邛崃市图书馆 四川 邛崃 611530
摘要：随着全球信息化的推进和因特网的快速发展，以信息网络为主体的虚拟现实技术正将整个图书馆带向多媒体电子技术的崭新境界。为了适应社会发展的需要，建立一个网络电子阅览室已成为必然。文章对邛崃市图书馆电子阅览室的特点、现状和问题等进行了分析，并就其建设、服务与管理等方面加以阐述笔者的一些思考、看法。
关键词：多媒体 电子阅览室 建设 管理
引言：
随着以计算机、通讯和网络为基础的信息技术的飞速发展，建立一个运用多媒体电脑，为读者提供各种电子信息的电子阅览室已成必然。电子阅览室的出现不仅仅代表了图书馆向现代化装备上的迈进，更主要的是它为读者提供了新型的服务方式。
一、数字图书馆的概念
数字图书馆配备先进的技术，能够很好地运用现代信息技术，对多媒体信息进行收集、整理和加工，最后转化为数据信息，通过计算机网络技术进行保存管理。数字化图书馆不同于其他形式图书馆，它有自己的特点，是全新的图书馆，大致包括以下几个方面：
1.1 服务方式的多样化。首先，数字化图书馆可以利用自身的特点将文献信息提供给读者。其次，数字化图书馆可以与馆网、因特网等网络资源进行衔接。此外，数字化图书馆还可以通过电子邮件方式提供给用户专门的信息资讯服务。
1.2 服务资源的共享化。同一个信息资源允许多个读者同时享用，且不受其它因素影响，使读者能够从中获得更多数字信息。同时也可以将自身拥有的数据信息提供给网络用户，这样在获取图书馆信息资源时，读者之间可以相互互补，提高阅读质量和水平。
1.3 服务对象的社会化。通过网络技术加工后，把最新的信息提供给社会各界需要的人群，读者可以非常方便快捷的获得想要了解的所有信息。数字化图书馆不仅仅是一个图书馆，它的服务范围可以扩展到一个开放性的社会，服务对象越来越社会化。
1.4 服务手段的网络化。数字化图书馆运用网络化的服务手段，到达最终的效果，为人们服务。信息资源上网包括三方面特点，一是传统的收藏模式转向网络检索数字型：二是管理和服务从封闭状态向共享型方向发展。三是从资源单一的印刷型，过渡到声像子印刷型，达到并存发展的状态。
二、邛崃市图书馆多媒体电子阅览室现状
电子阅览室成立于2000年8月，经过多次扩建与设备更新，现拥有面积200平方米（分为阅览区和演示区），读者用无盘计算机52台，电信商务光纤带宽20M。对外提供馆藏书目检索，上网，电子资源浏览、下载和打印，光盘刻录，有关技术、资源方面的咨询等服务。
邛崃市图书馆以电子阅览室为平台，常年开展以暖心阅读为主题中老年计算机、上网及数字阅读培训班，帮助中老年读者学会使用计算机和智能手持终端上网、阅读、打车等。
三、图书馆电子阅览室在发展中存在的问题
3.1电子阅览室的设备陈旧
室内所有用计算机设备均购置于2009年，使用频率极高，维修率也高，设备已极为陈旧，不能满足读者更高层次的需求，目前主要用于提供读者网上调阅资料以及培训等工作。
4.2服务功能有待完善
由于受到经费和人员等原因的限制，电子阅览室现有的服务主要针对中老年、青少年等弱势群体围绕计算机、上网、数字阅读及智能手持终端应用等开展培训，服务形式仍较单一，服务功能需进一步提高和完善。
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3.3 消除对图书馆的误解。数字图书馆，不同于普通的馆藏，也不是图书馆藏书的数字化，要正确认识数字化图书馆的意义。
四、对电子阅览室发展的几点深入思考与看法
4.1寻求政府支持，加大资源投入
2017年初，为迎接文化部第六次公共图书馆评估定级，邛崃市图书馆在市文旅局的有力领导下，得到市委、市政府的大力支持，专项拨付了达标建设经费，图书馆设施设备得到提档升级。
4.2完善电子阅览室的服务功能
不断拓展、完善电子阅览室服务职能和范围，优化资源配备，健全服务项目，尽力提供更为人性化、个性化的服务，尤其是继续加强、提高对弱势群体的服务力度和水平。主要着力以下几个方面：
4.2.1优化人力资源配备
除了立足现有资源，加强人员的业务技能等素质培训之外，加强与社会力量的合作，比如招募具备较强计算机、互联网及智能手持终端应用能力的文化志愿者以及相关社会机构等。
4.2.2做好导读服务工作
电子阅览室以电子文本的形式为主，可以用 BBS 为读者提供导读服务，BBS 包括读者手册，让读者了解图书馆各项规章制度，了解网络安全法规，熟悉阅览室资源配置。向读者介绍馆藏电子信息资源。
4.2.3服务的健全及特色化
不断优化电子阅览室的网络和提高带宽，增加馆内的热点覆盖，鼓励读者自带设备，尝试与社会机构合作，推动本地读者的共享设备；加快建设和设计出具有特色的图书馆和网页，建立馆藏数据库。充分利用图书馆优势，对数据库的内容定期更新，在技术上不断改革创新，形成独具特色的、知识面广的、具有吸引力的数据库。
4.2.4加强读者培训
与传统的纸质版阅读方式相对比，新型图书馆电子阅览室的阅读方式有具有更多元化、更快捷、更全面等特点，因此要采取多种培训方式对读者加强培训指导，使读者能够快速浏览信息，重点培养读者获取信息的意识。
4.2.5服务的人性化、个性化
做好读者尤其是弱势群体需求的调查研究工作，在现有服务项目的基础上进一步深化，例如根据中老年读者最迫切的需求完善培训方案，更注重实际操作的练习使用，鼓励和倡导中老年使用计算机或智能手持设备；针对青少年，在假期和放学时段增派志愿者辅导，培养和引导科学认识网络、正确利用网络。
五、结束语
综上所述，随着社会的的发展，科技的不断创新，公共图书馆要想跟上时代步伐，满足社会需求，就必须加强建设，不断突破创新。本文笔者对公共图书馆电子阅览室的建设进行了分析，介绍了公共图书馆电子阅览室的建设和使用情况，并对图书馆电子阅览室在建设中存在的问题提出了一些解决措施，为推动公共图书馆电子阅览室的建设工作尽一份绵薄之力，希望能起到抛砖引玉的效果。
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论文作者:李勇
论文发表刊物:《文化时代》2019年16期
论文发表时间:2019/10/29
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