周丽琴 姚风霞 张丽娜（济南军区空军司令部门诊部 250002）
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2013）32-0236-01
随着我军体制编制的调整，军队医院人员队伍发生了很大的变化，军队编制减少，骨干人员流失严重，聘用非现役人员已成为军队医院的一支重要力量，她们的工作态度，业务水平，文化素质等直接影响着医院的形象，为提高护理质量，确保护理安全，对聘用护士的管理显得十分重要。
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一、以人为本
首先要全面了解每位聘用护士的家庭情况，性格特点，心理变化，做到心中有数，关心她们的工作、生活、学习，消除对军队这个大家庭充满向往而又忐忑不安的紧张情绪。尽量帮助她们可能遇到的困难，让她们从心理上感受被关怀、被理解、受重视，与现役军人没什么区别。其次，工作中和她们是同事，工作之余和她们是朋友，相互关心，相互鼓励，这样使她们能愉快地投入工作，高兴的融入到军队这个集体中来。
二、加强思想教育，提高自身素质
经常对她们进行思想教育，学习部队的条令条例和各项规章制度，积极参加各项活动，保持思想稳定，及时调节自我，树立全心全意为人民服务的观念，充分利用部队这所大学校，努力的锻炼自己，加强自己的思想政治修养，提高自身素质，实现自我价值，展示壮丽的人生。
三、加强职业道德学习，增强服务意识
组织聘用护士学习《职业道德规范》，《基础护理知识》等，教育她们要有敬业精神，遵守职业道德，保持良好的医德医风，以医德规范为行为准则，以优质服务为工作标准，以病人是否满意为衡量工作成绩的一个尺度。自觉维护部队的良好声誉，在实际工作中，坚持以病人为中心，以人为本的服务理念，做到对待病人要有爱心，护理病人要细心。治疗过程中，要有责任心，加强护患沟通，实施温馨服务，让病人高兴而来满意而去。
四、抓好业务学习，提高护士业务技术水平
护理人员业务技术水平的高低，直接关系着病人的安危和治疗效果。在平时工作中，对聘用护士要进行严格的“基本知识、基本理论、基本技能”的强化训练，并进行理论考试和护理技术操作考核。做到学一行，爱一行，专一行，特别是对刚聘来的护士，要经常送她们出去学习，给她们创造学习的机会，不断加强多元化的学习，吸取兄弟单位的先进经验，扩大知识面，丰富文化内涵，以便提高自身的专业知识和技术操作水平，使她们在平凡的岗位上，实现自身的价值。
总之，搞好护士管理，对提高护理质量有很大的推动作用，从而，加强其综合素质，使她们成为军队医院发展所需要的护理人才。
论文作者:周丽琴,姚风霞,张丽娜
论文发表刊物:《中外健康文摘》2013年第32期供稿
论文发表时间:2014-1-7
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