一堂基于“STAR”模型的学生素养提升课
杨炳彦
“STAR”是情境、任务、行动、结果四个要素的英文缩写，是指在面试过程中，面试官根据应聘者过去发生的案例询问这四个指标，从而衡量应聘者是否符合岗位需求。如何在人力资源管理课程中提高学生的核心素养，一直是我研究的课题。有效的学习活动是高效课堂的保障，它包括目标、任务、过程、资源和评价五个环节。为此，我将这五个环节嵌套到“STAR”模型中，通过课堂实践，有效提升学生的核心素养。
当我开着车，回家再次经过小区大门时，佛陀老男人豢养的狼狗，疯狂地扑着，对着我的车叫着。它也认清了我的车牌号了啊？
S情境：步入职场，和实习场景结合
师：“很多同学和我说过很想成为一名企业培训师，我们今天的课程就讲授成为合格的HR 的必备技能——撰写培训计划。”
生A：“我们今天讲的都是理论知识，要想真正掌握还需要和我们的实际相结合吧？”
师：“是的，大家即将步入职场，也都有过实习经历，今天就请你们想一想：在实习的时候，都接受过哪些培训？培训的内容都有什么？还应该包括什么？”
T任务：统一的题目，不一样的思考
教师在小组撰写培训计划期间对各组进行指导。每个小组写得都很好，而且分工明确。
生B：“根据企业的主营业务，我们组认为培训的内容应该包括公共关系基础知识、文字撰写、营销能力、宣传策略、项目管理等内容。”
生C：“因为培训的对象是年轻人，所以我们认为可以多开展业务培训，还要注重提升企业团队的协作能力。”
师：“今天，你们的表现非常完美，刚才老师已经进行了口头评价，接下来我们要开展量化性评价，这在你们今后的工作中也会用得到，这个量表是老师自己制作的，有什么疑问可以随时沟通。”
师：“总体目标是培训的总体目标，属于战略层面，可以写得宏观一些；分目标可以细分为几点，要写得具体一些。请同学们以小组为单位进行交流和探讨，每个组用15 分钟的时间撰写一份培训计划。”
A行动：小组合作撰写培训计划
教师展示培训计划的要素模板，包括目标、对象、内容、时间、方式、如何落实、经费和地点设施，并让学生以小组为单位探讨这些要素是否全面，还需要添加什么。
生D：“我们组不知道教学计划该如何撰写，您那有参考建议吗？”
老徐记得女孩说她读财会专业：“我这种情况，为将来好找工作，可选的专业很少。”女孩的口气很平静，并没有夹杂任何怨怼。那种为前程忧虑的隐痛，就像一朵快速穿行的云，眨眼间就突破幽暗，被太阳镀上金边：“不过总算有大学肯录取我，我蛮知足。找工作的事以后再说。”老徐记得女孩见到搪瓷盆里五颜六色的菜码儿的惊喜，除了土豆丝、海带丝、豆腐干丝和雪菜末这几样常备的，竟还有野芹菜和豌豆头，有黄瓜丝和一种粉红色的水萝卜擦成的丝，有南瓜丝，女孩说：“比我们学校食堂还丰富。”
生E：“这次培训对于企业来讲很重要，所以要注意培训计划的严谨性”。
教师向学生展示题目：假如你是顺义区某民营企业（100 人的微型企业，主营的业务是制作公共关系方案、营销方案、电子媒介宣传等）的一名HR，公司在2019 年即将开展新一轮的培训。公司的领导（一把手）非常重视培训内容和实际效果，特意将培训地点定在顺义顺鑫绿色度假村。现在，领导将制定培训计划的重任交给了你，请你撰写一份培训计划书（本次培训面向35 岁及以下青年职工）。让学生以小组为单位进行深入探讨，明确企业的性质、培训的对象等，并在全班展示各小组的想法，将撰写培训计划的几大要素讨论全面：
生E：“我们组认为这几个要素比较全面，但总体目标和计划目标的区别是什么呢？”
教师向学生展示一周的教学计划表，包括面授、笔试和实践。
西安地铁2号线南稍门站已于2011年9月开通运营，该车站为标准的地下二层、站台宽10 m的岛式车站，未预留换乘接口。根据《西安市城市快速轨道交通建设规划》(2012—2018)，已将2号线与5号线的换乘节点调整至南稍门站。
生B：“这个表格和课件里展示的培训计划要素不同，是不是过于简单了？没有教学方式、教材等内容。”
生C：“前面的因素和某个因素的解释有相同的地方，所以可以根据实际情况进行取舍，主要要有创新之处，真正写出有意义、有价值的培训计划。”
有关的回测，指的就是企业以及金融机构在化解有关的潜在风险的时候，开展的有关回顾性的总结工作。借助回测工程，可以帮助企业及时地总结出金融隐患的种类，而且可以有针对的做出反应，这样可以更好地避免出现同类的金融动作风险，而且要是出现了风险的时候，可以及时地做出反应。
师：“C 同学说得特别好，再给大家一段时间，然后将你们的成果进行简单展示，每个小组展示时间为3-5分钟。”
综上所述，雷公藤内脂醇作用于PC3细胞后可以下调肿瘤细胞VEGF的含量，抑制肿瘤血管的新生，从而诱导细胞凋亡，抑制细胞生长增殖。
学生以小组为单位进行展示，每个小组都展示了自己的亮点和特色，教师针对各小组设计的培训计划进行有针对性的点评。
R结果：开展量化性评价
生D：“我去过顺鑫绿色度假村，那里有拓展活动区域，所以我们再可以加上拓展课程。”
企业财务管理的科学化，加强了各个环节的流通，充分发挥了财务管理在企业发展中的关键作用。作为企业发展的桥梁和纽带，财务管理要积极的利用科技化的手段突破固有的形式。同时，企业财务管理依靠一些软件、平台拓宽了管理的功能与途径。使得企业发展与“互联网+”发展相协调，提高企业竞争的核心力量。
教师展示培训计划评价量表，包括实用性、合理性、创新性和系统性。
生B：“由于这次时间有限，我们的计划有很多需要完善和改进的地方，我们回家后会再建群沟通，下次课上把修改后的成果交给您。”
生C：“这个量表分为高、中、低三个层次，我认为我们的培训计划是标准水平，因为我们没有时间和途径开展调查。”
这时，下课铃响起，本次课程结束了。R 环节达到了预期的效果，学生对自己的培训计划进行了有效评价，找到了优势和不足，明确了修改的方法和途径。
式中：C为对照值，T为处理值。当RI>0时，表示促进作用，当RI<0 时，表示抑制作用：RI绝对值的大小代表化感作用强度。
本次课程时间短暂，但学生的收获颇丰：首先，掌握了培训计划的几大要素，并实际进行了撰写，通过小组合作形成了成果；其次，掌握了如何撰写培训计划、如何写出好的培训计划，并课堂按照“STAR”模型四个步骤有效开展；最后，通过课堂教学，学生的核心素养得到提升，团队写作能力、文字撰写能力、沟通交流能力均得到提高，为将来的就业打下了基础。今后，我将继续精心设计学生活动，不断提高学生的各项能力。
（作者单位：北京市顺义区社区教育中心）
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