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摘要：质量管理小组活动即QC小组活动，是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，它运用质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和提高经济效益为目的。文章主要分析了供电企业工程施工现场开展QC活动的重要性，探讨了推进供电企业工程施工现场开展QC活动的建议，以供参考。
关键词：供电企业；施工；QC活动
引言
QC小组活动，即质量控制，是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量管理活动是企业深化全面质量管理的关键环节。开展此项活动，有利于调动员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，为企业提高质量，降低成本和创造效益。同时也有助于提高职工综合素质，塑造充满生机和活力的企业文化。因此，供电企业工程施工现场在开展QC活动时，应该要立足企业文化特点以及生产工作的实际，发挥培训宣贯、领导引领、制度建设、典型激励、成果发表等措施的作用，不断提高QC活动开展水平。
1供电企业工程施工现场开展QC活动的重要性
1.1促进质量活动开展
对供电企业而言，如何把好工程质量关，取决于企业的技术管理和施工过程中的质量控制的方法、程序和水平，这些正是QC小组活动所需要解决的问题。所谓QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”因此。QC小组活动不仅可以解决一些质量问题，还可以对新技术、新工艺、新材料、新机具进行攻关，同时，还可以将解决以上问题的措施、方法、技术等系统化、规范化，形成企业的操作工艺，进而提升为企业标准。另外QC小组遵循自愿参加，上下结合，实事求是，灵活多样的组织形式，充分调动了小组成员的积极性和创造性，为问题的解决打下了坚实的群众基础。
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1.2激发个人潜能
QC小组活动能够激发个人潜能，充分体现了以人为本原则，为供电企业的发展提高创造了良好的工作氛围。QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，从而充分发挥了小组成员的聪明才智，充分体现了以人为本的和谐统一，职工在这样的环境中劳动、工作，会心情舒畅，有助于产生同心力与归属感，进而做到“以企业为家”，激发士气，提高质量与效率，形成良好的氛围，优化企业的形象。
1.3提高管理水平
QC小组活动科学的工作程序，清晰的思维方法，提高了供电企业管理的技术水平。QC小组解决课题所涉及的管理技术有：(1)遵循计划、执行、检查、处理的PDCA循环管理技术，循环前进，阶梯上升，使得我们在解决问题的方法上有了清晰的思路，无论是问题解决型还是创新型的课题都有一套科学的程序，指导我们环环相扣地去分析问题、解决问题。(2)以事实为依据，用数据说话。正是QC小组活动注重科学的分析，使得我们在解决问题时才能有依可寻，层层深入，进而找出解决问题的办法。
2推进供电企业工程施工现场开展QC活动的建议
2.1宣传教育
教育是质量管理的立足点和出发点，通过对广大员工进行深入的宣传教育，使大家了解QC活动理念及新的质量概念，帮助员工转变观念，提高员工对质量的认识水平和行为态度，使其有参加相关活动的愿望和要求、掌握质量工具的应用技巧、提升其业务技能及分析解决质量问题的能力。企业QC小组活动的教育方式灵活多样: 可以请专家授课，进行案例分析;也可以让QC小组成员走出去，参加QC小组成果发布会，听取其他小组的经验介绍;可以聘请有经验的专家对小组活动给予指导;还可以培养几名经考核合格的QC诊断师，对活动的方法及实施、成果的编写进行指导。
2.2制度保障
