公室文秘的知识竞技能力和创新意识的提高，而且文秘的思想政治素养也需要不断提高，它在很大程度上能够影响文秘的发展方向。文秘具有较强的思想政治素养不仅能够强化自身的服务意识，而且可以有效地处理好自己生活与工作的关系，对自己有更高的要求，进而不断提高自己工作的效率。另外，培养办公室文秘的思想政治素养不仅是为了提高工作效率，而且可以使文秘有更好的心理素质，能够正确看待工作过程中发生的意外情况等。
6、加强对办公室文秘工作情绪的关注
能够直接影响到他们的工作质量和工作效率的还有文秘自身的工作情绪，因此，无论是企业还是单位都需要体现出个性化的特点，不应该只要求工作的结果，可以适当的改善或删除一些不合理的制度要求，给文秘更多的工作自由，让他们有一定的参与权和决策权，同时也要给他们更多的机会去展示自己的才华，进一步提高他们工作的责任感和使命感，有效地提高办公室文秘的工作质量和水平，推动企业和单位的稳定长久的发展。
三、结束语
综上所述，办公室文秘作为协调各部门和协助领导的主要人员，他们的工作质量和水平与整个工作的运行有着直接的关系，因此，办公室文秘需要在工作中不断学习，配合好相关的培训工作，不断加强自己的知识竞技能力和创新能力等，同时企业和单位也需要创设并完善相关升职考核制和奖惩制度，通过物质奖励来提高他们的工作积极性和责任感，进而使文秘的工作效率得到有效的提高，促进办公室的发展。
参考文献
[1]王新铭.办公室文秘工作质量和水平的优化策略研究论[J].现代国企研究,2018,(14):84.
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[4]刘卓琦.办公室文秘的重要作用以及工作策略[J].办公室业务,2015,(12):79.
论文作者:王少奇
论文发表刊物:《知识-力量》2019年10月39期
论文发表时间:2019/8/29
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