摘要：随着电力行业的不断发展，我国各供电企业逐渐将目光转向对电力营销管理进行风险控制的领域。在经济发展速度极快的今天，人们在学习、工作和生活中对电力资源的需求越来越高，要求各级供电企业强化自身在预测、识别和评估风险的能力，保证工作顺利进行。
关键词：县级供电企业；电力营销；管理风险
在电力行业竞争日益激烈的大环境下，如何加强电力营销管理、控制风险成了当局者思考的问题。而所谓的风险控制就是指管理者采取一系列的措施手段解决一些已经存在的已知风险以及规避尚未出现的潜在风险。为了满足客户需求，为了企业长久的发展，同时为了实现自身利益最大化，相关电力企业必须建立电力营销管理模式，及时预测风险，有效规避，提升供电企业的行业竞争力。
1供电企业电力营销管理的重要意义
（一）从目前经济发展形势来看，电力行业的发展还是很有潜力的，在社会主义市场经济的背景下下，为满足客户需求，对供电公司电力营销管理的要求还是比较高的。纵眼全市场，其实不难发现良好的电力营销管理模式是企业寻求突破的核心点所在，是为了更好地适应日新月异的市场，形成自身的特殊优势，以自身良好的营销管理模式在行业中站稳脚跟，以获得更大的经济效益。（二）供电企业合理有效的电力经济营销管理能够促进企业经济循环可持续发展，企业发展不能仅仅只图眼前利益，而忽视了真正重要的长远利益。为了实现长远利益最大化，始终巩固企业市场地位，就必须要做好电力营销管理风险分析及防控措施。实现资源的合理配置，节约成本，实现供电企业的可持续发展。（三）身处经济高速发展的时代浪潮中，企业领导者都明白，让供电行业走向社会主义市场化管理之路是实现供电企业电力营销管理的“罗马大道”，即一条必由之路。在企业发展过程中，优化电力经济运行成本，提高效率，对促进电力企业发展起到了重要意义。
2电力营销管理原则
2.1实时改进原则
县级供电企业在控制电力营销管理工作面临的风险时，应当严格遵循实时改进原则。无论是供电企业还是其他企业，风险控制工作都难以在短时间内取得良好成效，必须经过不断实践和改进，才能保证风险控制体系的完善性。因此，县级供电企业在开展相关工作的过程中，应当结合地区实际情况，对风险控制体系进行相应调整，充分发挥风险控制作用。
2.2识别服务原则
为避免工作质量和效率受到不必要的影响，工作人员在对电力营销管理工作可能面临的风险进行控制时，始终需要明确识别服务原则具有的重要作用。在针对用户进行相关服务工作时，工作人员应当在最大程度上保证服务质量。县级供电企业不仅需要具备在特定时间内完成相关业务的能力，还需拥有对服务质量进行科学分析和对用户投诉进行高效处理的能力，真正体现供电企业的社会效益。
2.3风险认知原则
县级供电企业在开展电力营销管理工作前，首先应当明确企业可能遇到的风险，便于在工作过程中根据不同情况选择相应的解决方案。控制营销管理面临的风险，其对供电企业的发展具有重要作用。因此，县级供电企业需要严格遵守风险认知原则。工作人员需要将工作重心放在预测可能发生的营销风险方面，制定与风险相适应的工作方案，在降低风险发生率的同时，缩小供电企业遭受不利影响的范围。
3电力营销管理策略
3.1增强自身综合竞争能力
在售电侧改革工作开展过程中，县级供电企业应当对自身竞争力进行针对性增强。县级供电企业应当主动承担起以下责任：其一，保证电网安全运行，依据有关规定对分布式的电源发电进行收购；其二，保证电网的无歧视开放；其三，对供电区内电力进行统计；其四，公开输配电网络所对应的可用容量、实际容量和其他相关信息。只有做到以上要求，才能在增强自身综合竞争力的同时，保证电网调度工作质量与效率的提高。
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3.2提升电能质量
电能质量方面存在的问题主要体现在供电企业生产电能的质量与居民对电能的要求之间存在明显的不对等关系。根本上解决电能质量存在的问题，从供电企业的角度出发，需要加强电能质量管理力度，明确居民在日常生活中对电能的要求，以此为基础开展相应的管理工作，并通过优化电网结构的方式，杜绝问题再度出现。
3.3电网调度风险
县级供电公司通过提升无功管理的方式，保证电网始终处于节能状态下。不仅能够在很大程度上提高电压整体质量，还能够降低电线的损耗，有效解决电网调度风险。此外，县级供电公司需要结合实际情况选择电网的运行方式。只有保证电网始终处于稳定安全的运行状态，才能实现根据用户需求提供安全、优质且可靠的电力产品的最终目标。此外，定期对调度值班员开展相应的培训工作也很必要。
3.4针对居民阶梯电价开展相关风险控制工作
现阶段，各地区在开展相关工作时，仍旧存在面临风险的可能，不利于居民阶梯电价在供电企业和电力行业发展进程中发挥促进作用。为解决上述问题，县级供电企业首先应当改革电价，推广居民阶梯电价形式。其次，将工作重心转向用电宣传，保证所在地区的居民能够系统科学地了解阶梯电价形式在节约能源和提升成本价格合理性方面的作用，有助于居民养成合理用电、科学用电和节约用电的良好习惯。此外，县级供电企业还应面向受众群体开展定期调查工作，在了解用户真实意见和建议的基础上，完成划分阶梯电价所对应的范围和档次工作，保证制定方案的科学性。
3.5自然风险
自然风险主要指不可控的、自然突发的风险。自然风险虽然具有不可控特征，但同样具备较为明显的周期性。自然风险事故带来的一系列不良影响无法被精准预估，同样也无法对其进行有效控制。但是，这并不代表自然风险是无法被预防的。各供电企业可以通过对企业财产保险进行投保、对坏账准备金进行提取或其他方式，达成预防自然风险的效果。实践结果表明，上述做法均能在一定程度上降低自然风险事故对县级供电企业的影响。
3.6直接用电风险
用电大户在用电过程中较易出现的风险主要为直接用电风险。县级供电企业可以从以下三个方面出发，对直接用电风险加以控制。其一，根据自身实际情况争取电力市场，提高业务人员整体的公关能力，保证业务人员具备协调地区供电公司与用户之间关系的能力；其二，县级供电企业应当视情况增加电网投资力度，凭借优质服务和可靠产品吸引用户对自身所需产品进行选购；其三，各供电企业应当将工作的侧重点放在提高供电服务水平上，可以定期开展培训活动，增强营销队伍的客户服务能力，有效提升客户满意度。
4结论
供电企业电力营销管理的风险分析作为企业发展战略的重要组成部分，无论企业管理者还是各部门员工都应该重视风险分析背后的风险防控，合理规避，认真发展，发挥企业最大效益。为了保住自身优势地位，为企业创造更多效益财富应明确自身责任与义务，员工应该做到与企业发展“同呼吸共命运”，实现电力企业的长期可持续发展，积极改善企业电力营销管理模式，通过管理、技术等各方面创新，加强企业的竞争优势。让县级电力企业满足时代要求，不断进步。而电力销售市场对电力营销影响巨大，无论何时何地，我们应紧抓这一关键信息，谋求风险防控下的和谐友好发展。
参考文献
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论文作者:罗乃才
论文发表刊物:《电力设备》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/13
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