（简阳市妇幼保健计划生育服务中心 简阳市妇幼保健院 简阳市妇女儿童医院 四川 简阳 641400）
【摘要】 目的：探讨产科患者急诊护理的要点及注意事项。方法： 选择2015年6年～ 2016年6月的我院急诊产科患者100例，先兆流产、阴道流血、胎膜早破等。分为：研究组（接受优质急诊护理）和对照组（接受常规产科急诊护理）。对比(1)两组护理前后焦虑评分。(2)两组护理前后对护士护理工作认可度。结果：（1）两组护理前焦虑评分比较无差异（P>0.05）;两组护理后焦虑评分比较有差异（P<0.05）。（2）两组护理前对护士护理工作认可度比较无差异（P>0.05）;两组护理后对护士护理工作认可度比较有差异（P<0.05）。结论：产科患者通过接受急诊优质护理可以减轻焦虑情绪，提供对护士护理满意度。
【关键词】产科；急诊护理；要点
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）09-0078-02
Key points and matters needing attention in emergency nursing of obstetric patients
Wu Suhua.
Jianyang?maternal?and?child?health?care?of?family?planning?service?center?(jianyang?maternity?and?child?care,?jianyang?women's?and?children's?hospital) 641400
【Abstract】Objective To explore the key points of emergency nursing in obstetric patients and the matters needing attention. Methods 100 cases of emergency obstetric patients in our hospital from 2015 6 years to June 2016 were selected, such as threatened abortion, vaginal bleeding, premature rupture of membranes, and so on. Divided into: Research Group (receiving quality emergency care) and control group (receiving routine obstetric emergency care). Contrast (1) of the two groups before and after nursing anxiety score. (2) the recognition degree of the two groups before and after nursing. Results (1) there was no difference between the two groups before nursing anxiety score (P>0.05); there were differences in the two groups after nursing anxiety score (P<0.05). (2) there was no difference in the degree of acceptance of nursing work before the two groups (P>0.05); there were differences in the degree of approval of the two groups after nursing (P<0.05). Conclusion the obstetric patients can reduce the anxiety and provide the satisfaction degree of nursing care by accepting the emergency nursing quality nursing.
【Key words】Obstetrics; Emergency nursing; Key points
急诊产科患者病情变化快，容易危及生命。这就需要护士不仅有精湛的护理技能，临危不乱、操作熟练的为患者争取抢救时间，还要找准患者沟通中切入点，安抚患者焦虑不安的心情[1]。因此本文拟选择2015年6月-2016年6月的我院急诊产科患者100例为研究对象，分析患者急诊护理的要点及注意事项。
1.资料与方法
1.1 资料
选择2015年6月-2016年6月的我院急诊产科患者100例，先兆流产、阴道流血、胎膜早破等。分为：研究组（接受优质急诊护理）和对照组（接受常规产科急诊护理）。研究组平均年龄分别为（32.6±5.7岁）；对照组平均年龄分别为（33.4±6.1岁），两组性别，年龄无差异。
