（江苏省常熟市第二人民医院 江苏常熟 215500）
【摘要】随着公立医院体制改革的不断深入，绩效管理作为改革的重要组成内容，对于公立医院的发展起着至关重要的作用。基于此，本文对于公立医院实施绩效管理意义、现阶段公立医院实施绩效管理的现状进行了分析，并且针对所存在的问题提出了相应的解决策略，为公立医院顺利实施绩效管理，提升管理效率提供相关的参考建议。
【关键词】公立医院；绩效管理；新形势
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）15-0332-02
现阶段，随着我国社会的整体实力日趋雄厚，人们对于健康的重视程度也不断的加大。医院的整体实力水平高低与人们的生命安全之间也有着紧密的联系。随着我国医疗体制改革的不断深化，各大公立医院也在面临着不同程度的经营风险、财务风险以及管理效率等问题。因此，公立医院已经逐渐形成了绩效管理的意识，并且加大对其改革的重视程度，并且也已经采取有效的措施以提升绩效管理水平，取得了较好的成效。但是，从总体情况分析，公立医院的绩效管理整体水平仍然存在着一些问题亟需解决和完善。
1.公立医院实施绩效管理的意义
1.1 促进公立医院的发展水平以及员工待遇的有效提升
现阶段，公立医院在实施绩效管理的过程中，一般情况下，员工的发展目标和职业目标等与医院的整体发展方向和目标保持着高度的一致性。这种将两者充分融合和有机统一的绩效管理方式，不仅有利于加快医院整体发展目标实现的进步，还能够有效激发医院相关工作人员对待工作的积极性，促使员工的工作效率明显提升。进而为公立医院的整体发展计划和个人职业发展目标两个目标的顺利实施和完成提供良好的保障。在这种管理方式下，具体的实施方法是将医院的整体发展目标进行不断的细化，并且按照一定的方式分配至各个科室完成。通过明确的分工职责以及科学合理的奖惩制度，可以充分激发员工的能力水平，从而为公立医院的发展创造出宝贵的价值[1]。
1.2 实施科学合理的绩效管理对于公立医院的发展带来积极的影响
现阶段，随着我国公立医院体制的不断改革，公立医院的整体运行模式以及监管方式等对于所实施的绩效管理起着直接的决定性作用。通过准确的了解和掌握公立医院绩效管理的实际情况，并且对于其中所存在的作用、优势以及缺点等进行深入的分析，将这些情况向医院的管理层进行汇报，可以帮助管理层及时了解医院运行的状况以及成长的潜力等，有利于医院管理层对于医院的整体能力水平进行准确的评估，对于未来的发展带来积极的影响。
1.3 实施科学合理的绩效管理有利于增强医院与员工之间的凝聚力
完善的绩效管理机制，不仅对于医院整体的发展目标具有明确的作用，同时其还可以成为公立医院与员工之间加强沟通与交流的重要手段和方式之一。实施科学合理的绩效管理机制，一方面可以加强信息在各个层级之间的传递更加具有时效性，同时能够促进医院各个层级之间的协调合作。通过这种传达方式，能够让信息在各个部门之间实现资源共享，有利于医院员工提高其合作意识和团队精神，加强员工的责任意识[2]。
2.公立医院绩效管理的现状分析
2.1 公立医院对于绩效管理缺乏足够的认识
目前，我国公立医院在发展的道路上所碰到的困难和挑战很大一部分是由于对于绩效管理的认识深度而无法采取积极有效的解决方案所造成的。公立医院的发展目标以及发展的整体规划与医院的绩效管理机制有着密不可分的联系。但是，由于大部分公立医院由于对于绩效管理的认识度不够准确，导致无法进行系统性的分析。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时，部分医院可以只是将绩效管理的实施仅仅只是停留于表现形式，落实不够到位，致使公立医院的绩效管理在实际的管理工作中无法充分发挥其优势和作用。除此之外，部分医院的管理者对于绩效管理的目标大于执行，对于实际执行过程中出现的问题以及员工所反映的意见等却视而不见，导致绩效管理无法真正的保障医护工作者的真正利益。
2.2 缺乏科学完善的绩效管理评价指标体系
