摘 要：班级管理的对象是具有思想、具有个性化的学生，要将班级管理好，关键要能走进学生的内心世界，了解学生的需求，“倾听”是一个极有效的途径之一。
关键词：班级管理 倾听心理 内心世界
在高中班主任工作中，如何调动学生的主动性、积极性，拥有积极、阳光的心理去面对学习和生活，做一个有学识、心理健康的时代青年，是每个班主任努力的方向。罗森塔尔效应表明被赋予肯定的学生，往往成功的几率会升高，最终能达到期望的目标。教育实践也表明：如果教师喜爱的学生，对他们会抱有较高期望，经过一段时间，学生感受到教师的关怀、爱护和鼓励；常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为，学生更加自尊、自信、自爱、自强，诱发出一种积极向上的激情。作为班主任，我希望取得学生的信任，走进学生的世界，及时发现问题并解决问题，不让问题发展到严重地步再采取措施，以至于到达根本无法挽救的地步。我想“倾听”是一个很好的途径。
一、“倾听”是老师与学生建立信任的桥梁
班主任不是简单的班级管理者，而是学生的合作伙伴。要形成一个积极向上、学风优秀的班级，需要每个学生的投入和配合。若学生对班主任信服，便能顺利开展班主任工作。学会倾听，尤其是班干部的心声，让学生感受到你的真诚。小坤作为班长，开始总是觉得自己不能胜任，与他的交流中，了解到他不知如何将学习和工作协调好，如何处理好与同学的关系。他与副班长在对于管理方面存在比较大的差异。班长认为学生违反规定一定要直接指出，而副班长则认为这是“粗暴”的做法。小坤来想听我的建议，我建议他召开班干部会议，认真制定合理制度，最后得到一个好的解决方案；高三的几次模拟考，小坤感到紧张，他也经常会找老师，有时他只是发泄一下自己的情感，而后自己又开心地投入学习了。倾听让小坤找到了自我调节的方式，他通过倾诉的方式缓解遇到的困难和压力。
二、“倾听”能及时发现问题，解决问题
班主任除了常规工作外，要学会观察，了解学生的内心，特别是对于一些成绩波动很大或退步较大的学生，你要加以重视，这其中总会存在比较大的问题。而倾听便能发现问题的本质。
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记得高三学生小畅，作为生物科代表的她，对工作认真负责，但其他学生对小畅的评价是：脾气大，性格暴躁。我觉得很疑惑。我细致观察，发现她上课的时精神游离。于是我跟小畅有了一次详谈。小畅说高一至今每晚只能休息3个小时，原因是自己的成绩不理想并且父亲患了难以治愈的皮肤病，爸爸妈妈经常背着她谈论有关父亲身体状况的事情，加上父亲经常要出差，更是让她担心，每晚都在想，想如何帮助爸爸，如何提高成绩让爸爸开心，越是这样，成绩不进反退，自己身体抵抗能力也越来越差。她将所有的顾虑担心都一一叙说，一边说一边哭，讲到最后她认真地问了一个问题：“老师，你如何看待郁郁症？”没等我回答，她自己便继续说，她通过网络查了相关的知识，她符合郁郁症的症状。晚上睡不着内心狂躁。听完小畅的叙说。我认识到问题的严重性，通过跟家长联系，了解到更多有关问题的真实性，家长也积极采取措施，通过医生的诊断，确实是患了轻度郁郁症，通过心理医生的开导、老师的肯定、学生的鼓励，现在的小畅渐渐地能睡得安稳了，上课效率提高了，成绩有了进步，爸爸妈妈经常将问题与小畅交流，让她一起分担，不胡思乱想，人也变得更开朗。因为老师耐心地倾听，往往能及时发现一些问题，能积极采取措施解决问题。
三、“倾听”能更好的做好家校沟通工作
班主任工作较为繁琐，面对五十多个学生，有时无暇兼顾。家庭教育是最重要的，家长也最能反映出问题的存在。往往性格开朗、成绩优异的小孩，家长都是与小孩经常有沟通互动的。家长要学会倾听小孩的需求，不能敷衍了事，往往家长愿意花时间去与小孩沟通，那么小孩遇到问题时便有倾诉的渠道。要使得学生健康发展，我想先是家长学会倾听，小孩通过倾诉能够将问题反映出来，接着是家长善于与班主任沟通，班主任要学会倾听家长反馈的情况，不怕麻烦，掌握实情，才能更好地开展谈心交流工作，工作才更有针对性。倾听，让很多事情变得简单容易处理，能提高家校合作的有效性。
四、“倾听”过程中要遵循的原则
倾听需要智慧，作为班主任，在倾听的过程中一定要有真诚的态度，让学生感受到老师对他的重视；在倾听的过程中一定要有平等的态度，作为一个好朋友的身份去聆听；在倾听的过程中一定要用专注的态度，要设身处地用心去感受；在倾听的过程中一定要保持冷静的态度，有些学生经常会向你倾诉一些“坏事”，或是带着偏激的情绪，作为引领者，你需要耐心听完学生的倾诉，心平气和帮助其分析事情的好与坏，最后解决问题。
参考文献
[1]李梅 陈明立 中学教育心理学[M].南京：南京大学出版社。
[2]李自维 积极心理学视野下的学生思想教育探析[J].重庆工商大学学报（社会科学版）。
论文作者:钟辉兰
论文发表刊物:《素质教育》2020年3月总第338期
论文发表时间:2020/3/2
标签：学生论文; 班主任论文; 家长论文; 老师论文; 自己的论文; 小孩论文; 解决问题论文; 《素质教育》2020年3月总第338期论文;