郭永彬
（国网句容市供电公司 212400）
摘要：供电企业的经济效益就体现在最终的电费上，只有有合理充足的电费，才能够保证供电企业的正常运营，实现供电企业的健康发展，因此，做好电费的回收工作十分重要。笔者结合自身的工作经验，分析和阐述了电费回收所存在的主要风险，并提出了相关的解决对策，旨在提高供电企业的经济效益，促进供电企业的蓬勃发展。
关键词：电费回收；风险；对策
随着我国经济水平的不断提高，我国的电力市场也在进行着相应的改革和发展，现在面对激烈的竞争市场，供电企业如何高效的开展营销工作是十分重要的内容。在这样的背景下，电费的回收显得格外重要。
一、电费回收所存在的风险
（一）先用电后缴费
先用电后缴费的这种习惯，在一定程度上造成了电费的拖欠。电力产品不同于市场上的其他产品，它存在着一定的特殊性，使得长久以来，逐渐形成了用电之后再缴费的一种营销模式。随着电力企业的不断发展，想要全面实现先缴费，后用电的营销模式，似乎还有待进一步探究。传统的运营模式，使得一些用户经常性的拖欠电费，有的甚至偷电、不交电费，这种问题的出现，使得供电企业得不到充足的电费，无法实现其正常周转，造成了供电企业的运行困难。
（二）城市和农村不断建设所产生的矛盾
随着我国经济实力的不断提高，城市的建设速度也越来越快，在实际的建设过程中，会产生不断的居民搬迁和建筑拆迁的情况，随着居民居住地的不断变化，使得原先所登记的用电用户信息发生了改变，导致供电企业无法找到之前拖欠电费的用户，电费回收十分困难。同时，我国的农村也在积极蓬勃的建设过程中，很多年轻人都进入大城市里寻求发展，村里面只剩下了老人和小孩子，他们没有固定的收入，就容易出现电费的拖欠情况。
（三）法律制度不够健全
根据我国相关法律的规定，对于那些拖欠电费的用户，只有等到欠费逾期三十天以后来能够采取停止供电的措施，也就是说，拖欠电费的用户在这以规定下又拖欠了一个月，总共就拖欠了两个月的电费。一些大企业用电量十分之高，拖欠两个月的电费，会对供电企业的正常运营造成相当恶劣的影响，这样的法律制度并不能够保障电力企业的权益。
二、关于电费回收风险的解决对策
（一）进行积极有效的舆论宣传
做好健康积极的舆论引导工作，让社会对供电企业有一个正确的认知，才能够推动供电企业向电力用户展开合理的催费行动，解决电费回收的风险。因此，供电企业需要通过各种方式，加强宣传力度，可以借助报纸、电视、广播、微博、微信、手机APP客户端等各种平台，来进行电费收缴的宣传活动，对企业的相关制度和国家的一些法规进行有效的普及，让群众有一定的法律意识，从而更加文明的用电，避免拖欠电费的情况发生。同时，企业还划分区域，建立相应的用户用电情况信誉考评表，对每一个缴费用户进行信誉评分，对于从不拖欠电费、信用良好的用户，可以进行适当的物质奖励;对于一些诚信度很差、经常恶意拖欠电费的用户可以通过多种形式进行曝光通报，迫使其按时缴纳电费。
（二）推行电费“预付费”缴费模式
让用户在用电前预交一定数额的电费或在月度电费发行前进行分阶段的电费预缴纳，能够有效的降低电费拖欠的情况，尤其是一些用电数额很大的企业或者个人，可以很好的降低对其电费回收的难度。供电企业可以和用户签订相关的协议，协议内容中要做出明确的规定，譬如在每一个月的二号、十二号、二十二号分三次对用户的用电情况进行核算并收费，用户拖欠电费不能超过十天，这样的结算方式，既能够给予充分的时间让用户进行资金周转，同时还能够降低拖欠电费的情况，实现电费的顺利回收，不论是供电企业还是用户都有一定的好处。
（三）成立相关部门，进行电费追讨
随着科技不断进步，电器的不断普及，在用电量日益增加的今天，电费回收已经成为了一项重要内容，影响着供电企业的正常运营。笔者认为，供电企业有必要成立相关的电费回收监管部门，建立一支高素质的收费攻坚联动团队，包括财务人员、法律人员以及营销人员，这个团队主要负责对电费回收风险进行评估，根据风险内容制定有效的解决方案，防止电费拖欠的情况出现。同时，面对拖欠电费的用户，该团队要进行及时的电费追讨，采用多种有效科学的手段进行，如果用户太过恶劣，长期拖欠不肯缴费，那么就需要及时借助法律手段，让其缴纳电费，从而实现电费回收，促进供电企业的健康运营。
（四）将用户电费缴费失信信息纳入征信管理。
不断推行新的手段与措施防范电费回收风险，深入开展电费缴费信用体系建设，对欠费严重的用户信息及时纳入人民银行金融征信系统以及政府社会信用体系，增加拖欠电费用户的违约成本，有效震慑欠费的不良行为，倒逼用户电费缴费走向诚信之路。
电力事业的发展对于促进我国经济水平的提高有着十分重要的作用，因此作为供电企业一定要做好电费的回收工作，减少电费拖欠的风险，多措并举，提高电费回收的成功率和及时率，促进电力企业的健康蓬勃发展。
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作者简介:
郭永彬（出生1980年4月），性别:男，民族:汉，籍贯:江苏省句容市，现供职单位:国网句容市供电公司，现职称:工程师，学历:大学本科，学位:工学学士，研究方向:电力市场营销。
论文作者:郭永彬
论文发表刊物:《电力设备》2016年第11期
论文发表时间:2016/8/23
标签：电费论文; 供电企业论文; 用户论文; 风险论文; 句容市论文; 情况论文; 对策论文; 《电力设备》2016年第11期论文;