智慧图书馆的SWOT分析
李斌 河南工业大学图书馆
摘要： 大数据、云计算、物联网、移动互联网、人工智能等新技术给智慧图书馆的发展带来了新的机遇和挑战，利用SWOT 分析法，对智慧图书馆的发展进行了研究，从其优势，劣势，机遇和威胁4 个方面进行论述和展望。
关键词： 智慧图书馆；SWOT 分析
一、引言
“智慧图书馆”是利用大数据、云计算、物联网、移动互联网、人工智能等新技术来改变图书馆的传统服务模式，将图书馆的文献资源、物理空间和应用系统等进行整合，通过各种感知设备促进应用交互，从而实现智慧化的服务和管理。智慧图书馆是“资源”“人”“空间”三大核心智慧要素的融合[1]，“智慧图书馆”融汇大数据、云计算、物联网、移动互联网、人工智能等新技术，构建创新性、系统化、泛在性的图书馆空间体系，“智慧图书馆”建设在未来图书馆的发展中具有全局性、先导性、基础性的重要作用。
当下有着巨量的数据，杂乱无章没有经过整理的信息对于企业没有任何意义和作用，所以企业更加迫切需要能够对大数据进行处理和分析的计算机软件以及更多的管理会计人才。这样才能在海量的数据中发掘到对企业有用的部分。面对这样的诉求，企业既可以组织既有员工去学习数据挖掘和分析的知识，也可以招聘具有这方面技能的人员。带动了企业内部的发展，也提升了企业人员的专业水平。
二、“智慧图书馆”建设的SWOT 分析
SWOT 分析即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，是20世纪80年代初由赫芝(Heinz Weihrich)等美国学者提出来的一种分析方法，就是将与研究对象密切相关的各种主要优势、劣势和存在的机会和威胁等，通过调查分析一一列举出来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以综合分析，从中得出一系列相应的结论，这些结论具有相当的指导性和决策性。SWOT 分别代表：strengths(优势)、weaknesses(劣势)、opportunities(机遇)、threats(威胁)。[2]利用SWOT 分析法对“智慧图书馆”建设进行剖析，有利于认清形势，制定科学合理的发展战略，有的放矢地进行投入。
（1）改革授课内容和形式。通过以临床实例为基础的分专业组的授课形式，提升学生发现问题和解决问题能力。各专业组以月为单位针对本组学生安排“异常结果的判读与处理”“如何解读检验结果的临床意义”“仪器的维护及常见故障的判断和处理”等内容讲授，要求授课教师联系临床实例，科室随机抽查授课内容。
(一)“智慧图书馆”建设优势(strengths)
1.整合图书馆资源、空间，深化应用
智慧图书馆建设须与先进的现代信息技术有机结合、持续提升，以驱动业务创新发展。以互联网思维思考智慧图书馆，重点关注云计算、物联网、RFID 技术，移动互联、5G 应用、大数据、人工智能、虚拟现实、人脸语音识别等新兴信息技术在图书馆引进和应用情况，将这些新技术逐渐深度融入到图书馆的各项业务和服务中。具体体现在数字设备、智能终端广泛使用；信息资源的数字化共生共享；读者服务无时无处泛在。
医院收入具有政策性强、涉及系统多、环节复杂、经办人员多、管理难度高等特点。医院收入内部控制要求在保证医院收入合法合规、安全完整、准确可靠的基础上，与收费相关的系统设置达到流程顺畅、界面友好、内外部人员简单易用的目标。在医院信息系统普及的情况下，医院需要改变系统间数据单向流动、存在信息孤岛的状况，重点加强收费合规控制和收入报表的稽核，简化患者退费手续等内容。
