摘要：为适应当前电力体制改革新形势，主动适应电力体制改革要求，坚持“你用电、我用心”，构建以客户需求为导向，以客户满意为目标，提供方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式。以营配贯通契机，充分利用信息化系统建设成果，建设营销GIS系统，全面应用业扩报装辅助制定业务。本文通过对营配调贯通成果在高压业扩报装中供电方案的辅助制定、草图绘制业务应用和低压业扩报装供电方案的辅助制定和可视化表箱展示，进一步探究营配调贯通在业扩报装辅助制定应用成效。
背景：国网吴忠供电公司自2015年5月开展营配调贯通工程以来，累计完成了235条专线、7064台专变、58.47万低压用户、17.31万计量箱、880处服务网点、8个充电桩、9542只采集终端的采集、录入及数据的营配关联工作。
关键词：营配调贯通；业扩辅助制定；应用
1营配调贯通工作的概述
营配调贯通工作是通过配网地理信息系统数据挂接实现站到线、线到变、变到户一 一对应，通过营配调数据共享和信息集成，营配调末端业务融合，实现基础数据一个源头、业务流程一套标准，基于营配调一张图开展跨专业协同业务应用，促进营配数据质量和营配业务应用水平的持续提升，实现客户需求的快速响应，客户服务质量的优质。
2营销生产数据运维界面及内容
营配调贯通工作由营销、配网、调度部门共同完成，其中，运维检修部门负责公用电网设备（含公用变电站、公网线路、公用杆塔、环网柜、分支箱）的数据采集、维护。
营销部门负责用户设备（含用户变电站、用户专线、用户专变、低压用户计量柜、计量箱、用户资源）的数据采集、维护。
3 利用营配贯通成果在业扩辅助制定方面的应用及成效
传统的业扩报装流程，客户递交用电申请书-营业厅业务受理-安排人员现场勘查-根据勘察答复客户供电方案，现场勘查需要生产、营销跨部门、多岗位人员的配合，受天气及路况影响制约现场勘查的因素较多。按照客户电源性质、电压等级确定并答复供电方案最长的需要28个工作日，工作效率不高。利用营配调贯通成果，业务受理员在营销SG186系统开启新装流程，通过点击业扩报装可行性分析—通过进入营销GIS系统--根据用户提供的详细用电地址在地理图上进行搜索，同时系统展示用户详细的业扩申请信息（包括申请容量、电压等级、负荷性质、用电地址、行业类别等）---系统在多个地址中选择最合理的地址，确定最终的报装地址--在系统可行性分析里输入搜索范围、设置供电电压，系统根据用户业扩报装地址信息自动检索出符合条件的就近的线路，按照接入点信息（变电站、线路、杆塔等）进行搜索，系统自动制定可供选择的多个供电方案，同时通过系统还可进行供电接入方案草图绘制。初步勘察方案不用去用电现场，业务受理后通过营销GIS系统就能初步确定供电方案，进行初步答复，大大提高了工作效率，对于重要的业扩项目，可以进行独立勘查，有效缩短了从业务受理到现场勘查的时间。
低压用户除了可以实现供电方案辅助编制外，系统还具备可视化表箱作业展示功能，即在营销GIS系统页面输入用户报装地址进行搜索，选择最合理的地址信息，填写计量箱的搜索距离，系统自动搜索合理地址区域计量箱详细信息供勘察人员确定计量装置的安装位置。若新报装用户是散户，系统还会给出附近符合条件的表位信息，供勘察人员选择最优的计量箱方案。
利用营配贯通成果，增强了信息资源的搜索功能，使系统能够详细的展示客户户名、户号、电源等详细信息，实现了营配资源的可视化。
4 存在的问题及解决措施
4.1新装用户信息采集不及时及不准确的问题
针对新装客户营配信息采录不及时及不准确的问题，国网吴忠供电公司编制了专线、专变、小区变、低压用户、服务网点等营销资源采录清单，重新修改了《报装接电、拆表、复装表工作传单》，将采录工单和报装接电工作传单相结合，纳入新装用户的验收范围和必备条件，规范了新装用户源端数据采集的规范性。
4.2 农网改造线路负荷切改频繁，现场与系统数据一致性无法保证的问题
为巩固贯通成果，规范数据同源管理，确保营销、生产、调度各部门的协同配合和源端数据的规范性、准确性和及时性，吴忠公司出台了《国网吴忠供电公司营配调数据同源管理办法》、办法中对电网设备和用户设备新装增容、变更、拆除方面提出了协同配合的具体要求。
结束语
营配调贯通的实施打破了专业壁垒，实现了营配业务的流程化协同运作，促进了调度、生产、营销数据共享、专业协同，进一步提升了电力企业业扩报装效率和工作质量，实现了客户需求的快速响应，客户服务质量的优质、方便、快捷、高效和企业的专业管理水平。
参考文献
[1]国家电网公司关于《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）
[2]《国家电网公司关于进一步提升业扩报装服务水平的意见》（国家电网办〔2015〕1029号）
营配贯通业扩辅助制定操作手册
作者简介
马燕红（1977.4），女，宁夏吴忠人，工程师，单位：国网宁夏电力公司吴忠供电公司。
论文作者:马燕红
论文发表刊物:《电力设备》2017年第34期
论文发表时间:2018/5/9
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