韩清雪
青岛酒店管理职业技术学院 山东 266100
摘要：房地产物业管理涉及的领域非常广，是一种集社会化和现代化的管理服务产业，是房地产综合开发大生产的生产方式、产品特性与功能相适应的后续服务产业。有效地提高房地产物业管理质量具有非常重要的作用，其不仅能够进一步协调房地产物业管理的整体功能，同时也能够更好地获得更大的经济效益以及社会效益，对于企业的发展具有非常重要的作用，因此进一步加强对其的研究非常有必要。基于此本文分析了物业管理在房地产中的必要性。
关键词：物业管理；房地产；必要性
引言
物业管理是现代化城市管理和房地产经济管理的重要组成部分，它在国际上得到快速的推广与发展。物业管理行业最开始出现在19世纪60年代的英国，直到20世纪80年代才真正在我国沿海地区兴起。经过近三十年的发展，已经推广到全国各地，然后期间一系列法规文件的发表，保证了物业管理人员的较高素质，规范了物业管理行为，促进了物业管理行业的快速发展，并且促使物业管理行业向专业化、企业化、社会化、经营化迈进了一大步。
1、房地产物业管理中存在的问题
1.1、对房地产物业缺乏足够的认识和理解
房地产物业管理水平以及质量对经济的发展以及城市形象的树立非常重要，然而，现阶段很多房地产企业对物业管理认识不够，缺少一定的责任意识，很多物业管理人员技术水平以及素质非常低，不但没有将自身的职责以及义务履行，并且还缺少一定的职业道德素养。按照相关数据表明，当前很多物业管理企业都没有按照国家的相关规定以及要求来进行，缺少一定的规模和有效的管理方式，同时在物业管理中对于信息技术的应用效率也不高，安装质量不高，对于后期的维护工作也非常的弱，有着很大的安全隐患。
1.2、业主消费观念不科学
时代快速发展，人们的消费水平有所提高，但是消费观念依旧不科学。很多业主认为物业没有什么作用，认为自己交了钱，物业却没有为自己做什么事情，觉得生活中根本不需要物业。这种错误观念的产生严重阻碍了物业管理行业的发展。
1.3、我国房地产物业管理法律法规还不太健全
目前的情况来看我国物业管理发律规范中还存在着很多不足，还没有形成相对比较完善的法规体系。我国房地产物业管理发展的时间比较短，相应的规定还不太完善，所以使得整个管理过程中存在很多局限性，不能够有效地完善相关管理理论体系，从而直接影响到物业管理的质量，这对于企业的发展也会产生很大的不利影响。
2、促进物业管理行业发展的相关策略
2.1、组建物业管理企业集团，发挥团体实力
我国物业管理企业的规模普遍偏小，并且专业人才缺乏。大多数企业只顾眼前利益，缺乏长远的发展眼光。又因为企业管理模式单一，导致许多企业资源浪费，主要的收入来源仅仅是物业费，缺乏多种收入来源。为了促进物业管理企业的快速发展，必须转变物业管理企业的管理模式，组建物业管理企业集团，发挥团体实力。将具有专业知识、专业技能的人才集合在一起，形成一个具有雄厚力量的物业管理企业集团，带动物业管理行业的发展。
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2.2、物业管理企业要有标准控制制度
在物业管理过程中企业需要进行制定相关的标准制度，严格的按照规定标准进行管理，从而提高整体管理水平。在这个过程中还需要不断地加强物业管理人员的培训，不断提高他们的整体水平，确保整体工作人员的持证上岗率。物业管理人员在很大程度上影响着物业管理的发展，因此需要不断提高物业管理人员的整体素质，其不仅需要掌握相关的理论知识，同时还需要具备很好的思想素质，同时也能够更好地进行实际操作，在实际应用中将理论知识进行应用，从而能够更好地确保单体的物业管理水平，更好的促进企业的发展。
2.3、业主更新消费观念，摒弃旧的消费观
随着市场经济快速发展，物业管理企业也在快速发展。物业管理企业的管理水平和服务水平也在逐渐提高，也在顺应业主的要求，不断提高物业管理服务的质量。所以，业主要更新消费观念，摒弃旧的消费观。业主和物业是雇佣关系也是合作关系，因此，业主要在物业管理服务质量不断提高和价格合理的情况下，以享受服务支付费用的常规消费心理来享受物业管理服务，并且遵守合同规定，按时缴纳物业费。
2.4、处理好业主权利与物业公司管理权力关系
第一，物业公司需要对小区当中的相关行为需要做好支持。物业管理企业需要按照相关部门来对工作做好监督，物业公司由于其自身不是作为执法的部门，因此，对于一些没有缴纳物业费以及违章搭建的等情况实施处罚。因此，在这个基础上，相关的房屋管理单位以及公安局等部门需要作为政府机关和相应的区域管理单位一起采用相关的措施，对于居民所产生的违法行为有效管理，并且对于人们所产生影响的一些问题需要采用科学合理的措施来处理，并且对于小区当中所产生的相关违法行为做好相应的协调以及监督和处理等工作。第二，需要加强对业主组织的有效监督以及合理的服务。在物业管理当中设置相应的咨询中心，采用政府购买的方式，物业企业需要组织相关人员来对业主组织做好服务以及指导。强化社区委员会当中的相关业主能够对相关的履行工作做好监督，确保其之间能够很好的衔接起来，保证物业工作的顺利进行，同时还需要能够确保业主自身的利益。
2.5、推进物业管理智能化平台的建设
在物业管理公司使用智能化物业管理能够进一步提高信息化水平，更好地提供提高社区物业管理水平，降低管理成本，并且也能够为业主大会的表决及业委会选举提供更加规范的操作系统，确保整个过程的公平公正性，更好的规范业主大会和业委会的正常操作，促进社区的和谐建设。物业企业主管能够定期的或不定期地进行物业服务水平的满意度，从而能够更好的提高整体的监管水平。在应用过程中需要不断地加强物业管理公司的智能化管理信息平台建设，并在标准基础上不断地做好与政府的电子政务对接工作，从而能够最大程度发挥政府公共服务以及社会管理服务等相关方面的性能。使用智能平台构建工作能够更好地确保物业公司、业务组违规和行政主管部门的协调工作，从而能够降低之间存在的矛盾，这对于业主方面以及物业公司方面都有很大的好处。
结束语
综上所述，我国物业管理行业虽然在快速发展，但仍然有很多不能忽视的问题，管理水平不高、物业管理人员服务意识不够，再加上业主对物业工作的不支持，阻碍了我国物业管理行业的发展。所以，我国物业管理行业应该组建物业管理企业集团，发挥团体实力，以团体来带动行业的发展。还要注重对专业人才的培养，提高物业人员的服务质量和意识，以此来改变业主对物业管理行业的发展，共同促进物业管理行业的发展。
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论文作者:韩清雪
论文发表刊物:《防护工程》2018年第12期
论文发表时间:2018/9/30
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