摘要：供水企业的信息化建设是一个长期的、不断充实和完善的系统工程。供水行业作为社会公益性企业，同时肩负着保障供水的社会责任和自身发展的企业责任，责任重大。要通过整合企业信息管理系统，充分发挥供水企业“数字供水”的服务理念和管理水平，不断提升企业核心竞争力，在为居民生活提供优质快捷便利服务、为城市和谐发展做出贡献的同时，实现供水企业的可持续健康发展。
关键词：供水系统；信息化建设；应用与思考
1供水企业信息化建设的重要性
随着计算机网络在生产生活中的大规模应用，供水企业信息化建设也在快速发展，其发挥的作用正趋于全面化。城市供水信息化实质上是将供水企业的各个业务过程数字化，通过全方位的系统整合，形成实时在线的一体化数据管理平台，如供水生产、生产调度、运行监控、故障处理、水费收缴、管网信息、用户服务等等。公司的各种信息通过系统网络加工生成分析详尽的信息资源，有利于管理者获取动态信息从而做出决策，并能合理有效地配置企业资源，实现经济效益和社会效益的最大化。同时，信息化的应用可极大地减少人力资源的投入，提高工作效率，并保证决策管理系统对各个业务环节的监控和指挥，使企业真正实现管理精细、运转高效、收益提升。
2信息化建设在保障供水中的作用
信息化建设技术在实际应用过程中，主要以互联网为功能实现的依托，突破了时间与地点的限制。只要有网络支持就可以进行信息交流活动和信息传递操作，从根本上改善了企业传统的工作环境。就供水企业管理信息系统建设的基本状况而言，主要是通过网络联结各个水厂、营业大厅、用户管理中心等来保证信息的及时交流，应用相应的软件来监控整个生产过程，使各岗位、各部门之间的信息交换效率明显提高，实现不同业务环节的信息共享。
2.1信息化建设在供水监察管理中的应用
供水监察是维护正常供水、安全用水的重要手段，供水监察人员肩负着维护供水市场秩序和企业利益的重任，但在监察工作过程中常常遇到重重阻力。不法分子从各个薄弱环节寻找非法用水的途径，盗水伎俩层出不穷，盗水手段极其隐蔽，给供水监察工作带来诸多困难。供水监察管理系统的建立，省去了监察人员逐个检查的繁琐并避免了手工记录出现的失误。该系统涵盖了企事业单位、洗车、洗浴和在建楼盘等重点用户的基本信息，包括户名、用水性质、建设情况等。监察人员可利用这些信息进行有针对性的检查，节省了大量核实的时间，给供水监察工作带来了便利和高效。
2.2信息化建设在管网维修中的应用
输水管线的安全畅通是满足居民基本用水需求的保障。随着城区的快速发展，地下管线遍布大街小巷，纵横交错，分布复杂，给供水管网管理带来诸多问题和困难。为快速解决抢修中遇到的复杂情况，邯郸市自来水公司经过多年的反复勘察、录入，建成了邯郸市地下供水管网地理信息电子系统（GIS），该系统储存了邯郸市总长近700km的供水管网和近2万个节点信息的具体位置、管网走向、闸门分布情况等信息。供水管网一旦发生爆管，只要连接网络，输入爆管所在路段的信息，系统就会显示出相关信息，技术人员可以快速计算出须关停的阀门，并利用这些信息实现快速定位，完成被掩埋的供水设施的清理、维修和使用。系统的应用改变了以往靠工人对管线的熟知度去寻找，或因为闸门被掩埋而难以找到的弊端，能实现最小的停水区域面积，并为制定合理的抢修方案提供科学依据。维修人员可第一时间对受损管线进行修复，确保了供水设施安全运行。
2.3信息化建设在突发重大险情中的应用
