摘要：我国的国有企业正在不断地深化改革，对于改革期间的信访稳定工作一定要加强重视，如果没有将稳定工作做好的话，就会导致企业内部出现问题，从而影响企业的改革。因此在国有企业的改革期间，必须要做好信访稳定工作。本文分析了我国国有企业深化改革期间的信访稳定工作，并提供了一些研究的经验。
关键词：工作机制；内部改革；经济发展
信访工作主要是通过走访和书信的方式提出信访事项，及时下访到相关信访单位，这样就能够及时处理一些突发情况，也能找到解决问题的方法。政府部门还要及时地听取群众对于问题的反应情况，关注一些比较重要的问题。在国企改革时，必须要认识到信访稳定工作的重要性，国有企业的改革制度之所以能够顺利的进行，主要是因为有改革的稳定秩序。
一 信访工作在改革中的作用
（一）可持续发展是国企的根本
国有企业要想保障企业的可持续发展，就必须做好信访工作，为了促进企业的稳定发展，就要坚持战略指导思想。首先，要给企业提供良好的工作环境，这就要求一定要做好国企的信访稳定工作，这样就给企业的发展经济提供了更多的利益。其次，信访稳定工作为企业的发展提供了动力基础，员工之间的矛盾是不可避免的，当矛盾发生时一定要及时处理，防止矛盾激化变成群体性的大事件，导致企业的发展停滞不前。企业必须要重视改革期间的信访工作，国有企业要想稳定发展就必须要在信访工作方面做到最好。
（二）信访工作促进国企稳定发展
国有企业开展信访稳定工作主要是针对职工人员，所以必须要搭建好信访工作的系统，这是沟通职工和企业之间的桥梁。第一，如果信访工作做得好的话，就可以加强员工和企业的关系建立在一个良好的基础下，并且在一定程度上促进了企业的稳定发展。第二，开展信访稳定工作。有效地促进企业构造命运共同体，并且促进企业和员工的共同发展。第三，信访稳定工作是以员工的利益为核心，将员工的合法利益放在第一位，严格的维护员工的权益，使员工在工作中感受到归属感。
（三）信访工作保障了社会的和谐安定
国有企业的发展必须要以信访工作为基础，国有企业的发展重点应该是可持续，与人民群众一起构建和谐社会，在不损害社会利益的基础上扩大企业的发展，信访工作主要是以广大员工为对象，接近基层，了解基层民众的需求，找到解决问题的方法，及时的解决人们的问题，使整个社会能够和谐稳定的发展。
二 信访工作在发展中面临的挑战与机遇
（一）管理层面
领导干部的专业化程度要加强，国企要重视信访机构的培养，从民众出发，信访的干部要以合适的身份出现。这些领导干部在日常生活之余，还要在社区进行人事任职，这就导致干部心理可能会出现一些落差，影响了信访稳定工作的顺利开展。此外，如果信访机构发生转移的话，也会导致国有企业的干部对于自己责任的意识不够强，生产经营也会出现问题。比较起来，企业发展主要是靠生产经营而不是信访工作，所以对于信访工作来说，他们往往只是应付，不会积极的探索去找到解决问题的方法，他们是国有企业的发展面临巨大的挑战，解决问题的能力也得不到提高。
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（二）基层发展
从员工角度来说，改革的不断深化，对于员工的信心是比较受打击的，国企的信访工作使员工对改革不太信任，加大了工作的难度。员工可能会对工作的待遇以及岗位的稳定产生一定思想上的波动，甚至怀疑公司的稳定。首先，员工随着社会的发展会对工作的待遇可能会不太满意，同时也希望寻求到更好的解决问题的方法。其次，矛盾也变得更加复杂，单位和个人之间出现的矛盾可能会上升到单位和人群之间的矛盾，对于企业来说影响非常不好，如果不能很好的处理的话，即使是小事情也会发展成大事情。
三 信访稳定工作在改革期间的实施方法
（一）完善企业的工作机制
信访稳定工作本身是特殊的，所以在开展信访稳定工作时，一定要强调员工在工作中的地位，领导在工作中要以身作则。第一，企业领导不仅要明确自身的责任，还要在制定制度时勇于承担责任，充分发挥带头作用。第二，国有企业要充分发挥党、政、工、团的作用。保证国有企业能够高效稳定的开展工作。重视员工的个人利益，并且加强员工对于信访工作的认识。第三，企业要将以人为本的理念深入到每个人的心中，在管理企业时要重视员工的利益，维护员工的合法权益，为员工的工作和生活提供后勤保障，使员工的问题得以解决，并且深入了解员工的内部情况，真正的了解员工的诉求。
（二）良好工作环境的建立
在国企改革中，信访工作主要是以预防为主的通过及时的排查问题和发现问题，减少企业不必要的损失以及人力物力的浪费。第一，必须要建立完善的监察制度，保障信访稳定工作的顺利进行，严格追究相关工作人员的责任，并且及时的调整他们的工作作息。第二，对于重点问题一定要着重处理，积极的解决问题，防止如果不妥善处理的话，上升到大问题，认真处理矛盾，保障员工的合法权益。第三，要保证排查工作的效率，一定要建立相对完善的排查机构，形成一个系统，对化解纠纷和矛盾的常态化工作思路进行严格的排查，找到解决问题的方案。
（三）企业相关制度的建立
信访工作的开展离不开企业制度的支持，在国企的改革发展中，必须要充分地考虑企业自身的情况，将信访稳定工作建立在健全企业制度之上。只有将企业深化改革中的权责到位，才能够保证信访工作顺利的进行。很多企业都将各项责任落实到每个人，制定相关的管理制度，使企业的改革创新和管理模式的开展都能得到保障。企业的各项制度一定要完善，并且将责任到每个部门每个人，以便于各个部门在自行管理时能够更加高效的开展相关的工作，尽量保证员工的合法权益最大化的同时还能职责最大化。
结语
综上所述，在国有企业改革发展中，信访稳定工作非常重要，决定了企业内部是否能够稳定发展，国有企业要想全面深化改革能够顺利的进行，就必须要做好信访工作。所以企业的领导和员工都要重视信访工作问题，不仅要注重企业的经济发展，还要多与员工交流，重视员工的个人权益。除此之外，要不断地加强信访工作理念，保障企业稳定的发展，还能在一定程度上提高企业的工作质量。
参考文献：
[1]赵艳馥.深化国企改革期间如何做好信访稳定工作[J].现代国企研究，2017（22）：15.
[2]白春阳.国企改革期间对党风廉政建设及反腐工作的建议[J].企业改革与管理，2017（06）：160.
[3]于慧娜.深化国企改革期间如何做好信访稳定工作[J].现代国企研究，2016（18）：74-75.
论文作者:佟宇晗
论文发表刊物:《文化时代》2019年18期
论文发表时间:2020/3/18
标签：稳定论文; 工作论文; 员工论文; 信访工作论文; 企业论文; 国有企业论文; 国企论文; 《文化时代》2019年18期论文;