摘要：电力营销指的是相应供电企业根据外部环境的变化以及用电用户的需求变化，为电力用户提供有效的用电服务的过程。而加强供电企业的电力营销管理在促进供电企业市场竞争力的提升方面具有重要的意义。企业要想在市场竞争越来越激烈的电力领域中和谐、稳定的向前发展，就必须做好电力营销管理。然而在我国目前的电力营销管理现状中，还存在一些问题。
关键词：供电企业；电力营销管理；现状；战略转变
1电力营销管理在供电企业重要性分析
随着我国市场经济的不断发展，对供电企业内部管理体制代带来了极大的挑战，这就使得供电企业需要积极的寻求内部机制改革，以适应新形势下的电力发展要求。而电力营销的质量影响着供电企业的发展与进步，因为电力营销管理是直接关系到供电企业的经济利润的一项工作，因而其在电力企业发展中具有重要的意义。良好的电力营销管理策略能够提高供电企业的经营收入，从而有效的促进企业竞争力的发展。
2供电企业电力营销管理的现状
纵观当前供电企业电力营销的实际情况来看，多存在着居民用电市场趋于饱和，电力设备体系不够完善，电费回收管理工作困难以及供电合同管理方式落后等方面问题。
2.1居民用电市场趋于饱和
近些年来人民的生活质量不断提升，社会经济迈上了新的台阶，人们对生活质量的要求不断提升。对于供电企业而言，是电力营销的有效时机，但是对供电企业自身的新能源开发与利用能力却提出了更高的要求。当前居民用电市场趋于饱和状态，新市场范围较小，故而也对供电企业的电力营销活动带来了一定的阻碍性影响。
2.2电力设备体系不够完善
当今已经是一个以现代化信息技术为主导的时代，信息化管理已经成为现代供电企业经营管理的一个重要组成部分。为此信息系统是否完善将直接关系到供电企业电力营销管理工作效率和工作质量。而我国很多供电企业现有的营销管理信息系统还相对不够完善，仍存在很多技术风险和安全漏洞，并且缺乏专业化的信息管理人才。这就导致常常会出现信息数据丢失、系统失常甚至瘫痪。这些状况的发生不仅会给供电企业带来严重的经济损失，并且会严重影响供电企业的形象，极大地影响电力营销工作的进一步开展。
2.3电费回收管理工作困难
电费的回收情况，会直接关系到供电企业的资金周转能力，如果电费难以得到及时回收，将为供电企业电力营销管理带来不良的影响。当前很多供电企业电力营销管理中，会采用限制用电或者是停止用电的方式，处理电费回收中存在的问题。但是这种情况下难以有效改善供电企业的资金周转困难问题，严重影响到供电企业的发展。
2.4供电合同管理方式落后
当前我国供电合同管理的制度，与实际供电企业的发展需求、市场用户用电需求难以有效配合，缺乏专门的组织机构与负责人员加以针对性管理。实际供电合同中所涉及的内容较多，管理程序相对比较复杂，如果在供电合同签订时期缺乏有效、全面的监督，则易于造成用户信息泄露、违反合同规定等相关问题。
2.5竞争意识和风险意识淡薄
近年来，随着天然气、太阳能等新型绿色能源的不断出现和能源市场对产品质量和服务需求的不断提升，能源市场的竞争日趋激烈。这时候以传统电能为主营产品的供电企业面临的调整越来越多，严重威胁到其市场地位。而我国很多供电企业是国有经济属性，或者前身是国有经济团体，由于长期居于市场垄断地位，这些企业的市场竞争意识和风险防范意识都比较弱。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在这种“内忧外患”的环境下，供电企业这种竞争和风险意识相对淡薄的现状对其进一步拓展或者守住市场占有极其不利。因此，供电企业应该充分认识到目前自身存在的问题，采取有效措施，加强管理，提升市场竞争能力和防御风险的能力。
3供电企业电力营销管理战略转变
3.1推广新型用电理念
对于我国目前供电企业电力营销管理现状中面临的主要问题，提出改善我国电力市场需求量饱和的措施是推广新型用电理念。传统的电力用户使用电力的渠道主要有厨房用电设备、照明设备以及电力清洁设备比如洗衣机、除尘器等。这些属于大众化的电力使用渠道。这些用电渠道对电力的需求都比较稳定，在经济的发展过程中这些用电渠道的电量供应系统都趋于稳定的状态。所以企业要想开拓电力市场，就需要推广和宣传新型用电理念，积极开拓利用电力减轻其他能源消耗的用电渠道。比如电动汽车、电动公交车等。积极进行电动汽车的新型用电理念的宣传工作，吸引更多的用户使用电力新能源设备，扩展用电途径，促进电力市场的发展。
3.2利用现代信息技术，开拓新型的电费回收渠道
传统的企业电力营销管理工作中的电力回收与管理受用户与电费回收人员的时间限制，在进行电力营销管理工作过程中不能进行高效率的电费回收。改变这一现状的主要办法是开拓新型电费回收渠道。随着我国社会经济的快速发展，现代信息技术逐渐得到广泛应用，提高着人们的生产生活效率。在进行电费回收管理工作中，供电企业可以在手机以及计算机中的生活缴费服务项目中加入电力缴费的服务项目。并且在工作人员进行电费回收工作过程中积极向用户推广这一服务体系，扩大用户对手机等移动设备终端进行缴费活动的参与率，这种有效地电力营销管理措施极大了减轻了电费回收的工作难度，为供电企业的资金流转工作提供了有效的保障，促进了供电企业的稳定、可持续发展。
3.3引进先进的电力设备，提高电力营销管理人员的综合素质
由于我国供电企业中使用的电力设备落后于世界先进水平，对电力营销管理工作造成了一些不利影响，所以应积极引进世界先进的电力设备，并将其投入到供电企业的实际使用工作中。完善、科学的电力设备系统能减少供电企业中电力营销管理的工作难度，促进电力营销管理工作的发展。同时，电力营销管理工作中工作人员的专业水平与业务素质也是影响供电企业电力营销管理工作发展的重要因素之一，应加大供电企业电力营销管理人员的专业知识培训力度，提升对电力营销管理人员的招收标准，并且定期对供电企业电力营销管理人员实施考核制度，保证电力营销管理人员的专业知识与业务素质满足企业的发展需要，从根本上促进供电企业的发展。
3.4建立完善的管理体系，创新合同管理方式
供电企业中的合同管理即通过签订完善的供电合同，来加强对供电企业电力营销管理人员的体系建设。合同管理是供电企业实施电力营销管理的新型、有效的方法，它能从根本上解决我国供电企业存在的各种问题。同时还应建立完善的电力营销管理体系，实施电力营销管理责任制，将每一项电力营销管理工作都具体落实到每一位工作人员身上，提高电力营销管理人员的管理意识，保障供电企业电力营销管理工作的正常运行。
4结束语
综上所述，供电企业的电力营销情况，会直接影响供电企业的发展情况。在当前不断变化的市场发展环境下，供电企业中的电力营销管理问题愈加突出。基于当前供电企业实际电力营销管理的情况而言，可以通过推广新型用电理念；利用现代信息技术，开拓新型的电费回收渠道；引进先进的电力设备，提高电力营销管理人员的综合素质；建立完善的管理体系，创新合同管理方式等加强电费回收管理，避免不良问题发生以及创新合同管理方式，构建岗位考察制度等方式不断创新，针对性解决当前供电企业电力营销管理中存在的问题，为供电企业的发展添砖加瓦。
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论文作者:岳帅
论文发表刊物:《电力设备》2018年第14期
论文发表时间:2018/8/21
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