基于AISAS模型的旅游目的地新媒体营销策略分析
夏 季
(安徽外国语学院 安徽·合肥 231201)
摘 要 国家“互联网+”发展战略的提出，使新媒体传播渠道逐渐增多，旅游模式产生变革。消费者的行为模式在网络化市场背景下，由传统的AIDMA模式转变为AISAS模式。本文分析了网络化市场背景下旅游目的地实行新媒体营销的意义，基于AISAS模式，提出了旅游目的地在其营销过程中，应该从Attention、Interest、Search、Action、Share五个环节进行创新，从而促进旅游目的地的发展。
关键词 AISAS模型 旅游目的地 新媒体营销策略
随着国家“互联网+”战略的提出，旅游业的传统宣传营销模式逐渐被新媒体及网络营销方式所取代。网络化市场背景下，利用新型媒体所进行的旅游营销，较传统营销相比更能吸引旅游消费者并影响其旅游决策。在旅游业与互联网渠道深度融合的新形势下，旅游目的地如何运用新媒体来进行营销，成为旅游目的地促进其自身发展的重要手段。本文根据“互联网+”业态下旅游消费者行为的改变，基于AISAS模型提出了旅游目的地利用新媒体进行宣传营销的若干策略。
1 新媒体营销概述
1.1 新媒体营销的概念及类型
新媒体营销普遍体现为以数字化媒体形式向消费者传递信息。与传统的电视营销、广告营销等相比，其受众更为广泛，传播方式更为新颖多样。网络化市场背景下，新媒体营销主要包含的类型有微信平台、新浪微博平台、问答平台、直播平台、视频平台等。
1.2 旅游目的地新媒体营销的意义
首先，新媒体营销较传统营销相比，在营销方式上有了很大的改变。在数字化工具普及的今天，其传播媒介不仅仅局限于电视杂志，而更多地体现在新型媒体平台如微信、微博、抖音等手机及电脑软件上。其次，新媒体的受众范围较传统模式更广且传播时间缩短，更为便捷，手机逐渐成为人人必备的信息平台，而通过数字化新媒体传播的信息，能够准确无误地传递到每一个人。最后，新媒体营销的成本较传统营销大大降低。
2 AISAS模型概述
随着生活方式与传播媒介的改变，消费者的购买行为也发生了改变。日本电通公司通过调查并分析所得数据发现，随着信息技术的发展，在消费者对商品的认知及产生决策的阶段，其主要信息来源不仅仅是通过报纸、电视及亲临店铺等传统手段，还通过互联网等新媒体来进行传播。基于此项研究，电通公司认为消费者的行为模式已经不再是传统的AIDMA模式，即Attention吸引注意、Interest培养兴趣、Desire唤起欲望、Memory形成记忆、Action购买行动。而在网络飞速发展的市场背景下被重新构建为AISAS模型，即Attention吸引注意、Interest培养兴趣、Search信息搜集、Action购买行动、Share信息分享。
3 旅游目的地新媒体营销策略
旅游目的地在进行新媒体营销的过程中，可以创新其营销模式，从 Attention、Interest、Search、Action 及 Share五个环节来进行优化，从而构建其旅游目的地营销系统。
3.1 吸引注意环节（Attention）
OTU的另一个创新性的应用是双向交叉口，货物除了可以直线传输之外，还可以通过交叉口从一条运输线上切换到平行的另一条运输线，它紧凑的传输速度完全允许在第一条运输线上安装第二条运输线。
要想吸引游客的注意，就需要准确定位旅游目的地形象。在吸引注意环节，旅游目的地可以通过抖音、微博等进行前期宣传，邀请网红或旅游行业kol（关键意见领袖）前来打卡并拍摄相关照片视频。从而吸引粉丝及网友的注意，如重庆市洪崖洞景区，因为抖音网红视频的诞生，逐渐成为爆火的网红景点。
3.2 培养兴趣环节（Interest）
培养出潜在游客兴趣的关键在于能让游客赏心悦目且心向往之，游客往往会通过景区的一些宣传信息，对旅游目的地产生初步印象。这一印象的好坏，直接决定了游客是否会进行下一环节。想要培养游客的兴趣，旅游目的地则需要进一步在景区文化上下功夫，如可以在微信公众号、官方微博上开设专栏，推出与景区内文化风情、神话传说相关的短篇小说或长篇连载，甚至可以是视频小电影，从而培养游客兴趣，进一步吸引游客。
游客一旦对旅游目的地产生需求，就会自动搜集旅游目的地相关信息。在网络化市场背景下，人们往往会通过景区官方微博、相关旅游微信公众号，知名旅游博主或作家推荐，来获取所需的旅游信息。因此，在这一环节中，旅游目的地对信息的整理及展示显得至关重要。旅游目的地不仅仅需要在营销宣传内容上下足功夫，还需要在新媒体平台排版及配图等方面抓住游客的眼球。培养具有美商的平台运营及设计人员，更好地展示旅游目的地的文化及形象。
3.3 信息搜集环节（Search）
直通式截止阀在生活和工业生产中已经得到了广泛的运用，其应用在流体的控制中耐磨性与密封性较好，开闭容易，易操作，产品的生产难度不高，方便维护，在中低压与高压管道中都可以使用。直通式截止阀工作原理：利用阀杆压力，让阀瓣密封面与阀座密封面紧密结合，阻止流体介质在阀道之中流通，同时也可以用来调节流体流量的大小。由于截止阀内流道液体会对截止阀壳体造成冲击与腐蚀，所以通过对截止阀内部的复杂流道流场进行数值模拟，分析阀门内部流场压力的特性变化，从中得出流体介质会对阀体具体哪一部分造成损伤。
我从小就不知不觉地走上了自学之路。我读书渐渐多了，知识也逐步扩充了，好像发现了一个新天地，觉得原来不少不懂的事情都可以从书本中获得。我好像得到了窍门，乐此不疲。
3.4 购买行动环节（Action）
在购买行动这一环节中，旅游目的地只有确定其营销手段，才能进一步将潜在旅游消费者转化为实际的旅游消费者。营销过程中的优惠及抽奖，对消费者来说具有很大的吸引力，是引导潜在消费者产生购买决策的有效方式。旅游目的地可以通过微博转发抽奖、微信转发积赞获取优惠、集齐票根兑换景区纪念品的形式，一方面可以促使消费者产生购买行为，另一方面，也间接为旅游目的地进行了二次宣传。
3.5 信息分享环节（Share）
信息分享环节作为与网络密不可分的环节，对于旅游目的地口碑的塑造十分重要。旅游者对旅游目的地的满意度决定了其是否会再度拜访。随着互联网问答平台及评价平台的增多，越来越多的游客选择分享自己的旅游经历及景区攻略。旅游目的地一方面需要提升景区文化软实力及硬件设施水平，从而提升旅游者的满意度。另一方面，旅游目的地还可以组织相关活动，鼓励游客晒旅游照赢奖品，或是拍摄vlog参加景区举办的短视频比赛，以加强对旅游目的地的宣传营销。
4 结束语
新媒体的应用为旅游目的地的营销推广起到了较为重要的作用。旅游目的地可以利用互联网普及化创新化的态势，利用AISAS模型中的五个环节来改善新媒体营销策略，从而吸引更多的游客群体，以推动旅游目的地的发展。
参考文献
[1]舒伯阳，马雄波.旅游目的地新媒体营销问题评析与集成模式探索[J].武汉商学院学报，2015，29(03):9-12.
[2]王勇，王炯.基于AISAS模型的旅游目的地营销系统构建[J].中国商贸，2012(32):148-149.
中图分类号： F590
文献标识码： A