旅游物联网营销策略
徐洋
摘要： 在科学技术快速发展的当今时代，物联网技术的兴起给人们的生活和国家的经济发展都带来了极大的发展机遇。我国作为旅游大国，发展好旅游事业是推动社会经济发展不可或缺的经济支柱，本文以关于物联网技术与旅游业相结合的营销模式来做研究，分析了物联网的发展趋势和旅游业发展中所存在的发展问题，进而结合具体情况提出旅游业通过物联网进行发展的具有可行性和有效性的营销策略。
关键词： 旅游业；物联网；问题分析；营销策略
一、物联网的发展趋势
物联网是互联网所衍生出的一种平台化应用，也可以理解为物联网和互联网是物物相连的关系，它们两者的关系可以划分为以下两种含义：第一，物联网的核心和基础依旧是互联网，物联网只是在互联网的基础上进行了技术上的开发和扩展的一种网络；第二，用户端的服务功能延伸和扩展到了任何物品与物品之间来进行信息交换和通讯。所以随着科学技术的不断发展，物联网的新兴技术很早就被运用到生产和生活当中，如平板电脑、智能手机等智能终端装备的出现，人类社会开始进入到以数字化和网络化为平台的智能化社会新纪元。由于物联网涉及多个领域和行业，所以物联网的发展也将推动实体经济的发展，将技术效益向经济效益转变，从而更好的服务于人们、服务于社会，这正是物联网的发展新趋势。
二、旅游业的发展背景和面临的问题
随着人们生活水平的不断提高，人们对于自身生活质量的追求也普遍的提高，旅游作为人类最基础的活动项目之一，近年来成为了人们提高自身生活质量的首选项目，所以旅游业市场需求非常旺盛。旅游业在城市经济发展中的产业地位和经济作用在逐步增强，旅游业对拉动社会经济和社会就业起着关键的作用，以及对保护文化和环境也起到日益明显的促进作用。旅游业已经成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。我国幅员辽阔，历史悠久，根据不同的地区和不同的文化结构，使得我国的旅游业的风格各异，特色显著，因此我国的旅游业相对比较的发达，再加上我国的国际地位的不断上升，吸引了不少国际友人来中国旅游，所以在我国原有游客的基础上又添加了一部分的游客，因此当前我国的旅游业市场需求非常庞大，未来旅游业的发展潜力将会更加巨大。但是就当前我国的旅游业发展来看，蓬勃发展中仍然存在着许多的问题，大致问题如下：
（一）宣传力度不足，旅游业品牌知名度不高，市场开拓缓慢
我国的旅游业市场非常的庞大，旅游品牌更是数以万计，但是品牌却十分的杂乱和缺乏特色，导致这一现象出现的是旅游经营者们只顾一味的进行经济效益竞争，忽视了旅游景区本身的风景质量和经营特色，从而削弱了经营者对旅游品牌的树立意识和利用品牌营销的价值观念，导致品牌趋于大众化、无特色化，很难给消费者留下深刻的印象。在宣传方面经营者也仅依靠简单的广告、海报等形式对旅游景区进行宣传，过于依赖线下和网上简单形式的宣传，然而这些宣传形式的本身就受到地域和空间上的限制，覆盖面不广并且宣传形式及内容也过于千篇一律，毫无特色可言，这种形式下的宣传使得宣传范围受到限制。再加上对旅游景区的营销手段单一，技术含量不高，缺乏创新，使得发展消费者和开拓市场的速度缓慢，很大程度上影响了品牌的发展和阻碍了宣传力度及旅游业经济的发展。
（二）附加值产品销售途径狭窄，影响旅游业整体经济效益
支撑整个景区的经济发展的不只是景区内景点带来的自然风景价值，对于依靠旅游业发展的景区内的实业经济，也是景区经济的重要支柱。景区内的实业经济就是通过利用景区的当地风土人情及地域特色，所生产的特色产品，然后对其进行销售的销售经济，例如可以分为可直接消费享用的产品：云南地区的过桥米线、鲜花饼；和销售可携带的产品：当地的手工制作产品，当地特产等。对于可直接消费享用的产品只能根据游客量来决定经济收益，然而对于可消费带走的这种产品来说，存在着较大的销售潜力，也极易出现产品积压的情况。游客在旅游过程中的最终目的就是体验和享受当地景区的特色风景和特色产品，由于旅途遥远，游客出行都不愿携带过多的行李，所以面对当地可携带的特色产品时，有强烈的消费欲望，也不愿多多采购，过多的采购会给游客的出行造成一定的压力，所以消费者也处于有心无力的境地，生产者生产的产品也受到产品积压的威胁。所以附加值产品营销途径狭窄是限制产品销售和实业发展的关键所在。
调查问卷主要围绕城市居民对城市林业建设的成效进行评价，具体问题设计围绕功能是否高效，结构是否优化，布局是否科学合理。本次问卷包括3个部分，第一部分是受访者的社会经济特征：包括性别、年龄、职业、文化教育程度、居住区域等；第二部分，公众对城市林业建设的认知；第三部分是从市民角度就生态文明视角下福州城市林业建设的综合评价。为确保问卷调查顺利进行，设计问卷时应遵循以下原则：①文字尽量简洁、通俗、易懂，避免专业词汇；②尽量选择有针对性的并且与市民生产、生活紧密相关的问题；③依据生态文明综合评价体系与国家森林城市的评价指标体系，选择市民对城市林业建设的评价指标。
三、旅游业发展中的物联网营销策略
（一）建立企业网站，加强对品牌的包装
