摘要：信息化是电力营销未来的主要发展趋势，以信息化手段开展电力营销业务，不仅能提高电力营销数据收集的全面性和准确性，还能够帮助提高电力营销人员的工作效率。尤其是在电网智能化水平不断提高的背景下，更应该加强电力营销信息化建设。
关键词：智能电网；电力营销；信息化建设
随着科学技术的发展，信息化已成为各行各业竞相发展的主要趋势，电力行业也不例外。信息化建设是电力营销手段发展与创新的重要途径，是保持健康发展的主要手段。当前，我国电力企业在信息化建设中，已经开始了全面的工作，虽然取得了一定成效，但从整体发展来看，信息化建设中还存在着较多问题，其阻碍了电力行业的发展。
1.电力营销信息化的意义
传统的电力营销需要人工抄表，人工核算，不仅会消耗大量的时间和精力，还容易出错，这会给电力营销工作带来很大的阻碍。所以，要促进电力营销业务的快速发展，提高企业的电力营销服务水平，就必须要进行电力营销信息化建设。 通过对计算机技术、网络技术等先进技术的运用，建立专门的电力营销信息化平台，可自动将相关的电力营销数据收集起来，自动计算出电费，方便用户直接通过系统缴费。并且，利用信息化平台还可以进行业务包装。提高电力营销的信息化水平，能够以更快的速度处理电力营销信息，确保信息处理的准确性。在信息化系统中设置统一的标准和规范，并采用统一的标志和命名，能有效避免重复录入客户信息的情况出现，这样就能够减少电力企业内部的循环环节。同时，系统具有查询功能，还能将数据分析结果提供给员工，能使员工的工作效率得到大幅度提升。电力营销作为电网建设的一部分，其信息化建设有利于推动智能电网的建设。而智能电网的建设离不开传感测量技术、计算机技术、控制技术等的综合运用，在这些技术的支持下，可使电力企业更好地满足市场需求，优化电力资源配置，提高电力系统的安全性，并创造更大的经济价值爱，对于提升电力企业的综合竞争力有重要意义。
2.智能电网视域下电力营销信息化建设中存在的问题
2.1信息化建设规划缺乏科学支撑
在电力营销信息化的概念提出以后，许多电力企业虽然能够意识到其重要性，但却没有根据自身的情况，对电力营销信息化建设作出科学的规划。在硬件和软件的投资方面表现出严重的不均衡现象，不少企业在硬件方面的投入比较多，却
没有与硬件配套的软件设施，且示范工程也比较多，导致电力营销信息化建设有些混乱。比如，目前并没有统一的电力营销业务系统，有多个系统同时存在，而电力行业没有对这些系统进行统一规划，导致数据的整合难度很大，系统之间的信息共享性很差，会对电力营销业务的顺利开展形成阻碍，从而形成信息孤岛，电力营销系统的作用得不到有效发挥。
2.2信息化体制缺乏实效性
较之传统的电力营销模式，电力营销信息化有着不可比拟的优势，例如在信息处理中的统一性与标准化。然而受到缺乏科学规划的限制，营销管理机制体制的改革与信息化建设的步伐存在脱节的现象，无法适应当前电力市场的体制改革要求。尽管当前我国的电力营销信息化建设初见成效，但是其标准与体制机制等都和电力市场体制改革要求不符。此外，当今社会属于网络时代，信息化程度加深，由于传统业务流程繁琐、复杂，使信息或者资金等滞留时间延长，不能为企业决策提供有力的支持。
2.3软件投入较少与硬件设备不匹配
