专栏15 “互利”：互联网营销新方向，本文主要内容关键词为：互联网论文,方向论文,专栏论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
如今，电子商务的模式已经日趋成熟，社会认可也逐渐形成，开始成为商业社会的主流模式。然而电子商务的发展，往往是通过嫁接传统行业的资源实现盈利。对于几乎和传统行业绝缘的web2.0网站而言，通过电子商务的盈利很难，互利更难。
那么用户付费的网络服务如何实现互利双赢呢？当然，这与网站的业务类型有很大关系，但仍有共同的分析方法。添加、剔除、减少、创造就提供了这样一个“互利”分析的框架。
添加：增加一种优越感，而不仅是功能和服务。网络中所有的功能和服务一直都在变化，而且变化越来越快，因而用户对网站的满意很难建立在对某个功能的认同上。如何将功能和服务品牌化，变成一种稳定的体验要素，让用户使用过程中有一种优越感，是值得考虑的一环。如阿里巴巴的“诚信通”、“中国供应商”，还有类似招行的金葵花理财，或许值得借鉴思考。
剔除：剔除限制和同质。收费服务往往对应着免费服务，不仅要去除一些功能限制和广告页面，还需避免一种同质化的感觉，提供些个性化的服务，这一点更多地体现在对用户界面的个性化设计。
减少：节省时间，提高效率；节省费用，开源节流。一方面是较少操作流程，简洁直达；另一方面多创造些选择，避免浪费。例如，阿里巴巴的旺铺，将com.cn域名和独立页面相捆绑，减少了操作，也避免了重复注册的浪费。
创造：消费氛围的创造。环境往往会影响到人们的消费心理和行为选择。同样一件衬衣放在商场专柜，人们往往更关心体验，而不是折扣；而如放在小市场，再合适的都会有“要价砍一半”的冲动。
“互利”并不一定是让每个用户都能获利，而是让用户都能有种“收获”感觉。对于网站而言，需要的不仅仅是形式功能上的设置，更重要是一种对用户感觉的塑造。