1.2 入选标准
（1）患者有一定理解能力（2）知情同意。
1.3 排除标准
（1）重要脏器功能不全者。（2）老年痴呆症者。
1.4 优质护理方法
1.4.1护士要求 要求分诊护士应由有2年以上工作经验、以及扎实理论知识的护士担任，同时应熟悉医院的各项规章制度。因此我们要加强培养高素质人才，努力将分诊护士培养成一位具有敏锐的观察力、良好的沟通能力、果断的判断力、严密的思考能力、管理和协作能力的医护人员。在产科急诊工作管理中，要制定标准化急诊体系，定期开展培训和考核，不断提高专业素质以及业务能力，从而提高急诊质量[2]。
1.4.2急诊流程 病人病情复杂，发展迅速,产科抢救患者入院后，护士首先记录患者病情及通知医护人员做好抢救准备。危重患者如需做各项检查如家属未到时或者未带足够的费用时可行绿色通道，即可做到先治疗后补交费用，以免耽误患者病情。对于危重患者可采取先就诊后挂号，患者能否得到及时有效的救治，往往决定患者的预后，时间就是生命，争取每一分每一秒，容不得半点耽搁[3]。
1.4.3心理护理 由于患者怀着紧张恐惧的心理加之对医院环境不太熟悉，过长时间的等候、寻找，更加重了患者的心理负担。因此急诊护士应仪表端庄,态度和蔼，语言温和，主动热情迎送病人,做到“四到” ，即“心到、口到、眼到、耳到”[4]。改变服务理念，把服务理念渗透到护理专业技能中，体现个体化护理，人性化护理。看到有患者进入急诊大厅则立即出迎，根据患者情况或推车或搀扶病人送至相应的就诊区域看病，再引导患者家属挂号，减少了挂号后再看病的等候时间，由于病情的突然发生以及自身疼痛所以就夸大了其内心的恐惧[4]。利用心理学的原理解释，当一个人感到悠闲时，时间总是过的忙碌，而被焦虑、恐惧、孤独、紧张、烦躁等负性情绪所影响时，则会让人感到时间漫长[5]。理解患者候诊时的心情并采取必要的措施有助于提高患者的满意度，否则即使患者得到良好服务，也难以让他们感到满意。
1.5 观察指标
对比(1)两组护理前后焦虑评分。(2)两组护理前后对护士护理工作认可度。
1.5.1焦虑评分 采取焦虑自评量表(Self-Rating Anxiety Scale SAS),?SAS含有20个项目,50分作为焦虑症状分界值。
1.5.2护理工作认可度 在产妇出院时统一发放护理工作认可度调查问卷，问卷内容包括环境护理、健康教育、心理护理、护理沟通技巧。
1.6 统计学
计量资料t检验，计数资料χ2，采取SPSS18.0软件分析。
2.结果
2.1 两组护理前后焦虑评分
两组护理前焦虑评分比较无差异（P>0.05）；两组护理后焦虑评分比较有差异（P<0.05）,见表1。
2.2 两组护理前后对护士护理工作认可度
两组护理前对护士护理工作认可度比较无差异（P>0.05）；两组护理后对护士护理工作认可度比较有差异（P<0.05）,见表2。
3.讨论
产科急诊是急诊医疗工作的第一线，急诊护理质量直接影响到急诊医疗工作的质量和效率，反映医院的综合技术水平及服务态度。无论患者以何种病情来我科就诊，都应从患者角度出发，理解患者，不应该只重视危重或者重症患者，而忽略急症和非急症患者的感受.加强培养急诊护士的业务素质，加强护患沟通，针对患者不同的心理特点，用爱心、细心、耐心去温暖、感化每一位急诊患者[7]。急诊医务人员应以提高满意度为衡量医疗服务质量的重要标准，确立以人为本的服务宗旨，树立一切为了患者、一切服务于患者、一切方便患者的服务观念[7]。争取一分一秒，缩短候诊时间，提高抢救质量，提高满意度。有学者指出指出掌握急诊沟通护理技巧、熟悉抢救技能并经常参加业务培训能提高护士的急诊护理能力[8]。
因此，本文认为产科患者通过接受急诊优质护理可以减轻焦虑情绪，提供对护士护理满意度。
【参考文献】
[1]刘丽秀，王宜娜，葛君，等.急诊科实施人文关怀的难点与对策[J].2013，19(4):1328.
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[3]谢秋艳，方映玲，陈新容.妇产科急诊患者心理问题成因分析及护理对策[J].齐鲁护理杂志，2013，19(6):54.
[4]朱艳侠.妇产科急诊接诊过程中的护理风险及防范措施[J].安徽医学，2011，32(7):1023.
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[6]余凤仙.心理干预在妇产科急诊子宫切除术后康复护理中的应用效果研究[J].按摩与康复医学，2012，3(11):269.
[7]罗丽嫦.心理护理在急诊剖宫产手术中的应用与观察[J].临床医学工程，2011，18(2):279.
[8]陈洁艳.妇科肿瘤病区实施人性化护理服务的体会[J].护理管理杂志，2014，7(3):34-36.
论文作者:巫素花
论文发表刊物:《医药前沿》2017年3月第9期
论文发表时间:2017/3/31
标签：急诊论文; 患者论文; 产科论文; 护士论文; 两组论文; 焦虑论文; 简阳市论文; 《医药前沿》2017年3月第9期论文;