工会，或称劳工总会、工人联合会。工会原意是指基于共同利益而自发组织的社会团体。工会组织成立的主要意图，可以与雇主谈判工资薪水、工作时限和工作条件等等。
在中国，中国共产党的创建和发展，和工人阶级是密不可分的。在我们的历史课本中明确写着，“五四运动直接影响了中国共产党的诞生和发展，是马克思主义在中国的传播及其与中国工人运动的结合。”党章中也明确地指出：“中国共产党是中国工人阶级的先锋队……” 于是，工会一直以来都是我国政治体制中一个重要组成部分。
在如今企业单位的工会在充当什么角色呢？工会作为企业职工的群众组织，是企业联系职工群众的桥梁和纽带，是职工群众利益的代表和维护者，所以要在构建和谐企业中，切实履行工会的各项职能，为企业的改革发展、团结稳定作出积极贡献，发挥应有的作用。
工会要时刻牢记“受职工之托、忠职工之事、解职工之难、温暖职工之心”四句话，当好职工“娘家人”。
一、职工合法权益的维护人
工会要加强人文关怀和心理疏导，理顺情绪，化解矛盾。要紧紧围绕职工最关心、最直接、最现实的利益问题，统筹兼顾，全面维护职工的劳动经济权益、民主政治权利、精神文化权益和社会权利，又要突出重点，着力解决职工群众在工资收入、社会保障、安全卫生、休息休假以及女职工特殊权益等方面面临的突出问题。要以职工服务中心为窗口，拓展包括法律援助、诉求办理、劳动争议调解等服务职能，不断拓宽职工诉求渠道。依法推动企业普遍开展工资集体协商，积极推进行业性工资集体协商，扩大覆盖面、提高实效性。
积极推广工会信访工作。工会信访是指职工、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、走访、电话等形式，向各级工会反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，由工会组织依法协调处理的活动。信访职工向各级工会职能部门、产业工会等有关单位直接提出的信访事项，工会有关单位应当予以登记；对属于本单位工作职责范围的信访事项，应当及时受理，不得推诿、敷衍、拖延。对不属于本单位工作职责范围的信访事项，应当告知信访职工向有权处理该信访事项的机关提出。
工会在办理职工提出的信访事项时，应当听取信访职工陈述事实和理由；必要时可以要求信访职工、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查。
二、职工参与管理的代言人
一是要把引导好、保护好、发挥好职工参与民主决策、民主管理、民主监督积极性作为建家的重要内容。强化民主程序，深入推进职代会标准化建设。每年按规定程序召开职工和会员代表大会。鼓励职工代表会上议政、会下献策，及时收集交办职工代表提案，努力使职工之家建设朝着上台阶、出成绩、有后劲、显活力的方向发展。
二是畅通职工诉求渠道，落实搜集职工的诉求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆基层工会组织要把工作重心下移，深入工作一线，密切同职工的联系，了解广大职工需求和愿望，及时地把职工的情绪及要求传递给单位领导层，使单位在决策时，能够充分考虑职工诉愿，把握好施政力度和进度，保持和谐、稳定的工作局面。基层工会组织要通过各种形式，不断收集职工意见和建议，通过有效的管理、引导、疏通，大家把各自关心的问题和对本单位的意见、建议展现出来，并适时地通过征求意见、研讨会等形式将解决方法和措施反馈给单位领导层，由领导层将办理结果最终答复给职工，使职工的呼声有人听、有人管，这样的工会组织和领导集体才能得到广大职工的积极响应和热烈拥护。
三、关爱职工生产生活的知心人
工会要与职工“坐在同一条板凳上”，为了让广大职工体面劳动、舒心工作和全面发展，要“面对面、心贴心、实打实”地关心职工疾苦，解决好职工反映强烈的具体突出问题。将工作重心下移，沉到基层一线、融入职工中，询问职工的利益诉求、倾听职工的呼声建议、感受职工的生存状况、了解职工的烦心事，想方设法解决他们最关心、最直接和最现实的问题。
为做好“送温暖”“送清凉”活动，工会要深入基层摸实情，全面准确地了解本单位患有重大疾病和特殊原因造成家庭困难的职工的基本状况，建立了完善的困难职工档案。 积极做好职工医疗保障工作、职工健康体检工作、关爱女职工工作。 女职工工作是工会工作的重要组成部分，认真关心好女职工的生活，从而调动广大女职工工作的积极性、主动性，投入企业的建设和发展尤为重要。
建立职工之家。“职工之家”建设是工会的一项长期重要任务，建家活动是维护职工合法权益的基本职责、不断提高工会工作整体水平和全面加强工会组织建设的重要载体和手段。把职工之家建好了，让每个职工都对其有亲近感、依赖感、归属感，工会组织就一定会赢得越来越多职工的信赖和拥护，从而不断增强工会组织的吸引力、凝聚力和维权力。就使得工会组织在推动和深化企业改革、促进企业发展、保持队伍稳定中发挥更大的作用。
四、职工文化建设的带头人
习近平总书记明确指出，“完成党的十九大提出的目标任务，必须充分发挥工人阶级主力军作用。我国广大职工要牢牢把握为实现中国梦而奋斗的时代主题，把自身前途命运同国家和民族前途命运紧紧联系在一起，把个人梦同中国梦紧密联系在一起，把实现党和国家确立的发展目标变成自己的自觉行动，爱岗敬业、争创一流，以不懈奋斗书写新时代华章，共同创造幸福生活和美好未来。”
习总书记在谈工会工作中，还明确指出，“要坚持以社会主义核心价值观引领职工，深化“中国梦•劳动美”主题教育，打造健康文明、昂扬向上、全员参与的职工文化……”因此，在当前形势下，大力推动职工文化建设，是工会工作的天然职能。职工文化建设，不仅是工会日常工作的一个部分，也是全面深化改革的重要组成部分，是一篇涉及道路自信、文化自信建设的大文章！
企业的职工文化建设是一种企业文化，它不仅是企业凝聚力和创造力的重要源泉，也是提高企业综合竞争力的重要因素。工会要通过加强职工文化建设，促进统一企业文化建设。工会要坚持贴进职工群众，不断加强企业文化理念的宣传，开展丰富多彩、寓教于乐的文体活动，让职工增长知识、陶冶情操、增进交流、快乐生活。要不断加强文体宣传阵地建设，为职工开展经常性的文体娱乐活动，提供可靠保障。同时，要建立健全各种文体俱乐部，真正发挥好群众性文体组织的作用，营造“快乐工作、健康生活、和谐发展”的健康生活氛围，增强职工的凝聚力和归属感，促进企业的和谐发展。
论文作者:裘会
论文发表刊物:《基层建设》2019年第4期
论文发表时间:2019/4/11
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