我国旅游业的市场竞争非常的激烈，有的景区人潮拥挤，有的景区却鲜有人去，这不仅仅是景区内风景的问题，还有一大部分原因是与缺乏经营特色有关。所以品牌的树立是非常重要的，它是一种非常有效的营销工具和策略，不仅可以提高品牌的知名度还可以通过更方便的渠道向大众推广，但是要想做到人人耳熟能详的企业品牌，利用物联网网上营销就是一种极佳的选择。因此创建一个专门的企业网站对品牌的建立发挥着巨大的作用，将景区内的所有信息利用大数据进行系统的统计录入到网站的信息库中，网站的信息实时更新，然后对景区内的景点进行全方位的介绍和解析，这样消费者就可以先根据网站上提供的具体信息来查看近期推出的景区项目和旅游费用，从而进行制定适合自己消费情况的景区项目体验活动。随着人们生活水平的不断提高，对服务的要求也在不断的提高，因此为消费者提供全新的服务，有利于消费者对品牌有一个大致的了解和直观的印象，即可以引起消费者的消费欲望还可以增强对品牌的包装力度，使品牌特色更加显著，更加明了。
（二）软文打卡景点项目，扩大推广路径
发展好景区内的附加值产品事业，也是扩大旅游业发展的一个重要步骤，如云南旅游区少数民族自制的服装、饰品、茶叶和当地美食等高附加值产品；海南旅游区的椰子加工产品和用贝壳制作的装饰品，由于景区接纳的游客有限，附加值产品的销售量也容易受到限制，所以可以利用开通网上交易实现扩大附加值产品的销售途径，消费者无需耗费过多精力就可以通过物联网实现网上获取商品的所有信息，如商品产地、生产日期、商品成分、商品价格等信息，并通过网络洽谈、浏览、选购商品并购物买到特定的景区产品。购买过程中消耗消费者的时间成本低，网站内容丰富，简单明了，能促进消费者的消费心理，增加附加值产品的销售量，获得更高的经济效益并推动旅游实业的壮大，从而实现“双赢”。
（三）提高附加值产业的销售，推动旅游实业的发展
当前社会的快速发展，导致了人们的生活节奏变快，快餐式软文信息也逐渐崛起，成为社会潮流。因为随着新媒体平台入驻用户的不断增多，因此物联网线上的软文推广营销手段就能为运营商带来很大可能性的社会效益。软文的推广成本低、形式多种多样且回报率高，所以其所产生的营销效果将会为旅游业带去极大的社会影响。软文的推广内容简单明了，有较强的可读性和认知性，其主要内容是以文字、图片或者视频等模拟的数据信息进行设计和传播，内容也可根据不同的消费人群进行创作。软文营销的主要实现形式有很多样，例如通过网上知名的博主所写的博客，描述景区内的景点项目，具体的景点分布构造和游玩攻略，并配上景点图片或者视频做以更详细的景点分享，博主一般有较多的追随者和关注者，所以这种软文营销形式极易被大多数人所接受和关注；又如游客的游玩体验心得，游客游玩时喜欢用文字或者照片记录下自己的旅游行迹，文章内容亲民且更真实，能够作为消费者更直观的考察资料；同样，还需要有更高社会价值的软文营销，这种形式的软文不仅需要专业的文案人员去深挖景区的热点话题，还需要图片设计、美工、视屏剪辑等相关专业人员来实现景区景点的外貌特征，这种优秀的软文不仅具有更高的商业价值还具备一定的艺术价值，一定程度上抓住消费者潜在的受众心理，从而实现对旅游业的推广成效。
采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验；计量资料以“±s”表示，采用t检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。
四、结语
综上所述，由于物联网技术的广泛普及，旅游行业也迎来了一次全新的技术营销上的创新。面对我国竞争日益激烈的旅游业市场，旅游品牌如何从中脱颖而出并保持持久的生命力，应该及时利用现有的技术资源，与时俱进，将实体经济与科学技术相结合，并利用科学技术将技术效益转变为经济效益。本文结合了当前盛行的物联网技术和旅游业发展中的存在的营销问题，制定了合理的、科学的营销技巧，目的在于利用高技术含量的营销技巧来增加旅游业的经济收益，更好的发展旅游业，扩大旅游业，从而推动整个社会经济的发展。
数形结合思想不仅是一种科学的思维方法，也是数学美感的重要表现形式。作为贯穿数学学习过程的思想方法，数形结合在数学学习的多个方面都有重要体现，教师要善于引导学生发现数形结合思想的巧妙之处，让学生逐步接触、理解和运用这一数学思想方法。一方面教师要结合相关教学内容，运用数形结合思想呈现数学的图形之美，让学生在直观观察中感受数形结合思想，对其产生浓厚的兴趣；另一方面教师要引导学生循序渐进地了解数形结合思想，通过一步步掌握这一数学思想的运用条件和步骤，促使学生主动运用数形结合思想解决数学问题。
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（作者单位：四川交通职业技术学院）
作者简介： 徐洋，单位：四川交通职业技术学院，经济管理系旅游管理专业，副教授。
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