战略性新兴企业的竞争情报需求剖析，本文主要内容关键词为：战略性论文,需求论文,竞争情报论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、战略性新兴产业时代的企业竞争情报服务
战略性新兴产业是以重大技术突破和重大发展需求为基础，对经济社会全局和长远发展具有重大引领带动作用，知识技术密集、物质资源消耗少、成长潜力大、综合效益好的产业。战略性新兴产业一词最早是由温家宝总理在2009年末提出的，随后引起了国内外的广泛关注。自2010年以来，各级地方政府结合本地的优势，也陆续制定了大力发展战略性新兴产业的规划。例如，湖南省确定了先进装备制造、新材料等七大战略性新兴产业，无锡市也确定了物联网、微电子等八大战略性新兴产业。
但是，在我国制定和培育发展战略性新兴产业的同时，也面临着诸多的决策问题，例如如何确定战略目标和重点、如何选择重大产业关键技术、产业如何错位布局和协调等。这些问题都可归结为战略性新兴产业发展中的竞争情报问题。这些竞争情报问题可分为三大类：(1)政府竞争情报问题：在有效落实国家的相关战略，立足各省实际情况，面向获取竞争优势的需要，制定事实培育发展战略性新兴产业的战略和举措，具体需要什么样的竞争情报支撑？(2)产业竞争情报问题：在全球竞争环境下制定实施具体的战略性新兴产业的战略，必须了解该产业的国内外发展状况、产业链角色分布、核心角色的情况等，这必然带来产业竞争情报方面的需求。(3)企业竞争情报问题：战略性新兴企业在制定重大战略决策时需要竞争情报支持，例如新产品开发、收购和兼并、技术研发、开拓国际市场、选择合作伙伴等。
如果不能有效地解决上述三方面的竞争情报问题，无论是政府、产业部门还是企业，将很难科学、有效地制定战略性新兴产业的发展策略。因此可以说，竞争情报服务是发展战略性新兴产业中的关键性问题之一。
本文重点探讨战略性新兴企业的竞争情报问题。企业是战略性新兴产业发展的主体，产业的成功需要通过企业的发展来体现，因此，建立面向战略性新兴产业的企业竞争情报服务体系是解决战略性新兴产业竞争情报问题的基础。具体来说，本文重点关注战略性新兴产业环境下的企业竞争情报需求，从而为战略性新兴企业的发展明确问题和目标，并进而提出战略新兴企业竞争服务体系的一个初步设想。
二、战略性新兴企业的竞争情报需求分析
孙子兵法曰“知彼知己，百战不殆”。对于企业来说，竞争情报是实现“知彼”目的的主要手段。战略性新兴产业中的企业作为承载了国家产业腾飞理想的对象，其发展策略尤其要注意“知彼知己”战略的运用。具体来说，新兴企业在战略性新兴产业环境下的竞争情报需求可归纳为以下几个方面。
1、企业产品策略需求
企业产品策略方面的竞争情报需求是指企业在实施新产品开发时所需要的竞争情报需求。作为战略性新兴产业中的企业，由于其发展重点往往是产业新技术，例如云计算、物联网等等，因此以新技术为依托设计和开发自身的新产品是形成企业竞争优势的主要手段。但是，瞄准什么样的方向研制新产品是其中的关键问题。比如，同样的新型物联网技术的运用，企业可以推出新型的物联网设备，也可以发展新兴的物联网服务，究竟从什么方向上入手进行产品开发需要企业充分获取相关产业和竞争对手的情报，扬长避短，才能最终在新产品上取得预想的结果。
2、企业市场开拓策略需求
战略性新兴产业的发展通常要求企业在市场营销方面做出比较大的突破和创新。例如，风能产业的大力发展势必带来我国风能产能的快速增加，那么新的产能如何转化为经济效益？这需要企业在发展生产之前就预先制定好市场开拓策略。市场开拓从大的方面看，可以分为国际市场和国内市场，从小的方面看可以分为省内市场和省外市场。企业首先需要确定产品的未来市场在国外还是在国内。如果在国外，则主要应集中在世界范围的哪些地区。如果在国内，同样也需要确定营销的重点在哪些省份。所有这些决策都需要有相应的竞争情报支持。
3、企业收购策略需求
生物制造、光伏等产业通常要求企业具有相当的规模和实力。兼并和收购是目前企业快速壮大自身实力的有效方法。然而，在战略性新兴产业环境中，企业在兼并和收购其它企业甚至是竞争对手时如何做到“小投入大收益”，如何使企业并购成为自身竞争力的倍增器，等等问题是企业收购策略具体实施时必须首先考虑的问题。这些问题的解答同样需要我们建立有效的企业竞争情报服务体系，对各个收购对象进行全方面的竞争情报分析，对其客户、产品、营销、合作等等方面的因素进行综合评价，并对收购行为对企业带来的有利影响和不利影响进行分析，最终提出可行的收购策略，为企业在确定收购对象、执行收购谈判等过程提供决策依据。
