大数据在房地产市场营销中的应用分析
吕霁（江西财经职业学院）
摘要： 随着大数据时代的来临，大数据被广泛的应用到医疗、汽车、金融、教育等领域中，房地产企业同样也要与时俱进，科学合理的利用“大数据”技术来创新自己的经营模式，从而在未来的市场竞争中占得先机。本文旨在阐述了大数据在市场营销中的必要性，以及对大数据在房产市场营销中的实践创新做了几点探讨。
关键词： 大数据；房地产；市场营销
现代社会是一个高速发展的、科技化、信息化的社会，大数据时代的到来，改变了很多传统的企业经营模式，数据已经渗透到每一个行业的领域中，并成为重要组成部分。企业对于海量数据的收集与利用，可以在今后激烈的市场竞争中取得主导地位。
一、大数据的概念以及大数据在营销市场中的必要性
大数据是指利用高效合理的新处理模式，处理大量存储在网络中的数据，从而得到多样化的信息资产。大数据的核心意义，并不是海量的数据信息，而是对这些数据进行专业化的处理，从而得到对企业有效信息。大数据一般会有以下几个特征：（1）数据量大（2）类型繁多（3）价值密度低（4）速度快、时效高。在现代社会中，大数据被广泛应用到各个领域中，像多伦多的一家医院，通过对早产婴儿的大数据分析，医院能够提前知道哪些早产婴儿的发育情况，并提前采取有效措施，避免早产婴儿的夭折。还有洛杉矶的警察通过对违法地点的大数据分析，也能够提前预测违法的发生，从而制定有效方案来阻止违法。
在我国飞速发展的今天，大数据的存在，能够为部分企业提供有效的客户信息，从而使企业抓住市场的机遇。而对于营销行业来说，大数据的融入，能够是企业深入的了解消费者更深层次的需求，根据这些进行产品的针对性改良，同时制定更加精准的营销方式。其次，可以通过对数据的分析，主动挖掘消费者身上的潜力，这样可以进一步的对市场进行扩展，实现产品交叉营销。
在符号矩阵中，设立一项故事元素为X，其对立面是反X，与X矛盾但并不一定对立的是非X，反X的矛盾方即非反X。X和反X相互对立；非X是X的矛盾项，非反X是反X的矛盾项；X和非反X、反X和非X相互蕴含或互补。矩阵如下图所示：
二、传统房地产营销中存在的问题
（一）客户群体定位不准确
传统房地产营销中，客户群体往往通过随机电话和社区调研的方式来进行定位，一方面这种方式找到的客户群体基数较小，无法获得庞大的客户资源，另一方面在定位客户需求时工作人员的主观性比较大，严重影响了客户群体定位的准确性。另外部分客户在填写调研问卷的时，都会隐藏自己的真实信息而胡乱填写，这些都是影响定位准确性的重要因素。
（二）无法精准投放广告
现代治理理论与实践表明，多元主体的有效协作配合，是推进国家治理现代化的有效路径。在一定意义上可以说，社会组织发展与治理现代化之间的关系，是检验国家治理现代化深度、广度、力度和效力的重要标志。
（三）服务不到位
第三是管理会计信息安全的保障性不足。互联网+视域大数据下带来的丰富的信息资源的同时也给管理会计工作带来巨大的信息安全挑战问题。由于当前管理会计信息资源实现了信息化、网络化发展，而网络空间中开放性给予其带来海量数据的同时也给数据信息的存储安全带来一定的安全隐患，如管理信息被黑客攻击，信息遭到泄漏，企业的商业机密将会面临着泄漏的风险。
在部分企业当中，是把营销和服务是分开的，在后期的服务当中并不能为客户提供针对性的服务，导致客户和企业的关系不融洽，无法实现产品的交叉营销。
（四）营销方式落后
目前部分房地产企业仍采用盲目上门拜访和短信推荐的形式进行营销，这种营销方式一方面接触到的客户群体有限，另一方面很难获得客户群体的好感。
三、大数据技术应用在房地产营销中的实践与创新
（一）深入了解客户需求，进行明确定位
房地产企业在精准定位标群体和明确客户需求之后，就可以精准投放广告和制定相应的营销方案，比如对于上文说的对装修风格看重，喜欢欧式风格的消费者，企业可以把自己的欧式装修风格的房源收集起来，然后通过短信或者电话的形式告知消费者，同时也可以策划一个关于欧式装修风格房源的营销方案来吸引同样需求消费者的关注。如果是家里有孩子要上小学的客户群体，可以推荐学校周边的房源，针对有买房需求但是消费能力不高的客户群体，可以推荐经济适用的小户型。如果是消费能力高的客户群体可以推荐复式套房、海景房和中心区域的别墅等。总之，通过明确的客户需求进行广告投放不仅可以提高工作效率同时也能给客户带来更好的体验。而相关的营销方案也并不能一味的就是拉条幅广告和密集街道发传单，要根据客户需求，制定宣传策略主题，要凸显特色，这样才能最大程度吸引消费者的目光。
