摘要：在整个电力企业的发展进程当中，电费的抄核收工作是保障经济收入的主要手段，因此占据着不可或缺的重要地位。本文首先分析了社会经济飞速向前发展的过程中电费抄核收工作中存在的主要问题，并针对这些问题提出了相应的管理策略，旨在为日后电力企业的发展注入更多新的发展原动力。
关键词:电力企业；电费抄核工作；管理策略
引言
当今社会飞速发展的脚步促使各类企业的管理模式都需不断创新，与人们日常生活密切相关的供电企业，其管理模式的合理性也将进一步决定电费抄核收工作能否顺利开展。因为电费的抄核收工作与企业经济利益息息相关，所以当前各大电力企业均开始思索电费抄核收中存在的主要问题和相应的解决方案，从而进一步促进电力企业的健康稳定发展。
一、电力企业电费抄核收工作中存在的主要问题
（一）抄表出现错误
电力企业展开电费抄核收工作的首要环节就是抄表，这同样也是基础所在。看似简单，但是实际上却隐藏着许多亟待解决的问题，对电费的有效回收形成了一定阻碍。一方面在于许多抄表员缺乏端正负责的工作态度，由于抄表的工作内容无聊乏味，即查看住户电表上的用电量，然后记录下来。有的抄表员则马虎大意，不够仔细，抄表时常常弄错电表号，抄错用户的实际用电量。甚至有些极不负责的抄表员甚至胡乱编写用户的用电量，这不仅是对电力企业不负责，同时也损害了住户利益。
另一方面则是需量漏抄现象很严重；有些用户是根据最大需量实施计算回收，而很多抄表员在普通抄表日抄表时，省略其和上个月月底的示数中的差值，直接记录，引发了严重的需量漏抄。
（二）对违规用电情况视而不见
当今社会部分道德品质低下的用户为了能够少交电费，就自行改造电表或电路，致使电表无法正常地记录用电量。这其实是违法我国法律的，不但严重损害了其他用户的切身利益，还给电力企业的经济效益造成了负面影响。然而，有许多抄表员在工作中，即便发现了这种行为，并不会立刻采取相应措施，而是选择视而不见地离开。如此一来，违规用电的现象没有得到应有的处罚，反而助长了偷电者的侥幸心理，更为严重的是使得很多用户不再信任电力企业，对电费抄核收工作日后的顺利开展带来了很大的阻力。
（三）复核力度有待于进一步提升
复核这一环节居于检验抄表和电费发票之间，进行复核主要是为了确保所开具的电费发票上面的数量和实际抄表数一样，并且核算工作传票。但是因为这一环节是复核环节，所以很多工作者都没有给予高度重视，致使示数不一样的情况屡见不鲜，而且搞错传票的现象也时常发生。除此之外，即部分复核工作者自身的业务能力较差，但是却依然在复核岗位上工作，致使操作过程当中出现了很多的问题。
（四）资金方面问题提出
首先是资金很难及时回收；若用户没有按时按量的缴纳电费，电力企业便会根据其拖欠的时间长短，收取一定的罚款，也就是滞纳金，但是因为罚款数额不高，致使很多用户仍然拖欠着电费，没有按时上交。
其次是亟待构建科学完善的资金管理体系。资金的回收是电费抄核收的最终环节，但是因为没有科学完善的资金管理体系，导致出现了很多始料未及的问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆比方说，电费资金有没有进入企业账户，要在次月进行账单的核对，然而相关营销者却在每月统计中把该资金视为实收金额，并记录于报表之中，如此一来，资金日后的应用便存在漏洞，极易出现遗失的情况。
二、管理电力企业电费抄核收工作的方案
（一）优化过去的管理制度
电费抄核工作之所以在实际操作过程中存在诸多不完善，核心原因在于制度存在漏洞。若是制度无法对抄核工作者起到有效的管理和督促作用，那么员工也定会用敷衍的态度去面对工作。为了全面激发员工们的工作积极性，必须进一步优化电力企业过去的管理制度，把抄表员的抄表情况和绩效直接挂钩。一旦错误工作失误，那么就必须给予相应的处罚。反正对于工作积极的员工，则应当给予一定的物质奖励。
（二）改良抄费模式
我国许多电力企业的收费以及抄表都仍然是采用人工作业的方式，尤其是在我国的偏远农村地区，工作效率极低且电工工作总量巨大，致使工作的总体质量难以提升。而改由电费管理中心来管理电费抄收的话，便能够凭借营销管理系统进行抄表的工作，高效验收并审核账目。最近这些年，我国的网络信息技术的飞速发展，用电户数量也在持续增加，因此可以将电子卡表融入于电力营销系统当中，把用户们的实际用电情况展现在同一界面上，方便审核人员处理信息[2]。
（三）革新复核模式
一方面，应当尽快建立起电费核算中心，设置统一的账户，把每一个供电企业所涵盖的抄表、电费复核以及打票工作全部聚集到核算中心，解除过去的收费、收款以及现金整理的工作岗位。分析、考核以及管理等工作通通都交由核算中心负责，尽可能缩减中间环节，让工作效率更上一层楼。另一方面，电力企业每隔一段时间，就必须要对住户们的用电资料以及数据进行全面检查，杜绝“权利电、光棍电以及关系电”，严打“乱加价、乱收费和乱摊派”，从而保障电费核算工作的稳步进行。
（四）推广多元化的缴费模式并建立管理信息系统
首先，随着网络信息技术的飞速发展，我国生活缴费的模式日趋多元化，除了去电力公司缴费之外，还可以在网上缴费，足不出户便可完成电费缴纳。所以电力企业可以让广大用户推广支付宝、微信等便捷的缴费方式，这些多元化的缴费渠道可以在一定程度上降低电费的回收难度。
其次，电力企业应当尽快构建信息管理系统，实现自动对账，进而全面提升电费抄核收管理效率，除此之外，电力企业还应当深入分析电力市场的具体形式，加强技术的开发力度，妥善处理营销和财务分离的情况，管理好电费坏账的问题，让电费的抄核收工作日趋规范化[3]。
三、结语
总而言之，我国现阶段电力企业电费抄核收工作中仍然存在着抄表错误、对违规用电情况视而不见、复核力度有待于进一步提升以及资金回收较慢等多方面的问题。所以电力企业应当尽快优化管理制度，改良抄费模式，革新复核模式，推广多元化的缴费模式并建立管理信息系统。
参考文献
[1]李玥.论电力企业电费抄核收工作中的常见问题及对策[J].大科技,2017,12(9):39-40.
[2]邓秀枚.电力企业电费抄核收的管理创新对策分析[J].黑龙江科技信息,2016,20(27):63.
[3]曹际洲.电力企业电费抄核收工作管理[J].城市建设理论研究（电子版）,2016,15(14):1768-1768.
论文作者:杨铮宇1,施尧2
论文发表刊物:《电力设备》2018年第13期
论文发表时间:2018/8/21
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