我国电力企业在营销信息化建设的过程中，普遍存在的一个问题是较为注重对硬件设施的投资，对软件投入过少。究其根源，这种现象是电力营销信息化缺乏合理规划导致的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力营销信息化建设中，尽管系统多样性丰富，可以利民、便民，但却给信息化管理工作增加了负担，如果没有有效的系统管理软件，在很大程度上会造成电力营销系统决策者，因缺乏有效的信息支撑而无法做出符合实际的规划与决策，最终影响电力企业的发展。这种情况下，再过硬的设施也是一个摆设，一座孤岛，无法与系统各个环节取得良好的联系，更无法进行协作。当前网络环境下，电力营销信息化技术得到了有效提升，对高素质专业人才的需求加大。但当前营销人员对计算机信息技术掌握不够，且企业对其进行的专业技术培训力度不够，无法跟上信息化技术发展的步伐，这种现象在一定程度上制约了企业信息化建设的速度与质量，降低了电力营销信息化建设的效果。此外，电力企业对软件投入较少，安全防范不到位，增加了系统运行的安全隐患。
3.智能电网视域下的电力营销信息化建设策略
3.1在电力营销中引入服务营销理念
电力企业在建设电力营销信息化平台的过程中，必须要转变传统的营销理念， 不能简单的将电力营销作为销售工作来看待，而应该根据用户的实际需求，从用户的角度出发，形成服务营销理念，才能够提高企业的电力营销服务水平，提升电力企业的经济效益。尤其是在智能电网快速发展的今天，分布式电源并网能为用户提供更多的选择，电力企业之间的竞争越来也激烈。只有转变营销理念，才能帮助企业在电力市场中占有一席之地。比如，丰富电力营销服务形式，将网络营销、绿色服务、服务到家等方式结合起来，提高企业的电力营销水平。同时，要丰富电力营销服务内容，多为用户提供一些增值服务，不再以电费管理为中心，要以利润增长、提升客户价值为中心，这样才能扩大电力营销覆盖范围，为电力企业创造更好的经济效益。
3.2营销体制科学化发展
在智能电网视域下，电力营销的信息化建设不仅要引进新技术与现代化设备，还要建立相配套的管理体制。一种营销模式若缺乏了科学管理体制的支撑，那么这种营销模式便没有了生命力，因此信息化的优势也得不到有效发挥。要想真正发挥出电力营销信息化的优势，必须及时引入服务营销理念以及科学的管理体制。电力企业必须意识到营销体制的重要性，并从自身发展实际出发，改革落后的营销体制，以信息化资源完成对业务流程以及上岗标准等的优化与完善，确保信息资源在企业内部的有效共享，消除信息“孤岛”的存在。
3.3网络的营销模式信息体系
智能电网是电网技术发展的必然趋势，必然会对电力营销体系的发展产生重要的影响，促进现代化电力营销体系的建设。新时代下，我国电力营销还存在诸多不足与缺陷，例如：没有统一信息化的标准，缺乏技术统一的平台，资源的整合程度不高，以及信息化的程度低下等。其中分布式的电源三级控制体系可以解决以上缺陷，首先是单元级的控制，其可以确保电源接入电网的稳定性与安全性。其次是区域级的控制，该控制有承上启下作用，进而统一协调控制的整个系统。最后是市场级的控制，把系统安全与可靠性、用户的负荷性与电力市场零售情况等部分联系起来，并作出有效决策，进而协调每一个区域级、市场级与间管理的系统。
结语：
综上所述，智能电网视域下的电力营销信息化建设，需要电力企业在电力营销中引入服务营销理念，建立科学完善的电力营销管理体制，并合理分配资金加大智能电网建设力度，以促进智能电网建设与电力信息化建设的协调发展，提高电力营销效率，为电力企业更好更快的发展创造条件。
参考文献：
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[3]尹耕初，马凯.对于智能电网下电力网络营销模式研究[J].中国科技投资，2017（25）：97~98.
论文作者:许世辉,许青青
论文发表刊物:《基层建设》2019年第18期
论文发表时间:2019/10/9
标签：电力论文; 电网论文; 信息化建设论文; 电力企业论文; 智能论文; 系统论文; 视域论文; 《基层建设》2019年第18期论文;