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摘要：电能作为我国重要的能源，对国民生产生活有着重要的影响，也是我国经济重要的组成部分。就目前而言，电力企业的管理模式过于陈旧，严重影响了电力企业的发展，因此电力营销管理创新就显得特别的重要。本文主要通过对电力营销以及电力商品的特征的解析，来阐述我国电力管理存在的问题，进而探讨了电力营销管理创新策略，希望能够为有关企业和单位提供一定的借鉴。
关键词：电力；营销管理；创新；策略；探讨
相比于发达国家，我国的电力事业起步较晚，发展速断缓慢，但是改革开放之后，国家开始致力于促进经济发展，加大对电力事业的投入力度，使我国的电力事业的发展取得重大的进步。近几年来市场经济体制的改革使得电力市场以及销售对象发生改变，传统的营销方式越来越不适应现在的发展模式，从而使供电企业的发展陷入低迷的状态。对电力营销进行创新性的管理成为现在电力企业的努力目标。合理有效的营销管理可以让电力作为一种商品进行规模化的销售，通过营销管理降低销售成本，提高企业的经济利润，增强供电企业在市场上的竞争力，促进我国电力事业的持续稳定发展。
1.关于电力营销以及电力商品特点的论述
1.1电力营销基本概念分析
具体而言,电力营销就是将电力作为一种商品进行销售。电力营销企业以不断变化的市场外部环境为导向,以电力用户的需求为中心,给用户提供可靠、持续、合格安全的电力产品和周到、细致、满意的服务,从而使得电力商品双方产生电力协议,最终实现电力商品销售的目的。
1.2电力商品特点的分析与概述
电力作为一种商品，有着其独特的性质和特点，主要的特点有以下几点：
1.2.1电力商品是无形的。电力作为生活、生产中一种必不可少的能源，其在使用中是看不见、没有实体形态的，只能依靠电力仪器的检测才能呈现在人们的眼前。
1.2.2电力商品的适用范围比较广泛。自电气化时代开展以来，电力逐渐成为使用最为广泛的能源，已经分布到人们生活、生产的每一个领域。通信、照明、取暖、生产、服务等等都离不开电力能源的使用。
1.2.3电力商品计量的特殊性。不同于实体商品销售中的计量方式，电力商品在销售和使用的过程中需要电度表进行量上的计算。电度表上的数据是交易双方进行结算的主要依据，也是买卖双方共同关注的重要内容。
1.2.4电力商品难以进行储存。电力供应一旦发生就将不断的进行供应下去，没有办法进行储存。电力供应主要依托电网，电网的分层建设对于电力供应有着重要的作用和意义。
3.我国当前电力营销存在的问题
3.1供电企业电力营销的观念比较淡薄
由于我国的供电企业一直处于国家电力职能部门的控制与管理之下，对自身的发展与管理有着严重的依赖性质。所以供电企业在以前的运营中根本没有营销的观念，缺乏对营销的认识以及营销的措施、制度和手段。更主要的一点是供电企业大部分的工作人员缺乏营销的观念，只是在被动的提供电力供应或者说只是被动的进行电力销售。
3.2电力营销管理中缺乏现代化的管理理念
由于我国电力企业的起步比较晚,导致在企业的经营管理上一直缺乏现代化的管理理念,比如缺乏对成本的核算与控制、缺乏对市场的分析、调研以及开发。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆与此同时,不完善的企业内部现代化信息技术管理系统以及现代化办公设施也导致了电力企业电力营销管理的低效率。
3.3安全防范的意识不足
这里所说的安全防范意识主要指两个方面，一是，电力企业的信息安全。一般的电力企业都将大部分的精力花在基础设施的建设上，忽略了对信息安全的防护，信息一旦被窃取或泄漏将造成非常严重的后果；二是，厂房生产人员的安全防护的意识不足，很多职工在进行具体的操作时，并没有严格遵守操作规范，也没有对设备进行细致的检查，带来一些安全隐患。
3.4营销管理机制不健全
管理机制不全是降低电力营销管理水平的关键原因，国内现有的电力营销管理制度并未引入现代化管理理念和现代化管理技术，仍然存在着不方便、不高效问题，加之电力营销业务繁杂，中间环节太多，导致营销工作量越增越大，无法在短时间内对电力业务进行管理，延迟了电力商品供销速度，为客户带来了不便。另外，在电力营销信息管理方面，传统的营销管理机制并不能做到信息共享，再加上企业内部所搜集的信息材料不全，电力业务传票相当困难。
4.电力营销管理创新策略与措施
4.1提高供电公司全体工作人员的营销意识
进行电力营销管理的第一步就是从根本上改变整个电力企业员工的营销意识，摒弃传统的营销观念，根据现有的市场经济形势寻求新的营销手段。提高供电公司全体工作人员的营销意识可以让帮助他们更好的了解电力市场的竞争机制；提高他们的竞争意识，同时也有助于提高员工的工作积极性，降低企业的员工成本，提高电力营销的工作效率；提高员工的营销意识还可以让员工转变营销观念，不断寻求更好的营销方式以至于让顾客得到满意的服务。电力营销人员要在营销过程当中树立正确的销售观念，要以客户的需求作为主要的营销目标，取得顾客的信赖，从而扩大营销范围。
4.2加强电力营销管理体制的创新
加强电力营销管理体制的创新，可以以企业客户管理系统建设和应用为依托，建立起“大营销”管理模式，实施扁平化管理，加强营销组织结构调整，积极探讨和研究适合于供电企业的营销管理模式，构建好售电市场品质分析平台，不仅提高了企业的市场适应能力和市场反应能力，还可以实现对业务流程的再造，提高了营销管理效率，从而进一步增强售电市场精益化管理水平，保证了电力营销管理的流程规范化、业务集成化、数据集中化、分析科学化。
4.3对市场进行创新
随着市场经济的发展，电力市场竞争越来越激烈，要想在市场中占有有利地位，就应该在市场上争取一定的份额。电力企业可以根据市场的变化，特别是市场中价格弹性的变化，对大型企业实行电价优惠政策，丰水期财务电价折扣，以稳定大型企业用电市场；要实行分时供电，并通过价格调整居民生活用电，使居民意识到合理用电的重要性；要对蓄冷空调、蓄热电锅炉及相应的设备实行分时段供热。此外，电力部门也应该推广用电，增加电能使用。随着城市环境质量要求的提高，供电企业应该和相关的政府部门、电器制造商联合起来，对节能环保进行适时宣传，并鼓励并引导人们使用节能环保电器，如电空调、电炊具等，尽量用电消费逐渐取代燃气和煤消费，这样不仅能减少环境污染，也能增加电能源的使用。
5.总结
在新时期，电力营销必须进行适时的调整才能寻求新的发展机遇。加强电力营销管理创新不仅可以帮助企业提高工作效率，也使得顾客得到满意的服务，有利于电力企业的长远发展。在进行电力营销管理的过程当中一定要以企业的实际情况为出发点，降低企业运营风险，实现企业的持续稳定发展。
参考文献
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[3]何德浩.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].企业管理周刊,2011(11).
[4]俞青.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].经营管理报,2012(04).
论文作者:郭军
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第7期
论文发表时间:2017/8/14
标签：电力论文; 商品论文; 市场论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 管理创新论文; 企业论文; 《建筑学研究前沿》2017年第7期论文;