4、企业技术研发策略需求
战略性新兴产业基本都是高技术产业，例如物联网产业、光伏产业等等。从世界产业发展历史看，技术研发能力是决定高技术企业可持续发展能力的重要因素。因此，对于战略性新兴产业中的企业，必须考虑企业技术研发的相应策略。技术研发通常瞄准今后10年乃至更长时间里的潜在市场契机，其成果往往决定了企业未来的盈利能力。好的技术研发策略可以为企业提供强大的发展后劲，而一旦研发偏离了本应有的轨道，则将导致企业投入了大量人力物力却无法得到相应的竞争优势。由于技术研发策略要求企业对未来市场需求和技术发展趋势以及可行性进行全面的分析，因此，企业必须建立有效的竞争情报服务机制来收集、分析相应的市场竞争情报和技术竞争情报，比如分析相应产业领域近几年来的专利情况、分析产业市场潜在的市场容量和价值等等。
5、企业合作策略需求
现代企业之间的强强联合、合作互赢已经成为一种共识。比如诺基亚公司在面临苹果公司和Google的威胁下，选择了微软作为合作对象。业界普遍认为这一合作将成为诺基亚和微软下一次腾飞的主要希望。由此可见，企业合作在企业发展历程中具有十分重要的地位。对于新兴企业，同样需要制定相应的企业合作策略，比如选择和哪些企业进行合作、如何进行合作等等。这些决策的制定需要企业预先对合作对象、合作的预期目标等进行相应的竞争情报收集和分析。企业的合作不仅仅是资金、生产、销售上的合作，更重要的是市场广告、客户关系、供应链上的合作。及时、有效的竞争情报服务对于建立共赢的企业合作联盟有着重要的作用，也是战略性新兴产业环境下企业发展竞争情报服务的一个主要目的。
三、战略性新兴企业竞争情报服务体系初探
基于以上分析的战略性新兴产业环境下的企业竞争情报需求，我们可以对战略性新兴产业环境下的企业竞争情报服务体系进行一个梳理。面向战略性新兴产业的企业竞争情报服务体系主要可从以下几个方面入手进行构建：
1、支持战略性新兴产业政策与战略制定的竞争情报服务
产业政策对企业的发展具有至关重要的影响。战略性新兴产业环境下的企业应当积极参与到产业政策的调研和制定过程中，为相关的政府部门提供相应的情报支持。这部分的竞争服务虽然不直接为企业的生产服务，但对于优化企业的竞争环境有着十分重要的作用。支持战略性新兴产业政策与战略制定的竞争情报服务主要包括目标产业国外发展情况研究服务、主要国家和地区培育发展战略性新兴产业的做法研究服务、产业发展战略和相关政策制定需要的竞争情报研究服务等。
2、支持战略性新兴产业重大战略决策的竞争情报服务
企业的重大战略决策是指决定着企业重要发展方向的决策。企业重大战略决策毫无疑问对于企业发展具有举足轻重的影响。一般来说，企业如果要制定重大战略决策，离不开竞争情报支持，例如支持行业进入的竞争情报服务、支持产品开发的竞争情报服务、支持技术选择和研发的竞争情报服务、支持市场开发的竞争情报服务等。这类竞争情报服务虽然从应用模式上看属于非日程应用的服务，但对于企业而言其重要性是不言而喻的。
3、支持战略性新兴产业动态竞争的竞争情报服务
与前两者相比，动态竞争竞争情报服务属于微观层面的服务，它着眼于为企业提供日程的产业监视和发展动态情报支持。由于战略性新兴产业的发展日新月异，因此企业需要了解国内外相关的产业动态，了解最新的市场动向，这一切都需要借助企业竞争情报来实现。动态竞争竞争情报服务的重点是国内外产业发展监视、产业链角色分布研究、产业市场动向等内容。
4、支持战略性新兴产业技术创新的竞争情报服务
技术创新竞争情报服务着眼于为企业的技术研发和技术创新提供国内外相关工作的情报支持。不了解竞争对手的技术优势和动向，不了解目前国内外的最新技术进展，企业的技术创新只能是空中楼阁。与学术界不同，企业界的最新技术由于保密原因通常不出现在公开的文献当中，因此需要竞争情报服务有效地利用互联网等工具提供有效、深入的分析能力。技术创新竞争情报服务主要包括培育和发展战略性新兴产业的技术发展分析服务、专利分析服务等内容。