企业管理创新刍议，本文主要内容关键词为：刍议论文,管理创新论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着我国社会主义市场经济的发展和知识经济时代的来临，技术创新将成为企业在激烈的市场竞争中求取生存和发展的根本出路，也是企业获取竞争优势的主要方法和手段。技术创新作为一种技术经济活动，它将技术、生产、经营视为一个网络，将市场营销、经济效益、技术水平作为追求目标，是一种系统工程。也就是说，技术创新不仅仅限于产业技术范畴，还应包括管理和经营两方面内容在内。因此，企业不仅应加强产品和工艺技术的创新，更应重视管理的创新，逐步形成一种既符合市场经济发展要求、又具有知识经济时代特征的现代法人治理结构，使企业能够真正从技术创新中获得竞争优势。
一、建立企业科技管理的量化考评体系
长期以来，我国企业对科技管理在企业发展中的作用一直是用定性的方法来描述，没有准确的量化指标体系，很难进行具体的考核和评价。在现代市场经济条件下，技术创新是企业求生存、促发展的基本命题，科技管理在其中的作用不言而喻。尤其是：在科技管理手段上、策略上的更新固然重要，而对科技管理的能力、作用，能够给予相应的准确、合理的量化评价则更重要。湖南湘潭师范学院王力柱教授在进行《经济增长中企业科技管理的量化与测算研究》中提出了“bQL 测模——修值法”解决了这一难题，第一次让人们对“管理出效益”有了一个数字的概念，对科技管理的认识从抽象走向了具体。
所谓bQL是指：b—企业的科技管理能力，Q——企业的经济效益，L——企业的科技经济效益。“bQL 测模——修值法”就是用定量分析的方法，收集、整理、分析企业的大量相关数据（如科技人员数、参与科技管理人员数、科技管理机构、研究与开发经费、科研项目、企业新产品销售额等68个数据），从而测算出企业的科技管理能力，科技管理在企业经济效益中所占的份额，以及科技管理作用所转化产生的潜在经济效益。bQL法分为三层次序测算：其一， 量化出决定和制约企业科技管理发挥作用的科技管理能力；其二，求取企业科技管理的作用值和作用率；其三，测算企业科技管理作用在企业科技进步贡献率中的比例，即科技管理奉献率和企业科技经济增长中的潜经济效益。bQL 法是一种运用系统工程的观念和方法，以电脑为辅助工具，集管理与数学于一体，融技术与经济于一式，实用与科学价值颇强的管理技术。bQL 测模技术对企业科技管理具有重要的导向作用，应用这一技术可以准确发现企业科技工作的空（漏）项、薄弱环节及其影响或制约因素，对于不同时期、不同条件下企业科技管理能力及其变化消长规律，有针对性地进行引导和调整，并且可以准确确认企业科技管理工作发挥作用的水平、程度以及可挖潜力状况，为企业管理层及时掌握企业管理状况提供了可靠的数据。这对于我国的企业管理者重视科技管理工作、推动企业管理走上科学化、法治化道路乃至促进企业经济增长方式的转变都将起到积极作用。
需要说明的是，bQL 测模技术的适用对象范围是大中型工业制造企业，而且必须具有技术开发机构和科技管理机构。
二、设立企业信息技术主管（CIO）
知识经济最重要的时代特征就是信息化。 如今在西方发达国家， CIO——企业信息最高主管已成为企业中地位显赫的决策级人物了。 而在十几年前，即使在最发达的工业化国家也没有几个人了解它的内涵，在人们的心目中不过是执行日常性操作的“数据处理员”的角色。随着知识经济时代的到来，企业必须全面、及时、准确地掌握信息，依靠信息流通和信息处理完成科学决策，信息系统技术已成为企业开拓市场的主要竞争力；另一方面，企业要增强自身的信息技术实力，就必须进行高投入，而要减少投资风险，就需要高级的CIO 人才不断调整企业的信息战略。近几年，发达国家的一些大公司由于对信息的依赖日益加深，逐渐将CIO放到了领导层的位置上。
目前，CIO在我国也开始引起企业界的重视， 这充分反映了信息系统在企业中的作用正日趋显著。因此每个企业都应建立起自己的信息管理系统，配备必要的硬件设施并进行人员培训，建立企业CIO， 形成从市场、营销、研究、开发、生产和服务的信息网络及分析、反馈、处理系统，逐步加以完善，使我国企业的CIO 不仅成为企业负责信息技术和信息系统的高级主管，而且要使其逐渐走进领导层的位置，参入到企业整个业务的核心层和经营决策之中。这也是企业技术创新的源泉所在。
三、重视管理技术的应用与创新
现代工业制造企业是一个复杂的非线性的大系统，在企业内动态地流动着劳务流、资金流、物流、信息流、能量流等资源。企业要提高市场竞争能力，必须使所有的资源处于一种科学、合理并且先进的制造模式（或称为管理模式）下运作，而这种先进制造模式则是以市场需求为导向、以系统观念工业工程（IE）为指导、以现代管理技术为支撑的一种综合的、系统集成的、整体优化的生产管理方式。可见，现代管理技术的应用是市场经济条件下提高企业市场竞争能力的关键环节。