无规矩不成方圆，开展QC小组活动也是如此。企业应建立并完善QC小组活动管理办法，对QC小组的组建、注册登记、活动管理、教育培训、成果发表、评选和奖励等各项工作制定出相应的规章制度，才能使活动规范化、制度化、科学化、持久化地开展下去。目前，多数企业都将质量管理活动纳入到质量体系认证中进行管理，也制订了相应的制度，但往往由于制度的执行和落实不到位，从而造成QC小组在开展活动时约束力差、随意性大、科学性和严谨性不强。因此，企业应根据自身实际，结合年度经营方针目标及质量管理现状，制订创优及QC小组活动计划，明确推进的力度、重点和步骤，使QC小组活动在企业内部逐层展开与落实，使QC活动与企业的日常工作紧密结合。通过建章立制，上下结合，加强管理，实现QC小组活动的常态化。
2.3领导重视
企业应设置质量管理部门及专、兼职的 QC小组活动管理人员，将QC小组活动纳入企业质量管理工作计划，并将其作为企业方针目标、经营战略的重要组成部分进行管理和考核。对QC活动所需的物品、资金、时间、场所等，企业领导要给予大力支持，积极协调、解决活动实施过程中存在的问题。另外，在各类质量会议中，领导应积极宣传QC小组活动的意义，亲自参加QC小组活动成果发表会，并为优秀成果颁奖。而目前的情况是大多数QC活动小组组长虽然由企业领导或项目经理担任，但领导只是挂个名而已，对整个活动的程序都不太了解，成果发布会领导也不积极参与。
2.4全员参与
在活动实际开展过程中，小组成员应按照各自分工及活动时间安排，认真完成各自的任务，确保小组成员全员参与。小组活动成功并取得显著成果后，参加成果发表会进行成果交流是QC活动的做大特色。为参加QC成果现场发表会，小组成员首先要从本组成员中筛选出“文笔最好”的成员作为成果报告的“执笔人”负责本成果报告的撰写负责人，其他成员负责提供活动过程记录并配合修改、完善，结合成果报告的撰写要求，通过小组成员的通力合作、群策群力，按照“问题解决型”和“创新型”成果报告的不同要求，编制出符合要求的QC成果报告。尤其在原因分析及对策制定过程中，应采用头脑风暴法，尽可能地激发小组成员的创造性思维，产生尽可能多的设想，才能更好地完成预定目标，提高QC成果质量。
2.5加强成果交流
企业应将QC成果与企业的质量方针、项目管理、技术革新及四新活动很好地结合在一起，使QC活动能够切实解决企业的技术难题，提高企业的技术质量及管理水平。对优秀的成果进行深入挖掘，使QC成果能够升级为工法、专利及科技创新成果。同时也可以在科技成果中提炼QC成果。就个人经验而言，参加各类交流会是提高QC活动知识和管理水平的有效途径。因为在成果发布交流中，评委就所有成果的点评、各小组之间的经验交流、优秀成果表彰等都可以使参会者学到许多宝贵的经验，同时也可以激发企业职工参加QC 小组的积极性。
2.6激励管理
当QC小组成员以极大的热情，围绕企业质量方针与发展战略与企业现存问题开展QC活动并取得成果后，如何保持小组成员的活动热情与积极性，并持续将活动开展下去，同时吸引更多的职工参加活动，这就需要制定表彰奖励机制，采取物质激励与精神鼓励等方式来激励小组成员持续开展QC活动的积极性。鼓励大家运用新的思维方式，避开传统的方法思路，选择突破性的课题来解决企业面临的质量、效率瓶颈，使小组活动更具有吸引力与活力。
结论
供电企业工程施工现场开展QC小组活动时，应该要立足安全生产平稳运行的企业文化特点，全面分析QC活动的特点、存在问题及改进措施，以改进企业生产经营为目标，充分发挥制度建设、领导引领、成果发表、激励等措施的作用，为QC活动提供合理的资金和人力支持，重点提高员工参与QC活动积极性，培养员工开展QC活动的思维方式，激活QC活动氛围，从而不断提高管输企业生产经营水平。
参考文献
[1]李藏哲,曹轶.QC小组活动在提升产品质量中的作用[J].中国建筑防水.2016(10).
[2]应军.如何有效开展QC活动[J].中国电力企业管理.2013(02).
论文作者:陶乃绘
论文发表刊物:《防护工程》2017年第11期
论文发表时间:2017/9/18
标签：小组论文; 成果论文; 企业论文; 质量论文; 成员论文; 质量管理论文; 供电企业论文; 《防护工程》2017年第11期论文;