摘要：现阶段，我国对电能的需求不断增加，电力工程建设越来越多。对电力行业而言，虽然给电力行业的发展注入了生机和活力，有效解决了电能紧缺问题，但同时也对电力企业的运营管理提出了更高的要求，尤其是电力企业市场化过程中，企业间市场竞争趋于白热化，传统电力营销模式的弊端不断凸显，成为制约电力企业市场开拓的重要因素。本文对新能源发展背景下电力营销存在的问题进行了分析，并针对问题提出了新能源发展背景下电力营销的具体策略，以期为电力企业更好的发展提供参考和借鉴。
关键词：新能源；市场开拓；电力营销
引言
随着新一轮的电力体制改革如火如荼，电网公司也面临着越来越大的挑战，企业的市场营销直接影响其市场份额以及经济效益，因此电网公司必须在新时期背景下制定出有效的市场营销策略，才能从激烈的市场竞争中取得竞争优势。
1现阶段在电力营销市场开拓中存在的主要问题
1.1市场营销理念单一
电力营销，指的是以供用电关系为枢纽，结合市场需求来为电力用户带去优质电力商品的整个过程。目前，电力营销已逐渐取缔原来的电力供应理念。但是，受传统工作模式的约束，电力营销理念仍旧较为单一，很多企业均是以电力生产为主线进行经营，提供电力服务。该服务模式下，电力企业仍占主导地位。企业非常关注产品生产、费用收取，却不考虑市场运作管理和品质提升。实际上，这对电力行业今后的发展相当不利，应全力改革。
1.2市场营销机制不完善
由于供电企业长期对电力处于垄断状态，导致企业对市场需求认识不足，企业管理人员更看重电力的生产管理而忽视了电力营销的策划，因此企业的营销机制不严谨，电力营销人员缺乏专业的业务培训。由于供电企业对潜在的电力市场、用户对电力需求的变化趋势等信息调查分析不足，也就无法准确预测电力市场的变化趋势，最终使得供电企业的营销模式一直落后于市场变化，而不是电力营销主导市场变化。进入21世纪以来，互联网发展迅猛，供电企业的网络销售思维也不断改善，随之推出了各种互联网电力产品。但是结合互联网的发展规模以及产品规模可以发现，目前供电企业仍旧对互联网市场开发不足，以传统的营销思维开发维护产品，导致企业对互联网电力产品的维护与协调不充分。
1.3市场营销方式简单
过去，电力行业仍是计划经济体制的产物。加上国家对传统能源比较限制、管控，导致电力市场丧失基本的活力。就算迈入新能源电力市场阶段，企业仍未放弃传统的营销模式。特别是服务方面，很多工作人员除完成分内的电力供应服务外，不愿意主动为客户再去提供服务，且内容也比较窄。由于企业自身忽略电力供应服务，未进行多方位的市场调研，致使企业很难掌握客户真正的需求。到最后，产品后期服务十分单一，没有办法适应客户的电力使用需求。客户出现难题未能及时解决，影响企业效益，还给客户留下很差的印象。
2新能源发展背景下电力营销策略
2.1更新电力营销理念
完善的电力营销理论体系是各项营销活动正常开展的重要保障。这就要求电力企业在营销活动的开展过程中要明确定位，寻找电力企业与客户之间合适的利益平衡点，构建以客户为中心、以市场为导向的营销服务理念，对营销活动进行整体规划设计，在满足客户用电基本需求的基础上，为广大客户提供高质量的用电服务，保证营销工作正常开展，从而达到企业经济效益和客户利益双赢。在新能源快速发展背景下，电力企业如何在激烈的市场竞争中尽可能提高电力市场占有率，已成为所有电力营销人员研究的重要课题。因此，电力营销人员应尽快转变守旧、过时的服务理念，紧紧围绕客户的用电需求构建各项营销活动体系，通过不断的内部优化调整和创新营销管理制度来促进电力营销活动的高效开展。
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2.2构建科学合理的电力营销体制
电力营销市场在持续变化着，迫切需建立一个与其相应的电力营销体制。一是电力企业掌握充足的资源，若要高效、最大化地利用这些资源，电力企业应当采取必要的措施进行配置，从根本上提高电力资源总体的利用率，减少额外的资源消耗，带来双倍的收益。二是电力企业也要利用计算机信息技术或是信息化资源，建立起优质的营销系统，为客户提供优质、便捷的电力服务。三是企业应及时地了解市场上的新需求，研发多元化的环保节能产品。四是电力企业应懂得抓好绩效考核，运用该种途径来督促员工工作，激发他们的工作热情。
2.3管理创新策略的研究
加强电力营销队伍的建设。根据电力市场的发展趋势，企业适当调整自身营销队伍，引进适应电力市场发展方向的人才，不断研究市场，才能在激烈的竞争中占据主动性。完善营销体制。结合地区经济发展趋势，开拓市场利润的新领域，制定促销策略，引导电力用户消费。此外，应根据市场变化制定营销管理方法，通过掌握电力市场用户的市场信息，研究用户的负荷变化趋势，有效引导电力用户改善自身的用电情况。建立灵活消费环境。为了抢占市场份额，电力企业应通过调研电力用户的用电需求，制定出多种合适的用电套餐，以满足不同用户的需求。
2.4加大电力营销宣传力度
近年来，我国很多城市都出现了严重的雾霾天气，不仅影响城市的经济发展，也对居民的身心健康造成严重损害。新能源的开发和应用十分重视节能减排，符合我国构建节能、环保、绿色、可持续发展社会的相关理念，更是从根本上治理雾霾的有效手段。电能属于一种清洁能源，对维护生态平衡、共建和谐家园起着积极的推动作用。因此，电力企业应找准市场切入点，做好电能的高效性和环保性宣传工作，为电力企业市场开拓搭建良好的宣传平台。
2.5市场开拓策略的研究
在新形势下供电企业在维持自身现有的市场条件下，还应不断开拓其他市场，这就需要企业对现有的市场进行调研分析，发现、创造新的用电需求。根据用户用电的差异性以及多样性，进行分类研究出其需求规律，从而预测需求量。在此基础上，企业可以采取适当促销手段，激励用户消费，从而拓展电力市场。此外，企业还可对现行电价进行分析，从目前用户的电能消费情况，提出合适的电价计算方法，引导电能消费。
结语
总体来说，我国新能源电力市场已得到较好地拓展，电力体制改革也逐步在推进。当前时代浪潮下，电力企业承受的难关与挑战有增无减。新形势下，如何适应内外部大环境的变化需求和趋势，这是电力企业面临的发展难题。而电力营销的开拓，在电力市场中占据极为关键的地位。正因为此，企业要扭转传统体制下保留的电力营销思想，树立领先的电力营销理念，逐步完善内部的电力营销体系，发挥电力营销在企业发展中的助推作用。唯有积极适应电力市场的内外部环境，承担自身的社会责任，推出多样化、高效的营销发展策略，电力企业才能在这种新格局下加速前进，迎接新的明天。
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论文作者:李卉,徐蕾
论文发表刊物:《基层建设》2020年第2期
论文发表时间:2020/4/30
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