摘要：电力企业在市场经济中不断完善自己，加强自身改革力度，在挑战中获得了发展机遇。在激烈的市场竞争中，电力企业要想获得长远的发展，就应该满足市场的各种需求，不断增强营销工作力度。电力业扩报装工作作为电力企业与客户的沟通平台，起着至关重要的作用，业扩报装工作直接影响着电力企业的发展形象和长远利益，必须要得到电力企业的高度重视。
关键词：电力营销;业扩报装;流程管理
引言
电力扩报装这一工作必须要减持规定的原则，工作人员需要加强管理提升自身的工作效率，此外电力企业也要不断将工作简化，还应注重合理进行缩放周期，这样不但能够提高工作人员的服务效率还能够加强工作的质量，也能在市民心目中树立良好的企业形象。
1电力营销业扩报装的发展情况介绍
在当前激烈的市场竞争中，要想获得长远的发展前景，就必须要加强电力营销工作的力度，确保电力企业又好又快发展。现阶段，电力企业应该认真审视自己的发展理念，放下传统思想观念的包袱，解放思想，更新观念，不断调整自身在营销工作中理念和经营模式，进而达到现代社会发展的需要。要想让电力营销工作在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须要加强市场发展规律的调查研究，开拓市场经营范围，转变服务理念，早日打开市场的经营局面。业扩报装是电力营销工作的重要组成部分，通过大力实施业扩报装工作的规范化建设，能够极大改善电力营销工作的局面，增加电力企业的经济收入，从而实现预期的经营指标。由于我国正处于经济发展的最快阶段，全行业对电能的需求持续增长，这更要求电力系统要把握方向，主动出击，科学稳妥制定自身工作方向，唯有这样才能为广大客户输送清洁安全的电能。业扩报装业务是电力工作的主要服务内容，这对本行业的长远发展能够起到很好的推动作用，况且业扩报装是电力行业的对外形象，它的形象的好坏直接影响着本行业的社会形象和外界评价，所以这就要求业扩报装流程必须满足企业的规范化要求，从而树立电力企业规范文明的国企形象，这样才会为电力行业赢得良好的口碑。近些年来，电力企业通过自己的努力，在业扩报装经营上取得了一些成绩，但是还有一些不足之处需要进行改进。这就要求工程技术人员需要付出更大的努力，研究符合时代发展规律的措施，充分运用当代科学手段，用电客户的客观需求，对业扩报装流程进行科学合理的设计。同时也要及时了解市场的行情信息变化，改变业扩报装的流程设计，在营销工作中不断取得突破，提高营销工作效率，为客户提供优质高效的服务，使电力行业的健康有序发展。
2制定合理的电力营销业扩报装流程
2.1重视业扩报装规范
加强对业扩流程中业务流程的分析和总结，能够科学有效制定业扩流程。例如，缩减业扩流程，可以整合测量工作，将业扩现场测量工作与施工测量工作进行整合，这样可以避免人力资源的重复使用，有效整合人力资源，当工程按期交工之后，电度表也一起交工验收，这样就可以与用电客户直接研究相关的用电事宜，使得原来较为繁琐的业扩流程变得简单起来。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆进行这样的流程操作就可以缩减营销过程中所用的时间，减少人力资源的浪费，也是提高电力企业经济效益的一项重要举措。
2.2运用科学技术，确定发展目标
随着时代的快速发展，发达的科技为业扩报装提供了坚强的技术支持，以高科技产业作为背景，使计算机科学技术在所有行业中得到长足的发展，这也给电力行业的科技振兴提供了帮助。在电力销售过程中，已经完全依靠信息应用系统的大力实施，这就是运用电力行业和先进的科技信息有机结合起来，是电力行业信息化发展的重要标志。并且电力信息系统已经配备许多方面的应用能力，而业扩报装就是这些应用能力的其中一项。相关电力企业应该通过使用信息系统这一方便条件，加大对电力销售工作的重视程度，真正提高各项工作的快速完成，大大节约了客户的时间，真正取得了电力用户的一致好评。要想让电力行业赢得发展机遇，就必须突破发展瓶颈，这就要求电力企业找准自身的市场定位，拓宽生产经营渠道，创新发展理念，推动电力营销工作的快速发展。尤其是在现阶段，电力客户的各种需求都在增加，电力单位应该本着人民电力为人民的服务思想，以客户的需求为自己的工作出发点，在自己的日常工作中从点点滴滴做起，为用电客户提供更好的服务。同时在电力营销过程中，也要运用现代科技手段进行跟踪检查，这样才能更好地掌握营销过程中出现的问题，才会在第一时间进行处理，针对市场发展的趋势，来确定电力市场的发展目标，以便更好地推动行业自身发展。
2.3完善流程手段
通过相关办法对用电业扩报装流程实施规范化的运行处理制度，能够满足业扩报装的流程适应企业的长足发展，能够真正降低企业的运营成本，减少人力资源的使用，节省材料成本，对电力企业的长远发展起着很好的推动作用。电力企业大力整顿管理结构，这就要求电力营销人员必须时刻要求自己，加强专业学习，努力提高自身专业素质要求，努力为客户提供高水平的服务，增强企业的外部形象，为电力企业的长远健康发展打下坚实的基础。
2.4约束工程管理制度
第一，电力企业应该加强和明确业扩报装流程各个环节的职责划分并要求进行明确安排。并要保证工程建设的早日竣工。在业扩工程完工之后，还要根据用电客户的实际用电需求和用电的性质，积极做好现场的测量勘察，制定更适合的工作方案，保证方案的科学性、时效性、合理性，为今后的电费收取工作打下良好的基础;第二，必须对设计工作进行严格管理，规范制度约束，加强审核电源接入安全性和计量电表的准确性，保证施工工程质量的可靠;第三，必须做好施工质量的监督管理，尽早发现施工中存在的质量问题，加以改正，保证工程的施工质量。
结语：对业扩报装工作进行管理，在经济发展过程中保证电力服务的质量，对经济社会的发展有很大的影响。在提高工作效率的同时，在工作中要对根据实际情况采取不同的策略，在营销观念以及服务水平方面要进行提高，保证用电管理以及服务质量，能够促进电力企业获得更好的经济效益，同时，也能更好的提高其社会效益。
参考文献
[1]牛志强，周文伟．供电企业业扩流程优化的实践［J］．农村电工，2016
[2]刘丽，张越．供电企业业扩的应用［J］．农村电工，2015
论文作者:王继新
论文发表刊物:《基层建设》2017年4期
论文发表时间:2017/5/22
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