顾姐:社会搜索平台的三大障碍_搜索引擎论文

顾姐:社会搜索平台的三大障碍_搜索引擎论文

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谷姐网:“姐一定比哥好!”

2011年2月20日,历时一年之后,在谷歌纠结于是否离开中国市场之际而一夜蹿红的谷姐网,给了自己一个全新的定位:社交搜索平台。

谷姐网创始人、CEO黄炯炫表示,谷姐团队自主研发的创新产品社交搜索平台,是一个基于搜索引擎、延伸到社区交友领域,并具有开放应用等娱乐服务的平台。用户可以通过搜索与好友进行社交互动、应用娱乐。谷姐希望借此提供更精准的搜索,并让有共同兴趣的用户聚集。

他们称其是颠覆了百度、谷歌等传统搜索模式,兼具“facebook+google优点的搜索平台,其最大的特色,便是在核心搜索的基础上,延伸了社区交友和公开应用两大功能。

“登上月球的第一个人阿姆斯特朗曾经说过:‘对于一个人来说,这只是一小步,但是对于人类来说,这却是巨大的一步。’希望我们今天迈出的这一小步,能够带领互联网向前迈出一大步。”这个腼腆、内敛的80后,声称谷姐此举将带来互联网的一场革命。

而面对牢牢占领搜索市场的传统大鳄,他们是否真能像创办facebook的马克一样,掀起互联网的另一场革命,只有时间能证明一切。

“搜索+社区交友”模式

2010年1月13日,谷歌将退出中国的消息传出后,在一个在校女生的提议下,黄炯炫召集了几个人,连夜搭起谷姐网的构架,并于第二天上线,并通过邮件、MSN、QQ等渠道对这个被称为“山寨版谷歌”的网站进行“口碑”式病毒式营销,一时间吸引了公众的眼球。

随后,谷歌状告谷姐侵权、谷姐网站频频被黑、网上盛传谷姐的背后推手是雨林木风等一系列事件,一次又一次将谷姐推上风头浪尖,谷姐的点击量也不断飙升。

由于是模仿谷歌,谷姐在诞生之日,便被贴上了“山寨”的标签,不过在一年的产品开发探索中,谷姐网似乎也在努力“去山寨化”,其做法是将“搜索”和“社区交友”结合在一起,打造一款社区搜索引擎。

据介绍,目前谷姐团队有50多人,其中技术研发人员就占了60%左右,清一色都是80后。谷姐上线不久,曾留学印度的80后海归、现任谷姐技术总监曾庆喜加入谷姐,为谷姐带来了许多志同道合的朋友。2010年5月底,谷姐网的核心开发团队正式组成,谷姐社交搜索引擎的开发进入加速阶段。

过去十年,由于缓解了人们面对互联网信息爆炸带来的压力,搜索引擎无疑成为了互联网世界的统治者。但是,谷歌等传统搜索引擎尽管能提供相关的信息,但要在成千上万条信息中寻找自己需要的,大多数情况下并非理想,因为其中可能夹杂着许多无用的东西及垃圾广告。提升搜索质量,让搜索结果更为准确,是这些传统搜索引擎大鳄们面临的最大考验。

随着facebook等社交网络的出现,越来越多的人宁愿选择更为老套的方法来获取信息,即利用熟悉的网络社交圈资源,来获得更为确切的信息。用户可以通过社交网络向好友或专业人士寻求相关信息,为自己在进行购物等决策时寻找依据。比如说买一双跑鞋,此前你可能只需要百度一下,一一查看网页,然后选择购买。但是今年,越来越多的人会通过facebook等询问好友。事实证明,用户往往也更容易接受来自好友的推荐。这为未来互联网的发展提供了一个新的发展契机。

黄炯炫称,谷姐便是他们抓住了这一发展契机、吸收google和facebook搜索及社交的优点之后而打造出的一款产品。

中大软件学院教授温武少表示,信息是开放的,搜索本身最重要的是对海量数据的处理,谷姐对海量数据的处理方式和百度、谷歌不一样,它更强调个性化,把用户体验结果反馈到互联网,这是他们创新的地方,他们将社交、爱好、本地化信息全部呈现在同一个页面,使得我们在搜索的时候,得到更贴近我们想要的信息,这是比较好的创新。