（二）精确投放广告和制定合理的营销方案
大数据时代的到来，给房地产行业提供了海量的客户群体，但是由于企业对客户群体的定位不明确，也不去深入了解客户是否存在买房需求。如果针对没有买房需求的客户，即使再怎么投放广告，推荐信息也是对牛弹琴，无济于事。所以在大数据时代背景下，房地产行业同样要做到精准营销，第一步，就是强化数据采集能力，打造大数据营销平台，达成企业内部和同行企业以及金融企业的战略合作关系，尽可以能的完善客户信息[2]，其次就是根据信息数据的特征对客户进行分类，并进行潜力评估，深入了解客户是否具有买房需求以及购买能力，还可以根据数据信息来分析消费者的购买偏好，从而设计从更加符合消费者喜好的房屋建筑，比如，通过消费者在购房网站的浏览记录，可以得知客户对房屋的装修风格比较看重，喜欢欧式风格的，那么就可以明确定位客户需求，在后期的营销策划中制定相应的营销方案。这种深层次的挖掘客户信息，明确定位客户需求是房地产行业精准营销的先决条件。
以往的房地产企业投放广告往往采用的是“普遍撒网，重点捕捞”的策略，这种方式不仅浪费企业大量的人力、物力、财力，同时也会因为广告投放不当引起潜在客户群体的反感。与此同时，在投放广告的时候，由于缺乏针对性，会导致很多优质客户流失[1]。
（三）维护良好的客户关系，建立CRB系统
在大数据时代的背景下，房地产企业收集、分析客户信息都有了重要的技术支持。可以针对不同有需求的客户群体制定不同的营销方案和精准投放广告。与此同时，在房地产企业的激烈市场竞争中，与客户的关系同样是提升企业竞争力的关键，企业要为客户提供针对性的服务，完善自己的顾客管理方式，在营销和服务上实现交互处理，从而与客户建立良好的关系，这样不仅可以进一步扩展营销方式，还可以提升客户的忠诚度，深层次的挖掘客户潜力，为实现产品交叉营销提供了保障。然后企业还要以大数据为核心，建立一个客户信息收集、管理、分析和再利用的信息管理系统，简称CRB系统[3]。一方面可以记录企业在房地产营销过程中与客户发生的各种交互行为，同时也记录了客户的咨询，购买记录，当消费者再次出现买房需求时，可以提供数据分析来提高成交率，另一方面也为可以通过对客户的数据分析来预测市场的发展趋势。
肇庆市政府指定疏浚物处理项目由肇庆市国资委管理，肇庆市国资委委托城投公司组织公开招投标。最终，方少瑜名下的广州市安邦装饰工程有限公司以约6500万元中标。
（四）扩展多种营销渠道，高效利用新媒体平台
随着时代的发展，传统房地产的销售手段也逐渐的被市场所淘汰，一味地上门拜访和盲目的电话推荐不仅浪费时间和精力，还让消费群体对企业产生不好的感官。新时期下，应该顺应时代潮流，扩展自己的营销手段，从而促进企业的发展。在现代社会中，新媒体是当下发展的热潮，对于房地产企业而言，同样是一个不可多得的机遇，一方面可以建立新媒体营销团队，通过发布一些视频和段子来吸引消费者的关注，利用新媒体传播速度快，接触面广的特点，宣扬企业的文化和优势，另一方面，企业可以创建自己的微信公众号和app，精准定位有买房需求的客户群体，再配合手机app的操作，实现线上买房的过程[4]。值得注意的是，在自媒体推荐和公众号推送的同时，也要利用大数据精准定位客户和明确客户需求，新媒体和公众号推送的频率不能过高，以免引起潜在客户的反感，推送的时间也要在工作闲暇之余，这样才更容易吸引客户的关注。
四、结语
总而言之，随着经济的发展，现代社会是一个信息化、数据化的时代，房地产也要与时俱进，科学合理的利用大数据来实现企业市场的精准营销，促进房地产行业的良性发展。
参考文献
[1]刘枬,轩朵,陈蕴.大数据下房地产信息服务的挑战及对策研究[J].建筑经济,2017,38(2)：77-81.
[2]巩见坤.浅析大数据时代精准广告的发展[J].出版广角,2017(6)：72-74.
[3]张丽丽.大数据在房地产市场营销中的应用研究[J].通讯世界,2017(19)：279-280.
[4]董涛.大数据在房地产市场营销中的应用研究[J].现代营销(下旬刊),2018(7)：64-65.
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