随着中国经济的快速发展，居民对健康生活品质的要求不断提升，国内市场对于乳制品消费的进口需求呈现明显的上升趋势，中国乳制品市场消费潜力巨大。［1］但同时，由于种种原因中国国内乳制品的市场供应不足以满足不断增长的消费者需求。因此，长期以来中国乳制品贸易处于贸易逆差状态。另一方面，国内乳制品市场上的危机事件不断发生，导致消费者对国内乳制品产生了信任危机，国内乳制品市场发展缓慢。［2］作为全球乳制品最大进口国和消费国，研究中国乳制品进口贸易的现状以及进口需求弹性，对于优化中国乳制品进口、提升乳制品进口质量、促进国内乳制品发展有重要的意义。
“智慧图书馆”建设需要坚持以人为本，适应现代化的发展，从以往的基础设施建设向服务化模式转变。智慧图书馆建设要以服务为导向，要为读者提供优质的信息化空间和资源服务，提高读者的信息素养、创新思维和实践能力。以读者为中心，重构图书馆信息化体系，以智能化的知识管理服务，高效的协同服务，为读者提供一站式服务，个性化服务。智慧图书馆的建设要软硬兼顾，不仅要重视相关硬件建设，更应该重视智慧图书馆“软”的一面——人的因素，重视每个读者在智慧图书馆中的学习与成长。
目前，市场上还没有系统完整的智慧图书馆一体化解决方案。很多图书馆还处于智慧图书馆建设的初级阶段，实现了管理自动化，但图书馆内多系统并存，如图书馆管理系统、RFID 系统、一卡通管理系统、座位预约系统等，没有实现统一平台、统一认证、统一管理，急需系统整合，从信息化到数字化，从智能化向智慧化发展。
由表3可知，采用SNCR+PNCR联合脱硝NOx控制在100 mg/m3时，20%氨水耗量为4.0 kg/t，PNCR还原剂耗量为2.0 kg/t，运行成本为11.9元/t；根据现场运行情况，NOx去除效率越高，PNCR药剂所需喷量越大，氨逃逸越大，PNCR系统堵料概率越高，导致NOx排放值波动越大。
利用高速发展的新一代信息技术，通过整合图书馆的资源、空间，真正提升图书馆整体服务水平。资源的创造、管理、传播和使用，空间的统一规划、设计，构建一体化的体系与平台。实现读者个性信息、图书馆环境信息的采集、整理、分析支持智慧图书馆的智慧服务。通过深化应用释放信息技术对图书馆服务的各个层面，以应用驱动各项工作深入发展。
（3）促进土地集约化经营，不断提高土地的规模效益。可通过一系列优惠措施，鼓励转包、出租、委托经营、股份合作制等土地流转形式，促进土地的流转和集约利用。
(二)劣势(Weakness)
1.缺乏系统完整的智慧图书馆解决方案
3.融合先进技术，提高绩效
2.投资回报难量化，初期投入成本较高
1.国家和社会的重视
高新技术对图书馆馆员的综合素质较高，相应智慧图书馆对馆员的要求也较高，不仅要能运用新技术为读者提供服务，而且要具备不断学习的能力和创新意识。应用于智慧图书馆的高新技术发展迅速，更新换代很快，智慧图书馆加强馆员职业素养的培训，馆员要不仅要学习各种新理论，而且不断加强实践，提高实操水平，全面提升知识管理能力、大数据挖掘分析能力，努力成为一名知行合一的学习型智慧馆员，让自身和智慧图书馆建设的共同发展，共同进步。
3.智慧图书馆对馆员的要求较高
(三)机遇(Opportunity)
目前由于采用大数据、云计算、物联网、移动互联网、人工智能等高新技术，智慧图书馆建设的投资回报难以量化，软硬件购置费用高，初次投入成本较高。图书馆使用新技术前后的服务成本和服务质量是难以定量衡量的，经济效益和社会效益难以量化，投资回报不能迅速见效，对规模较小的图书馆来说，经费压力较大，难以承担。