以用户体验为中心

“谷姐一下,寂寞全消”,眼下这句正在网络蹿红的口号,恰如其分地勾勒出了谷姐“搜索+社交”的特点。

不过,作为一个搜索引擎,谷姐如何挑战已经牢牢占领市场的传统搜索大鳄?毕竟仅仅百度一家便占了国内七成以上的市场。黄炯炫给出的答案是:更加人性化的用户体验及搜索结果。黄炯炫称,这也是他们吸引用户并黏住用户的核心。

那么,这种人性化及精准的搜索结果如何体现?

“谷姐搜索是以用户需求及体验为核心而定制的,提供新闻、网页、图片、视频、音乐、小说、游戏、话题、问问等搜索服务,而小说、游戏等年轻人常用的特色标签,是传统搜索引擎所没有的。”黄炯炫说,成为注册用户后,用户可以根据自己的喜好自由设置属于自己的个性化服务。谷姐也会根据用户的喜好推送新闻、小说、歌曲、视频等服务。

记者上谷姐搜索iphone4,搜索结果页面右侧,便能看到一个“结果点击榜”,而排名前三的信息,是来自中关村在线、新浪手机及太平洋电脑网的报价信息。在谷姐技术总监看来,在传统搜索引擎中搜索某个关键词,得到的结果是海量混杂的,而如果之前已经有很多人也点击过某条结果,那么这条结果很可能是真正有效的信息。

“谷姐除了提供传统的搜索结果,系统会根据特有的算法进行排列,把用户好友与网友精选的搜索结果进行排列,通过让互联网的用户参与到整个互联网搜索的结果中,互相帮助,不再是机器做出来的,而是更人性化的、更快更准地提供用户想要的搜索结果。”曾庆喜强调说,谷姐搜索平台是从用户体验及每个用户的需求出发的、人性化的产品。

在曾庆喜的介绍中,这种人性化,还体现在用户能对每一个搜索结果发表自己的看法,通过话题框一键搜索功能插入自己喜欢的图片、音乐、视频等,并随时随地将搜索结果中喜欢的图片、音乐、小说、视频、网页收藏在自己的应用盒子里,而不用重新下载。

在应用中心,用户可以个性化定制自己喜欢的应用,且可以分享给网友,可以直接保存自己喜欢的应用,应用是基于互联网的,不受时间地点的限制,用户还可以将任何一个网站接入到个人应用平台,从而通行整个互联网世界等等。

曾庆喜称,谷姐颠覆了传统搜索引擎的概念,是与谷歌、百度不同类的另一种产品。谷姐的搜索平台中引入了社交平台,那么,谷姐又如何体现社交?

“每个人都希望找到自己的知己,在搜索过程中,系统会为用户推送与其有共同兴趣爱好、共同地区、相同星座的朋友,用户可以关注他,并进行交互。包括了解用户的空间动态,并通过智能在线聊天工具进行交流,还能将自己收藏的图片、音乐、视频分享给好友。”曾庆喜介绍说,我们是通过搜索引擎去分析一些用户的行为属性,最后才产生这种社交的模式。在这个平台上能不能成为好友,要看对方是不是的确与你有共同的爱好,而不是通过某个“标签”。

不难看出,谷姐网是以搜索服务作为核心,通过更为快速精谁的搜索结果以及特定的关键字让用户在此过程中进行社交互动、应用娱乐,从而将他们黏在这一平台上。

黄炯炫称,未来将继续以用户体验为先,为用户提供更好的产品与服务,此外,还将推出基于手机的版本以及网购搜索功能。

谷姐的三道槛

去山寨化的努力尚在进行,成功非一夕之功,这是谷姐网遭遇的第一道难关。

社区搜索,这种搜索引擎能通过网上冲浪者的兴趣分类更准确地搜索需要的信息。业内人士分析,在这个日益强调个性化和人性化的时代里,在交叉领域的合作以及产品应用的渗透,让用户拥有更多选择权和自主权,无疑是未来的一种趋势,尤其是社交和搜索这两大应用。