随着信息产业的兴起和市场的国际化发展，从根本上动摇了20世纪的管理理论和技术，有关制造的新概念、新方法层出不穷。如：日本汽车行业推出的精益生产（LP）、准时生产（JIT ）等管理技术不仅在日本汽车生产企业广泛应用，而且在美国企业也推广应用；不仅在汽车行业应用，而且也推广到了其它制造业的企业。因此，日本、美国企业的库存量接近于零，是按小时计算的。又如，日本企业在生产过程管理中，特别是物流管理中，普遍采用条码、磁卡、IC卡等计算机识别技术，缩短了生产周期，提高了产品质量。另外还相继出现了诸如计算机集成制造（CIMS）、并行工程（CE）、敏捷制造（AM）、虚拟制造（VM）等新的管理思想和技术。所有这些新思想，新技术具有共同的特点：一是以技术为中心向以人为中心转变，使技术的发展更加符合社会发展和市场需求；二是从金字塔式的多层次生产结构向扁平的网络结构转变，精简机构，减少层次和中间环节，加速信息的传递；三是从传统的顺序工作方式向平行工作方式转变，缩短工作周期，提高工作质量；四是从按照功能划分部门的固定组织形式向动态的、自主管理的小组工作组织形式转变；五是质量是企业的尊严和品牌价值的起点，快速响应市场的竞争策略是制胜的法宝。
加快先进制造技术的应用，是我国企业提高国际竞争力、尽快缩短与工业发达国家差距的根本途径。而先进制造技术作为一个新的技术群，非常明显地展现了技术与管理的密切结合，填补了CAD／CAM技术与生产过程和管理之间的技术鸿沟。工业发达国家在研究开发和应用先进硬件的同时，十分重视生产模式、组织和管理体制等软件变革，并进入了以广泛应用计算机辅助管理和精益生产为代表的现代管理阶段，而我国大中型企业大多数仍未建立起现代科学管理体系，为数众多的小型企业尚处于经验管理阶段，只有少数大型企业局部采用了计算机辅助管理。因此，我们在引进、应用国外先进生产技术的同时，更应注意引进和应用国外先进的管理技术，并结合自身特点推行现代化管理，加快管理创新步伐。这些年我国付出高昂代价换来的一条发展先进技术的宝贵经验和基本要求，就是把适用摆在前提位置上的适用先进原则。在这条原则指导下，我国机械制造业更多企业的现实选择是首先从CAD做起， 这既是能最快地取得实际效益的有效手段，也是为进一步按CIMS哲理实施现代制造系统乃至推行LP、JIT、CE、AM、VM 等现代管理技术必不可少的基础。
四、建立人才开发与激励机制
企业竞争的核心是人才竞争。随着知识经济时代的到来，企业的人才需求和培养正在发生一场革命，人力资本将成为知识经济时代最重要的要素。美国总统克林顿在1997年的公开演讲中谈到，“终生教育是知识经济的成功之本。”美国企业在由工业经济悄然向知识经济的转变过程中，也从重视资本积累扩张管理悄然转向突出知识化要求的“智能资本管理”。科技人员作为智能资本最重要的载体，美国企业已把人才开发放到企业生存至关重要的位置，突出竞争化的“人才激励管理”，这已成为美国企业取胜的法宝之一。因此，我国企业必须树立“以人为本”的管理思想，逐步建立起人才资源开发和竞争激励机制，以适应知识经济竞争化的要求。一方面，企业应建立人才开发的组织机构，制定系统的人才培训规划，采取送出去、请进来、短期培训、内外交流等不同方式，鼓励个人自学成才，加快科技人员的知识更新，培养高水平的专才和复合型人才。另一方面，要防止人才资源浪费及流失，创造一种竞争激励机制，按照“业绩为主，量化考核”的原则，建立工作实绩的量化考核体系，实行考核、任职、分配相结合的制度，激发个人潜能，培养和造就一批善管理、会经营、勇于开拓的管理队伍和一大批有知识、具有市场开拓能力的跨世纪的技术队伍，以更加倾向于人才效益的发展。湖南机油泵股份有限公司董事长兼总经理许仲秋在人才管理上的成功尝试给了我们很好的启示：他制定专业技术人员任职、考核、聘任及奖励细则，实行考核、聘任、奖励相结合，把工作业绩、贡献大小作为专业技术人才评聘使用的重要依据，并建立专门考核机构，做到严格考核，奖励兑现。许仲秋在“筑巢留凤”方面也进行了积极探索，大量吸引人才，培养人才，并采取“走出去”的办法，对技术人员进行深造，加快知识更新。他还设计三梯队人才阵容，第一梯队担任管理工作，第二梯队从事设计和辅助管理工作，第三梯队在车间锻炼。人才的梯形配置，为企业的持续发展提供了可靠的人才资源保证。
五、以技术创新为总纲，促进企业资源重组
随着知识经济时代的到来，技术创新的过程不再是传统的开发、制造、销售的线性过程，而是具有多种形态、多条途径的系统运作，是市场、技术、生产、经营等各个环节相互作用和反馈的共同结果，并将改变企业传统的金字塔式的等级结构，转而采用网络方式实现创新目标。技术创新的管理将向知识管理过渡，必然是一种系统化、网络化、信息化、集成化、价值化的管理模式。面对企业创新环境的复杂多变，企业必须调整原有的组织结构、技术结构、产业结构和产品结构，盘活资产存量，优化资源配置，以技术创新为总纲，促进企业市场重组、技术重组、人才重组、资产重组，使企业技术开发工作的各个环节紧密衔接，从而形成一个有机联系的网络，实现创新过程各环节间协调发展，以发挥技术创新工作的整体效应。