二〇一二年三月十三日，国家教育部《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》中明确指出：“高等教育信息化是促进高等教育改革创新和提高质量的有效途径，是教育信息化发展的创新前沿”，并要求“重点推进信息技术与高等教育的深度融合，加强高校数字校园建设与应用”。二〇一五年七月四日，国务院印发《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》，在文件中提出要顺应全球信息化发展趋势，围绕“互联网+”，把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，进一步促进社会发展。2018年，党的十九大报告在论述加快建设创新型国家时，提出了“智慧社会”这一让人耳目一新的概念。“智慧社会”概念是对“智慧城市”概念的发展，建设智慧社会对于深入推进新型智慧城市建设具有重要现实意义，从这些文件和政策中看出，不管是重视层面来说，还是重视程度来说，国家和社会对这方面的全面高度重视，智慧图书馆也是数字化校园，智慧社会的有机组成部分，也是其中不可或缺的一部分。
2.实现以人为本，优化服务
2.技术的发展为智慧图书馆发展增速
智能技术的发展有力助推智慧图书馆的建设。物联网可以加强现实世界的物品、物理空间与数字化信息空间等的互联互通，使真实空间与虚拟图书馆学习空间有效整合，可以拓展读者学习空间，提供泛在服务。云计算应用可以快速的搭建智慧图书馆相关应用。大数据分析与数据质量可以相互促进、共同提升。人工智能可以利用语音识别技术、图像识别技术等开展智慧图书馆创新服务。物联网技术，RFID 技术实现图书馆内人、书、任何信息载体、任何时间、任何地点的互联互通，5G 应用使海量数据传播无时不在，人脸识别、视频监控跟踪读者的行动，深入感知读者行为偏好，有效识别读者异常行为，通过大数据分析读者阅读习惯，研究方向，使得快速、便捷、高效、精准的个性化推送成为可能。这些技术的使用都使得智慧图书馆的开放性、共享性、智慧性成为可能。
(四)威胁(Threats)
智慧图书馆的理念创新、技术创新、管理创新、模式创新为图书馆的发展提供了新方案，同时也面临着不少挑战。
1.成本问题
三北在哪里？三北是西北、华北及东北的统称。三北防护林体系建设工程，涵盖了三北地区风沙危害和水土流失严重的区域，是与中国改革开放同步进行的生态修复工程，被称为“改造大自然的伟大壮举”。邓小平为其写下四个字：绿色长城。
建设智慧图书馆首先要有一个统一的基础设施平台，包括有线与无线双网覆盖的网络环境，书、物植入的RFID 芯片，系统整合的软件。这些基础设施，网络环境、软硬件的投资巨大，同时由于新技术的发展日新月异，智慧图书馆的维护和更新的资金也不菲，也包括相应的人力成本。
2.隐私安全问题
由于可以跟踪读者的学习活动、阅读习惯以及偏好等信息数据，如何依法依规保护每一位读者的隐私和信息资源安全成为创建智慧图书馆亟待解决的问题。无论是公共图书馆还是高校图书馆，都应该严格遵守政府出台的信息安全法律法规[3]。应遵从相关法律法规，从技术层面上保障获取读者个人信息的知情权不被侵犯，有效保证读者阅读隐私信息的安全性，不被非法入侵。
3.标准问题
由于目前是智慧社会发展的初级阶段，相关标准有待于进一步完善，也是急需解决的重要一环。具体到智慧图书馆方面，包括基础数据的标准化，系统集成的标准化，与智慧校园互相感知，相互数据共享、交换接口的标准化。
智慧图书馆是通过物联网来实现智慧化的服务和管理，智慧图书馆还处于发展的初级阶段，随着我国智慧城市建设的快速发展，智慧图书馆一定会实现无处不在、无时不在的泛在学习、融合创新的网络空间、方便周到的图书馆生活。
参考文献：
[1]李校红.公共图书馆智慧服务研究：关键要素、实现路径及实践模式[J].情报资料工作，2019 (3)：95-97.
[2]宋洁.基于SWOT 分析的大学图书馆系统中的专业馆发展建议[J].高校图书馆工作，2011(02)：53-55.
[3]王庆.智慧图书馆的建设基础与个性化服务策略[J].图书馆学刊，2019 (7)：74-77.
标签：智慧图书馆论文; SWOT分析论文; 河南工业大学图书馆论文;