而搜索引擎大佬们普遍面临一个问题:即核心业务在线搜索的增长放缓,他们需寻找新的增长点。而随着社交网站人气的急速攀升,他们也需要在搜索中增加社交元素来增强自身的竞争力。

这在某种程度上促使搜索引擎大佬们向社区化转变。此前曾传出百度与社交网络巨头Facebook洽谈合作的消息。随着互联网搜索业务与社交服务的纵深发展,李彦宏显然也意识到将这两个领域逐步交融的重要性。在百度2010财年第四季度财报电话会议上,他曾表示,社交产品的商业价值极大,百度希望从这些社交服务中获取更多营收。目前百度的搜索业务是其主要的产品和服务,但百度贴吧、百度空间、百度知道等产品,均是百度在社交领域的探索。李彦宏表示,2011年百度的重要目标之一就是社交搜索。

意识到这一趋势的并非百度一家。今年2月中旬,谷歌搜索产品总监麦克·卡西迪曾对外表示,谷歌今后将针对社交内容重点展开三大计划:在结果中整合社交内容、提升社交领域的覆盖率、为用户提供更多控制。

据国外媒体报道,谷歌正在使其网络搜索更加具有社交功能,把用户好友在Twitter、Flickr、Blogger等社交网站和其他账户中的帖子结合在搜索结果中。用户好友的社交媒体账户的帖子不再显示在搜索结果的下面,而是要集成到搜索结果本身。例如,使用谷歌搜索“野营”,搜索结果将出现一个朋友在Twitter网站发表的关于徒步旅行路线的帖子或者一个好友向Flickr网站上载的露营地的照片等等。

因此,面对这些传统搜索引擎大佬的步步逼近,新生的谷姐所面临的压力可想而知。

招商局科技集团有限公司创业服务部总经理何林指出,创新性要有一定的门槛壁垒,假如它的创新是谁都能做的,对VC并不构成价值。在他看来,谷姐有独到的价值。而面对记者抛出的如何挑战传统搜索大鳄,黄炯炫表示,每个公司都有自己独特的技术门槛,即便技术可以被复制,但创新的思维却是复制不了的。

摆在谷姐团队的第三大问题是,目前谷姐尚未被大众所熟知。据了解,上线以来谷姐每日的PV只维持在六七十万。“最近一年我们只集中精力在产品的研发上,并没有注重营销推广,今年才开始注重市场。”黄炯炫说。

他坦承,在过去一年里,谷姐运作已投入数百万元,资金主要靠谷姐创始成员自掏腰包及借贷,目前谷姐还没有实现盈利。而盈利模式是要建立在用户达到一定量的基础上才能实现。

“盈利模式有很多,从用户体验出发,为用户或者商户提供精准有价值的营销等等。”黄炯炫说,近几年不会考虑太多商业回报的问题。因为这个原因,早在创办谷姐初期,他们便拒绝了很多风投。“找风投就像是谈恋爱,感觉来了便容易成。”而他口中的感觉,就是指风投必须专业,和他们有共同的目标及方向,能看得比较长远,而不是急功近利,恨不得今天投资进来,明天就能上市获利退出。

黄炯炫表示,目前已经和很多风投在接洽,计划融资几千万元,主要用于产品开发。下一步,谷姐还计划在手机、IPAD等多个移动终端发布相应的客户端。

第三视野:搜索引擎的未来看“四化”

搜索产业技术含量高,市场大,增长快,是一个吸引众多掘金者的产业。与此同时,中国的搜索产业处于高速成长的阶段。有这么一个说法:如果你一直寻求在搜索市场瓜分一杯羹,但却始终不得其门而入,那么现在千万不要再错过这个机会——社交搜索。