信息化建设在供水企业遭遇重大险情时发挥着不可替代的作用。2013年1月4日，长治市发生一起苯胺泄露事故，泄露的苯胺随浊漳河流出省外，可能已致漳浊河流域水源污染。险情发生后，邯郸市自来水公司立即启动应急预案。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过对供水生产和管网运行实行“监视、监控、调度、管理”的信息一体化管控，刚刚投入使用的调度辅助决策系统提供了强有力的技术支撑，并为科学决策提供了准确依据和参考。根据该系统直观、动态和实时反映的供水情况，公司对水厂和水源地进行了机泵调整和管网压力调控，保证了水厂和管网的安全运转，有力保障了居民的安全用水。
3供水企业信息化建设的完善
3.1加强各单位各部门之间的信息共享
随着计算机和网络应用的不断深入，企业各部门之间以及企业与企业之间进行信息交换和资源共享的要求日益紧迫。为了使各种数据和信息在内部准确、可靠、快速地传递，加强各部门间的联系，提高工作效率，实现资源共享、共同作业、统一管理，降低运作及管理成本，应建立企业内部信息管理平台。该平台的建立，可以打破各业务系统以往“各自为政”的运行模式，将以往的“信息孤岛”有机组合起来，变为“信息联网”，从数据到功能实现完全的资源共享和应用集成，实现各部门之间的信息资源化和运作网络化，达到信息共享、相互协作的目的。例如，怎样使供水服务平台的多种渠道融合，让电话、短信、网络平台达到整体意义上的共享等等。
3.2充分挖掘和发挥供水监察管理系统的作用
供水监察管理系统全盘考虑了供水企业监察管理过程中的具体业务工作，从用户基础信息入手，全面分析用户用水情况，可避免人力、物力资源的重复利用，提高工作效率。应进一步深入挖掘已有数据，联动组合已有功能，实现功能的扩展和衍生，降低监察人员的工作负担，避免人工传输过程中的信息丢失等问题，使各项工作更加有条理，为供水企业规范化管理提供良好的条件，并为领导决策提供及时、准确的辅助信息。
3.3完善水质监测预警信息化体系
建立完善的水质监测预警信息化体系，加强对水源水的监控管理，结合水源水质实际情况实现对重要水质指标的实时在线监测。实现对水厂水处理全过程中的水质监测，以及对邯郸市城区供水区域内管网水浊度和余氯的在线监测。开发建立水质分析预警平台软件，及时修正各生产工艺参数，改善过去人工取水样化验，费时费力且时效性不高的问题。建立并完善应急处理预案库，为有效处理突发性水质事件提供决策支持。
3.4充分发挥GIS的作用
进一步发挥GIS强大的分析功能，为专业人员进行各种决策提供可靠有效的支持和参考，从而提高工作效率，降低工作强度。
3.4.1细化爆管分析
爆管分析管理包括地点、管径、爆管日期、爆管原因、爆管部位等。管线一旦发生异常，系统会自动显示该区域地下所有供水管线的规格、埋深、走向、闸门分布情况信息，并根据爆管位置自动进行关阀分析，以图形与报告的方式双向显示分析结果。
3.4.2深化预警分析
辅助供水管网规划设计统计各安装年代、各种口径管材的管道，并可在GIS中查找定位。根据设置设备服务年限、维修次数等预警参数，查询并列出所有需要更换的设备，例如管线、阀门、消防栓等，辅助旧管网的改造规划工作。
4结语
管理与建设自来水信息化建设需要长期不断充实和完善的系统工程，企业必须认识信息化建设是基于信息技术的知识扩散和创新的延伸，认识到信息化建设对企业实现现代化管理的重要性，并采取相应的管理措施，从而达到通过信息化来提高公司的核心竞争力，保持公司的处于竞争优势的目的。如今在城市供水企业中各种管理信息系统如水质监测系统、管网测漏系统、供水营收系统、办公自动化系统等等，已经成为供水企业给水、供水、售水不可缺少的组成部分。
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论文作者:王琳,马蕊
论文发表刊物:《防护工程》2018年第32期
论文发表时间:2019/2/27
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