从目前的情况来看，公立医院所构建的绩效管理评价普遍缺乏完善性和全面性等问题，内容和测试方法等与实际情况不相符，办法陈旧老套，这些都在一定程度上对于公立医院的绩效评价体系带来了不利的影响。例如，员工的满意度、患者满意度以及工作难易程度等评价指标仍然在绩效管理评价体系之外，无法真正体现绩效管理的公平性和合理性。同时，部分公立医院在对员工进行评价的时候，仍然沿用以往的领导评价法，公平性严重缺失，员工的主体地位和利益无法得到保证。这对于公立医院绩效管理的质量将会带来严重的影响，并且严重制约了公立医院的可持续发展。
2.3 绩效管理内容日趋复杂化
现阶段，随着公立医院经营规模的逐渐壮大，绩效管理的内容也明显增加。
由于精确性是绩效管理的最基本的要求和标准，同时由于公立医院的公益性的特殊性质，这些都大大提高了绩效管理的难度。部分公立医院在具体实施绩效管理的过程中，绩效考核结果是绩效管理的核心内容，并且会依据绩效考核的结果对利益进行分配，从而导致了绩效考核原本的意义不复存在，容易出现为了考核而考核、过度重视医院的盈利性而忽略了医院的公益性特征。内容复杂以种类多样化的绩效管理将会使得公立医院的绩效管理效率大打折扣，严重阻碍公立医院的健康发展。
3.解决新形势下公立医院绩效管理所面临的挑战的有效对策分析
3.1 加强绩效管理意识，显著提高公立医院的绩效管理水平
公立医院要想建立科学合理的绩效管理机制，前提是需要公立医院各个层级的员工加大能够充分认识到绩效管理对于医院管理的重要性。同时，必须对于绩效管理的具体内容、规章制度以及操作流程等要有充分的了解和掌握，并且保持积极的态度对待，对于实施绩效管理能够为公立医院所带来的利益等方面要进行深层次的挖掘和分析，通过这些积极有效的措施来加强医院员工的绩效管理意识，为提高公立医院的绩效管理水平奠定良好的基础前提。
3.2 完善绩效管理评价指标体系，保障绩效评价的科学性
公立医院的评价指标体系是否具备科学性和合理对于公立医院的发展有着直接的联系。所以，在公立医院绩效管理的过程中，应该根据公立医院的实际情况建立完善的绩效管理评价指标体系，从而使得绩效管理制度的完善性和科学性等特征能够得到保证。例如，可以建立公平的奖励制度，给予具有杰出贡献的员工给予一定的物质和精神上的奖励，有效激发员工的工作热情，从而全面提升医院员工的整体素质水平，促进公立医院能够长远健康的发展。除此之外，在制定科学完善的绩效管理指标体系的过程中，相关工作人员需要对医院的经营情况以及运行情况等有个深入的了解，并且在医院内部可以成立一个专门的小组负责绩效管理评价指标体系的构建和筛选。通过以上各种有效的方式提升绩效指标体系的完善性，最大程度提高医院的管理能力水平。
3.3 对绩效管理的内容进行科学合理的调整，有效提高绩效管理的效率
为了能够更好的满足公立医院逐渐扩大的规模，有必要对公立医院的绩效管理的内容做出合理性的调整，才能更好的应对新形势下公立医院绩效管理所面临的挑战。首先，作为公立医院的管理层，应该及时全面的掌握医院内部绩效管理的内容，并且进行深入的调查和分析，将各项内容按照科学合理的规律进行归类，保证绩效管理的科学性和全面性等特征。其次，应该充分发挥现代化信息技术的优势作用，根据医院的实际情况对绩效内容进行分类和挑战，促进医院绩效管理效率的显著提升。
4.结语
综上所述，只有树立正确的思想理念，加大对公立医院绩效管理的重视程度，合理设置绩效管理考核指标体系，调整绩效管理的内容，实现公立医院可持续发展的长远目标。
【参考文献】
[1]罗涛，孙凯洁，张华宇，等.公立医院绩效管理的实践与思考[J].中国病案，2015（11）：69-72.
[2]曹济永.新医改形势下公立医院财务绩效管理机制改革研究[D].山东大学，2015（26）:56-60.
论文作者:杨飞
论文发表刊物:《心理医生》2018年15期
论文发表时间:2018/6/22
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