用户有什么样的需要,市场有什么样的需求,就会诞生什么样的搜索引擎。结合目前主流搜索引擎所暴露出的种种不足,如信息的过度重复赘积、垃圾广告的混杂、反搜索因素造成的有用信息漏失及更新不及时、检索失误等等。我们可以大胆设想,社交搜索将成为一个新的趋势。而其特点是,它带给用户的体验应该是智能化、个性化、社区化和移动化。

一、智能化

目前的搜索引擎能够给人们提供海量的信息搜索结果,一次搜索往往会有成百上千页的结果,实践表明,很少有人会看10页以后的搜索结果。未来的搜索引擎必须要引入人工智能技术,尝试去理解用户的查询意图,并优先显示用户需要的结果。智能搜索要求更懂用户的需求。

在智能化服务上,谷姐做了很多的努力及尝试,比如根据用户的喜好,推送用户喜欢的新闻、小说、歌曲、视频。在搜索结果页面,系统还根据特有的算法进行排列,把用户的好友与网友精选的搜索结果的排列,使其更容易也更快速地找到用户想要的结果。

二、个性化

每个人的搜索习惯和需求都不一样,但目前传统的搜索引擎却无法考虑到这点。对于同一个关键词,一个搜索引擎给予所有用户的搜索结果都是一模一样的。未来的搜索引擎必须要考虑到用户的个性化需求,不仅要给出符合不同用户需求的不同结果,连搜索结果的界面都应该有所区别。

继谷姐正式上线后,2月22日新华社与中国移动联手打造的盘古搜索也宣布上线。目前盘古搜索已经拥有新闻、网页、移动、图片、音乐、视频等多媒体搜索,其亮点无非就是结合中国移动的移动终端的优势,将搜索结果发送到手机等终端,实现传统互联网搜索和移动互联网搜索的无缝对接,电脑与手机等多种终端的覆盖和自由切换。在这一点上,能给用户带来良好的体验。

而从谷姐及盘古这两款搜索产品,可以看出他们追求的都是个性化的服务。

三、社区化

搜索引擎在未来若干年中,社区化趋势会越来越明显。因为互联网搜索已经经历了三个阶段,第一阶段是以词频搜索为原理开发的,第二阶段是以“超链分析”技术为核心的,而第三阶段是以竞价排名商业模式为显著特征的。

随着人们对信息需求的增长,必然要依靠其他用户的力量来满足,而社区化能很好地满足这一需求。

未来的搜索引擎本身就是一个社交网络,通过用户的互动交流,我们可以更快、更方便地获取信息。另外,每个人的搜索结果都可以存储并可以和其他人分享。

社区搜索整合的目标是为用户提供一站式服务,比如在Facebook、QQ里搜索与某个用户相关的内容,依托社区网友的内容,可以实现更准确的搜索。

实际上,包括谷歌、微软必应、百度、腾讯在内的互联网大鳄都在进行尝试。百度正在积极做第四阶段搜索引擎的思考与开发。此前百度推出的百度贴吧、百度百科和百度空间,正是符合搜索引擎发展趋势的有益尝试。

四、移动化

中国普通网民移动化的浪潮已经存在,据CNNIC数据显示,截至2010年12月底,中国网民规模达到4.57亿,一年时间增加7330万,手机网民规模达到了3.03亿。

随着手机接入互联网的能力越来越强,以及移动业务日益倾向于内容驱动,搜索引擎的移动化也成为不可避免的趋势。许多运营商已经在其内容网站上使用当地搜索引擎来帮助消费者找到所需信息,一些主要的搜索引擎公司如Google、百度、爱问等已着力于移动搜索,其搜索引擎的移动化版本已经问世并开始运营。

对于最终用户来说,最终出现在其桌面上的搜索工具,一般不会超过两到三个。当谷歌、百度和雅虎已经有着很坚实的用户基础和用户黏度时,后来者必须另辟蹊径,但无论是哪种搜索引擎,都离不开一个核心,即必须针对不同需求的用户进行用户研究。用户导向将是搜索提供商未来发展的主要方向。

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