电子商务——21世纪主要贸易方式，本文主要内容关键词为：方式论文,电子商务论文,世纪论文,贸易论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
电子商务的英语原文有两个：一为Electronic Business，另一为ElectronicCommerce。电子商务是从个别商务活动的电子化开始的，逐步扩展到整个商务活动及其相关环节的综合电子化。电子商务这种贸易方式开始时比较适宜于标准化程度较高、交易时便于鉴定其质量的那些商品或服务，如电脑软件、书籍、视听音像产品、旅游和保险的服务等等，后来逐渐延伸到其他一般商品或服务，但不一定在网上完成全部交易活动，也可以先在网上促销、选购、洽谈以至付款，后在网外取货或提供服务。实际上，不可能也无必要使所有商品或服务的贸易都采取电子商务方式，传统商务方式还会继续存在和发展。但是，电子商务在整个商务中的比重定将迅速增加，甚至在未来成为全球贸易中的主要方式。正如江泽民同志所说的，“电子商务代表着未来贸易的发展方向”。（注：参见《江主席谈电子商务》，《计算机世界》1998年11月30日F1版。）电子商务引发了一场深刻的贸易革命以至经济革命。
一、电子商务迅速趋热的原因
电子商务的热潮从国外扩散到国内。在国外，电子商务的热源是美国。60年代美国就把计算机广泛用于商业上，出现了电子记录机式会计(ERMA)，70年代与80年代又推行了企业间的电子数据交换(EDI)以及与其相联系的增值网(VANS)，进入90年代后因特网的商业应用立即使电子商务加速发展。目前在美国因特网的普及率已达到23%，上网的6,900万人中有32%使用了电子交易方式，约有10%商品的销售是通过电子商务完成的，电子商务至少每年增长50%。今后三、五年内美国绝大多数企业将普遍开展基于因特网的电子商务。虽然美国的因特网商务还处于萌芽期，但是预计其贸易额在未来五年内每年将达到3,000亿美元。（注：参见美国商务部：《The Emerging DigitalEconomy》1998年4月，第13页。）1997年7月美国政府提出《全球电子商务框架》，同年12月美国与欧盟发表有关电子商务的联合宣言，1998年5月世界贸易组织第二届部长级会议在庆祝多边贸易体制50周年时把电子商务自由化作为主要议题，并发表《全球电子商务联合宣言》。6个月以后，美国白宫又推出了发展电子商务的最新计划，强调保护在线购物的消费者的利益。同年11月亚太经合组织第六次领导人非正式会议也把电子商务作为重要议题之一，成立了电子商务专题工作组，并在随后召开的部长级会议上通过了关于亚太经合组织电子商务前景的声明。1998年成了全世界的“电子商务年”。近几年来，电子商务迅速趋热决不是偶然的，有其深刻的社会、经济原因。首先，这是信息技术、信息网络尤其是因特网逐步普及的产物。与电话、电视、广播、传真、书报刊等信息传播渠道不同，因特网作为一种多向互动的、多种媒体结合的、受时空限制最小的现代化传播渠道，为人类交易活动提供了方便快捷和经济高效的途径。其次，这是市场、金融、经济全球一体化发展趋势的要求。市场范围日益扩大，资金流动越来越快，各国间经济依存关系更加紧密，传统的商务活动方式已不能满足全球经济发展的需求，必须部分地代之以电子商务。电子商务真正的用武之地主要在于国际贸易，它在未来的全球经济中必将扮演越来越重要的角色。再次，这归根到底取决于电子商务与传统商务比较有种种不可比拟的优越性，它增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易效率、简化了贸易流程、改变了贸易模式、带动了经济变革。据美国商务部分析，企业与企业之间的电子商务可降低采购成本、压缩库存、缩短周转时间、提高为顾客服务的效率、减少销售与营销的成本、增加新的销售机会。
（注：参见美国商务部：《TheEmerging Digital Econnomy》，1998年4月，第13-21页。）特别要指出的是，上述各种效益的增加会随着企业赖以进行电子商务活动的信息网络的扩大而加速。
二、我国政府发展电子商务的必要措施
电子商务对我国来说，既是机遇又是挑战，有可能挑战大于机遇，但应对得当，也可能机遇大于挑战。我国信息产业部的领导十分重视电子商务的发展问题，把它与企业信息化、金融电子化相关列，作为国民经济信息化的三大重点之一，并说明了三者之间的关系，指出电子商务是核心、金融电子化是保证、企业信息化是基础。（注：参见吕新奎：《发展电子商务，加速推进国民经济信息化》，《计算机世界》1998年5月4日F1版。）电子商务的发展不是一个局部问题，而是一个与企业信息化、金融电子化、政府信息化、家庭信息化以及这些方面信息化主体本身的基础与素质密切相关的全局性问题。电子商务的发展，应由政府引导、企业运作。江泽民同志正确指出：“在发展电子商务方面，我们不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。”（注：参见《江主席谈电子商务》，《计算机世界》1998年11月30日F1版。）我国电子商务的起步虽然只比国外稍晚几年，但实际存在的差距比较大，如信息基础设施相对薄弱、因特网普及程度低、社会信用条件差、企业和金融体系现代化均较落后等等。因此，在推进电子商务方面，应区分国际电子商务与国内电子商务，先重点抓好前者，再逐步加强后者。