（四川华电木里河水电开发有限公司）
摘要：电力营销策略的制定，能够保证电力企业的正常经营活动，从而获得经济效益和社会效益。本文首先介绍了新形势下的电力营销理念，然后提出当前电力营销工作的现状和存在的问题，最后阐述了针对性的营销策略，以供参考。
关键词：新形势；电力营销；理念；策略
在电力企业深化改革的新形势下，人们的用电需求增加，电力市场竞争更加激烈，对企业的生产和经营工作提出了更高要求。这其中，做好电力营销工作，直接关系到经济效益，成为企业发展的重点。因此，深入探讨新形势下的电力营销策略，具有重要的现实意义。
1、新形势下的电力营销理念
分析我国的电力市场，随着电力企业改革的深化，具有以下几个特点：第一，选择性成为主要标志；第二，电力生产兼具开放性、竞争性；第三，电力的生产和供应之间，具有计划性、协调性；第四，电力用户在电力营销中具有主动性、选择权；第五，电价能够保证电力市场稳定运行；第六，电力市场的参与者议价能力明显提高。由此可见，新形势下，电力营销理念也要进行相应改变：
第一，纠正错误的营销理念。电力企业改革之前，在营销方面具有垄断地位，用户不得不接受各种要求。随着改革的进行，企业必须改变营销理念，及时摒弃错误的理念，例如：营销工作不重视用户的实际需求，营销工作具有被动性，服务态度差、质量差，营销模式不会受到其他因素的影响等。企业必须紧随国家的政策和方针，根据营销工作反馈情况做出科学的评价，积极融入市场竞争。
第二，不断学习新的营销理念。考虑到国外采用电力市场竞争模式的时间长，具有诸多成功经验，我国电力企业确定营销理念时，要向国外企业学习，并结合我国的电力市场实际情况，做到取其精华、去其糟粕。与此同时，根据营销效果及时调整或更新理念，保证营销工作真正满足用户需求，最终提高经济效益和社会效益，促进企业的长久发展。
2、当前电力营销工作的现状和问题
2.1 营销意识薄弱
长时间以来，电力企业在市场中处于垄断地位，因此员工没有危机意识，导致营销意识淡薄。在电力改革的影响下，电力企业失去垄断地位，加入激烈的市场竞争，因此面临着重大的营销危机。营销是一个企业发展的动力和关键，在电力企业中也不例外，直接关系到经济效益。以市场为主导，就会发现电力企业的营销工作中存在诸多问题，例如供电质量差、服务态度差、营销业绩差等，不利于企业的稳定发展、健康发展。可见，企业必须增强营销意识，积极改变营销观念，以提高营销业绩。
2.2 营销管理混乱
电力企业在自身管理方面，依然存在较多问题，例如服务体系不完善、售后服务不健全、管理和监督方面存在漏洞等，因此管理效果不如人意。分析电力企业的实际情况，部分企业没有设置营销部门，或者即使设置了营销部门，也没有和市场部门、售后部门协调合作，确保整个营销过程的完整性、科学性。此外，对于新产品的开发、未来的营销方向，企业尚且没有规划，也没有相关部门进行引导，会阻碍企业的长期发展。
2.3 价格竞争激烈
一方面，尽管随着电力改革的进行，电力企业在市场上的垄断地位不复存在，但多数企业依然会主导整个电力市场。在部分区域经济发展水平低的地区，电力企业占有100%的市场。另一方面，各种新型能源的出现和应用，例如太阳能、天然气等，对于电力市场造成一定冲击，降低了电力使用率，因此能源市场竞争更加激烈。人们在选择和使用能源时，会遵循物美价廉、节能环保的原则，如此就会造成电力价格激烈竞争的局面。
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2.4 电网建设落后
其一，随着我国电网改造和智能电网的建设，电网的整体配电输电能力得到提高。但是，考虑到我国地大物博，不仅自然环境不同，而且区域经济发展水平差异大，导致电力企业的建设和电网建设不适应，从而降低了电力系统的配电能力，影响电力营销工作。第二，农村是电力企业的重要管理地区，电网建设具有投资大、电量小、矛盾多、耗能高的特点，输电导线直径较小、变压器的容量小。近年来城镇化进程加快，人们的用电需求不断增加，造成电力供应和电网建设相互矛盾，影响电力营销。其三，在温度、湿度、气候变化等自然因素的影响下，电网线路容易老化，不仅形成安全隐患，也会降低营销服务质量。
3、新形势下的电力营销策略
3.1 根据企业特点，改变营销观念
电力企业的生产经营目标，在于提高经济效益，这就要求企业必须为人们提供优质的市场服务，建立并完善企业的管理模式，以便在市场竞争中占据有利的地位。由于市场需求和市场供给决定着市场的变动，当市场需求增加，就要进行电网建设、电厂建设，具有明显的被动性。企业应该根据自身的发展特点，分析电力市场的需求变化规律，提出计划性的营销策略，确保长期效益。具体操作上，一是企业营销要以市场为依据，以综合效益为目标，通过开拓和发展，掌握市场先机。二是改变传统的思维方法、营销模式，在占领市场的同时进行开拓创新，组建高素质、高水平的营销团队。
3.2 依据用户需求，细分市场
细分市场，就是根据用户的不同需求，将市场划分为不同的消费群，划分基础是消费需求的异质性。简单来说，细分市场的最终目标是聚合，就是在不同需求中，将需求相同的消费者聚合在一起。根据我国电力用户的实际情况，目前可以分为低收入、中等收入、高收入、事业用电、企业用电五大群体，营销工作的开展，可以对不同消费群的用电量、用电时间进行分析，从而制定相应的策略，提高销售针对性。
3.3 制定合理的营销机制
分析电力市场的运行特点，当前企业应该合理调整上网方案，从根源上降低成本，为市场竞争提供有利条件。对于工业企业而言，由于生产活动用电量大，因此对电价的变化比较敏感。电力企业应该做好市场调研工作，研发新型产品，制定弹性的营销机制；在定价策略的基础上，提高电能的销售量，扩大市场影响力。
3.4 提高电力使用效率
在电力企业的运营管理中，需求侧管理能够节约资源，实现保护环境的目标。其工作内容是终端负荷管理，促使负荷均衡化，提高能源使用效率，最终获得良好的经济效益和社会效益。实践表明，加强需求侧管理，能够在用电高峰期降低电网负荷压力，保证供电的可靠性；面对电力供应紧张局面，可以避免或减少限电措施，提高电网的利用率。因此，电力企业必须应用更加先进的电力技术，不断提高终端能源的使用效率，将需求侧管理和资源规划相结合，促进营销工作的顺利进行，获得良好的收益。
结语：
综上所述，新形势下电力市场需求多元化，改进营销理念和策略，才能够保证电力企业的可持续发展。通过分析可知，当前电力营销工作中存在的问题，包括营销意识薄弱、营销管理混乱、价格竞争激烈、电网建设落后等。改进电力营销策略，可以从以下几点入手：第一，根据企业特点，改变营销观念；第二，依据用户需求，细分市场；第三，制定合理的营销机制；第四，提高电力使用效率。
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论文作者:左乐
论文发表刊物:《电力设备》2016年第23期
论文发表时间:2017/1/16
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