人才管理中的供应链管理法则,本文主要内容关键词为:供应链管理论文,法则论文,人才论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
供应链管理者一般会问:“我们的库存中有合适的部件吗?当需要这些部件时,从哪里取?要花费多少时间来运送?”这些问题与公司的人才管理问题非常相近。换句话说,供应链管理的原则及其对即时生产的注重,也适用于人才管理。
沃顿管理教授Peter Cappelli认为,在人才管理方面,有两个截然不同的思考方向。传统人力资源一般都具有很强的柔性,更侧重于关注员工的心理和成长需求,很少考虑开发成本。而那些管理供应链的人则每时每刻都在思考,如何在不确定下,优化成本和最大限度满足需求。
如何将供应链管理法则用于人才管理
供应链问题从根本上说就是库存问题,而在人才管理中,也会遇到类似问题。雇主们常常会自豪地说我们拥有较长的人才梯队,实际上,他们忽视了背后隐藏的问题。从供应链角度看,较长的人才梯队就相当于大量库存,甚至更加糟糕。人才不会像产品库存那样呆在货架上,为留住他们,你还得付工资。当你让他们坐在替补席上等待机会时,一些急躁或雄心勃勃的人就会离开,那么,你先前在这些人身上的投资都将化为乌有。所以公司要努力减少人才库存。
假设一个公司预测今年将需100个新工程师,这个预测准确吗?如果预测错了,会发生什么?有两种可能。预测高于实际需求,企业将解雇一些工程师或将其闲置。预测低于实际需求,则不得不临时找一些新的工程师。问题就来了:这两种预测错误,哪种的代价更低?从而判断应该如何决策,减少由于错误预测而发生的损失。这和供应链管理的原理是一样的。
在投资领域,投资者往往创建投资组合来规避总体风险。人才管理预测也可以采用这种方法,统一调度不同部门的人才需求。一个大型组织中,多个部门在预测销售人员需求时,往往只考虑自己部门所需,一些部门预测的需求过商,而另一些部门预测的需求过低。如果能够对不同部门的需求进行统一协调,就能够解决人才不足或过多的问题。问题是,许多公司的分权程度非常高,以至于他们往往忽视了在各个部门间进行人才协调。
突出的人才管理实践
在人才管理方面,一些公司有了很好的实践。例如,Chubb开设了内部人才市场,员工无需具备一定的任期,也无需获得上级批准就可通过该市场在公司内换工作。而麦肯锡则把需要各地员工协助的项目发布到网上,鼓励全球员工自己选择自己喜欢的项目。2001年IT业低迷时,思科没有裁员,而是推出了一项“自愿休假”计划,若员工愿意休假,并在休假时为非盈利组织工作,公司会支付三分之一的薪水。Deloitte为留住那些由于家庭原因离开公司的员工,规定:任何离开公司的员工,若未接受新工作,都可以重新回到公司。上述做法都是为了将员工与公司拴在一起,这样,在人员需求增长时,员工就可以迅速重回公司。
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