摘要：由于经济技术的快速发展，我国的电力行业取得了迅猛发展。同时，在电力输送工作中，配网线路的安全稳定又对该工作起着决定性的作用。此外，对于电力企业来说，也应该做好对于业扩的管理工作，使得业扩的管理变得更好。
关键词：县级供电；配网线路；维护管理；业扩管理
1故障处理的主要原则与要求
当处理配网线路的故障时，需要按照保个人、保设备、保电网的原则，尽快查出故障发生的地点和原因。首先应该干的就是不能再让行人通过，以防止出现人身伤亡的事故。然后就应该将故障消除或者是进行隔离，以防止事故进一步扩大，并且应该及时将用户的用电恢复到正常水平。如果出现多个地方同时产生故障，所处理的原则应该是先主干线再分支线，先公用变压器后专用变压器；对于恢复供电来说，其顺序应该是先重要用户进行供电，再一般用户进行供电。
当线路上面跌落式熔断器已经熔断之后或者是断路器跳闸之后，不可以非常盲目的去试送，应该对线路进行仔细检查之后，并且确定好不存在其他问题之后才可以恢复送电。当出现弧线故障的地方修复之后，应该仔细检查故障点前后的连接点，在确保没有问题之后才可以恢复送电。
对于中性点小电流接地系统发生永久性的接地故障的时候，首先要对故障线路进行确定，然后才可以利用相关设备对故障段进行确定。当电缆线路出现故障的时候，应该根据线路的跳闸等情况，来对故障点的位置进行大概的判断，当确定范围之后，应该将其他地方及时隔离开来，并且做好必要的安全措施。
当故障点初步确定之后，在进行精确定位之前应该对电缆的走向图进行必要的核对，必要的时候可以利用专门的设备进行确定，只有保证电缆的导体已经非常可靠的接地之后才可以进行工作。在没有对故障进行修复之前应该对故障点进行必要的保护，防止因为受潮而进一步扩大故障范围。
2县级配网故障管控和防范措施
建立县级供电企业配电线路管理小组。该小组的主要职责就是对当地发生的线路故障进行检查并汇报，然后再根据具体的故障情况进行及时维修。同时，还需要开展相应的管理制度，定时对线路可能发生的故障进行排查，针对所发生的隐患，需要及时检查出来，并把责任落实到每一个人的名下，及时将责任落实下去，尽早消除发生的故障。
供电企业应加大对电力设备的保护力度。针对那些因外力因素而给配网线路带来的影响，市政建设单位应合理规划建设区域，尽量避免对配网线路的影响；同时，还应该积极完善那些电缆线路的标识工作，比如可以增加标识牌等，这样就可以在一定程度上降低配网线路首损的可能性。除此之外，还应将县级供电企业的供电范围细分为几个独立的区域，尽量避免跨区供电，这样就可以减少配网线路的长度，这样也可以降低线路受损的几率。
对线路保护装置进行改进升级。对于因为自热因素而导致线路故障情况，此时就应该对线路的保护装置进行及时改进升级，增强线路自身的保护功能。具体来讲，可以对配网线路中的避雷装置、重合闸装置和防跌落装置进行升级，同时对配网线路中的旧部件进行及时更换，这样就可以在发生自然灾害时提高线路的防御能力。
加大对线路的巡检工作。巡检工作可以及时发现配网线路中可能的故障并及时解决，而其巡检方式可以采用目前比较先进的无人机巡检。对于县级供电范围内的那些陈旧电路，就需要及时对其进行改造，避免其发生短路现象或者是其负载能力不能满足目前的要求。
加强监管力度。在线路的改造和故障处理过程中，应加大监控力度，坚决避免偷工减料、偷电盗电的情况出现。同时，还可以针对性地建立以制度和规定，必要时还可以运用法律手段对那些破坏电路的行为进行惩罚。
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3 供电企业业扩管理的原则
对于电力企业业扩报装来说，应该坚持以社会效益作为主要的目标，坚持“一口对外、便捷高效”的原则去进行，并且应该努力做到国家、企业以及社会三个方面的的利益关系处理好，使得业扩工程管理管理制度不断完善，使得业扩报装的工作效率不断提升，从而保证企业的管理水平，这样一来就可以为国家、企业以及客户增加收入并且可以很好的节约开支。通过必要的监督过程，使得干部员工的服务意识以及服务质量不断提升，对于违法违纪现象一旦发现必须严格惩处，坚决阻止供电员工私自将业扩工程转交给其他人，不断对企业的作风进行建设，从而可以更好地满足用户的用电需求，使得电力事业可以更好地发展，树立起电力企业的良好形象。
4 提高县级供电企业业扩工程项目的管理水平的改善措施
4.1加强对全过程的管理控制
要使得业扩管理水平得到提升，应该加强对电力企业业扩报装工程项目的全过程的控制。其具体的分析可以概括成下面几点：（1）业务受理。对于供电企业来说，可以通过营业厅的柜台、客服电话等多种方式来对客户的业扩申请进行处理。受理的业务事项会直接进入到管理系统的处理流程。（2）现场勘查。当客户的业扩申请经过电力企业受理之后，供电企业应该按照已经承诺好的时间，尽快组织相关部门去进行实地勘察，对客户的实际用电需求进行核实，合理的制定出供电方案。对于现场的勘查来说可以按照分级负责制。当电压等级是0.4KV的时候，由供电所负责去现场进行实地勘察；当电压等级是10KV或者以上的时候，应该由客户服务中心组织相关人员去客户的用电现场进行实地勘察。（3）客户受电工程设计、施工与中间检查。A，客户受电工程的设计与审核；b，中间检查。在受电工程的施工过程中，县级供电企业应该对设计图纸以及施工标准进行必要的审核。
4.2 明确工作目标，健全管理制度
对于县级客服中心业扩管理来说，应该对以前的管理经验进行总结，而且应该坚持客户代表负责制，不断总结经验，对于管理过程中的不足之处应该及时改正。不断加大对于图纸的审核力度以及中间的检查力度，同施工单位应该积极的沟通，从而可以保证工程从开始到竣工都是有序的进行的。
4.3引入监督机制
只有建立起高效的监督机制，才可以更好的保证县级供电企业业扩报装的水平。对于电力企业来说，在业扩工程进行的时候，应该定期进行监督检查，对于检查结果要及时向电力企业进行反馈，从而可以更好地解决业扩过程中的问题。供电公司同受电用户应该建立起长期的合作，在购买施工材料的时候，应该由供电公司与受电用户共同去完成，还要工程完成设计方案的确定。由于业扩施工比较复杂，所以对过程中出现的问题应该尽快解决，不能拖着。
5结束语
从目前来看，相关单位应该加强对于故障的预防，将事故遏制在开始。此外，还应该不断对处理故障的方法进行改进，使得事故可以快速解决，而对于业扩包装来说这是一个长期的工作，电力企业在发展的过程中异能该讲业扩流程变得更加完善，从而可以更好地使得电力市场有所开拓，使得电力企业树立起更好的形象，为电力企业创造出更大的价值。
参考文献
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[4]10kV配电线路故障及防范探讨[J].秦润珩.电子制作.2016(19)
论文作者:杨兴金
论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期
论文发表时间:2018/3/9
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