首先，我国政府应加强紧迫感，采取积极主动的态度，参与国际组织关于全球电子商务的框架与规划的讨论、谈判，使其构建的体系与制订的协议、条款等等，有利于我国和其他发展中国家在发展国际电子商务中争取到平等的地位和权利，以保护电子商务不发达国家的利益。其次，我国政府应尽快出台正在拟定中的电子商务总体框架。这对全国推动电子商务有指导意义。目前，我国还只有个别行业、地区的电子商务框架，如中国对外贸易电子商务框架，以及刚启动不久的首都电子商务工程框架。再次，我国政府需着力解决电子商务发展中遇到的身份认证、安全保障、支付结算、协同作业、知识产权与隐私的保护、法规和政策等问题，同时还应帮助解决信息网络的技术障碍、管理体制与运行机制、费用与回报等问题。总之，要使企业、消费者以及政府本身的部门或机构愿意和乐意采用电子商务方式。电子商务的生命力在于它能提供远高于传统商务的经济效益与社会效益。正因为这个缘故，日益增多的国家把电子商务视作未来经济增长的发动机。
三、我国企业应用电子商务的有关问题
我国应用电子商务较好的企业多为外贸企业和外资企业。作为我国企业主体的国有企业，大约有17%左右对电子商务已有一定的了解，其中，大型企业了解的比例较高，接近100%，而中型和小型企业的比例则分别为20%和10%左右；大约有9%左右的国有企业准备采用电子商务，其中，大型企业有此意向的比例较高，差不多为50%，而中型和小型企业的比例则分别为10%和5%左右；大约只有不到10%的国有大型企业正在或即将实施电子商务。（注：参见宋承敏：《电子商务挑战与企业改组》，《计算机世界》1998年11月2日F1版。）
在我国企业中推广应用电子商务需注意以下问题：(1)推进企业信息化是发展电子商务的基础。无论是企业与企业之间的电子商务，还是企业与消费者之间的电子商务，都要求企业在业务活动和管理工作中实现信息化。企业的信息化程度决定了电子商务特别是EDI电子商务和Internet电子商务开展的可能性。1993年以来，我国国民经济信息化进展迅速，但迄今为止，信息化水平还比较低，尤其是企业信息化工作尚需大力加强。在我国发展电子商务，必须同时推进企业信息化，提高企业的信息化水平。(2)国际商务领域是应用电子商务的突破口。我国外经贸部门的领导十分重视和积极支持进出口企业应用电子商务。实际上，我国外贸企业不仅信息化程度相对较高，而且对国外电子商务的发展情况比较了解，有条件率先应用电子商务。在所有企业中全面开展电子商务的条件还不成熟的情况下，选择外经贸企业作为突破口，使他们在应用电子商务方面取得成效，积累经验，然后向其他企业逐步铺开，这无疑是一种稳健可行的方案。集中力量优先发展国际电子商务，使外经贸企业应用电子商务先行一步。(3)发展电子商务要结合我国国情。电子商务是舶来品，要让它在我国生根开花，就应重视和保证它的本土化问题。我们既要追踪研究国外电子商务的发展动向，如EDI电子商务由封闭到开放的转变问题、Internet电子商务中大宗交易的保密和安全问题，以及全球电子商务的纳税及其管理问题等如何解决；又要认真考虑电子商务在我国的发展如何从简单到复杂、从初级到高级秩序渐进，以及我国企业应用电子商务将会遇到的企业改制、市场发育、金融质量、网络环境、国家政策、人员素质等诸多问题。从我国国情看，除这些问题外，还应特别注意以下几个问题：首先，要正确处理与传统商务的关系。现阶段传统商务处于主导地位，不可能一下子为电子商务所取代；没有传统商务作基础，电子商务也不可能发展起来；应使这两种商务方式结合好，相互取长补短。其次，多种方式的电子商务，也应相互补充和配合。除EDI和Internet这两种高级形式的电子商务外，还有通过电话、传真、电视、电子邮件、电子支付以及货币传递系统实现的初级形式的电子商务。在我国，应大力提倡和积极推广初级形式的电子商务，并使之与高级形式的电子商务相结合。采用多种方式有机结合的电子商务综合发展模式，更符合我国商务活动的实际情况，更容易被企业与客户所接受，更有利于电子商务在我国的逐步推广和健康发展。再次，电子商务的发展要因时因地因
物制宜，不能追求单一模式，也不能急于求成。应用电子商务，需视企业与客户的情况，以商品或服务的性质、销售批量为转移，决不能生搬硬套。同时，电子商务的发展总有一个过程，需要积极创造条件，稳步前进。那种盲目追求一步实现全过程无纸化电子贸易的倾向，则应注意防止和克服。(4)应用电子商务的核心在于信息资源、关键在于组织协调。发展电子商务既要重视信息技术问题，更要重视信息资源和组织协调问题。企业需要拿出更多的力量，用于解决企业电子商务的信息流程和数据建设。这是企业应用电子商务能否成功的前提。同时，电子商务涉及众多部门，有企业内的还有企业外的，必须搞好各部门之间的相互协调。这是企业应用电子商务能否成功的保证。在电子商务活动中，所采用的电子信息工具只是一种手段，提高商务活动的效率和效益才是真正的目的。人们常说，被誉为结构性商业革命的EDI，不是个技术问题，而是个组织问题，它要求把商务活动中票证和单据流转的相关环节，如纵向的材料采购、产品制造、出入库、销售和发送，以及横向的金融、保险、运输、税务等业务活动通过标准化商业文件的联网传输和自动处理整合在一起。从中可以看出，信息资源的组织和各方工作的协调是多么的重要。基于Internet/Intranet/Extranet的电子商务也不例外。