企业文化建设要高度重视诚信精神的培育，本文主要内容关键词为：高度重视论文,企业文化建设论文,诚信论文,精神论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、诚信在企业经营中的重要作用
在中国人的传统道德观念中，“诚”和“信”具有相同的意义。“诚”最早出现于历史文献《尚书》；而“诚”和“信”的连用最早见于春秋时期著名政治家法家创始人管仲的《管子·枢言》。诚信的基本含义是诚实无欺，讲求信用，构成人们做人处世的根本道德准则。从法学上讲，诚信是道德的底线；从伦理学上说，诚信是道德的最高准则。诚信在企业经营中具有重要作用。
其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业里里外外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。如果企业内部成员之间相互诚信，就会形成企业内部的亲和力和凝聚力。一个成功的企业，往往得益于上上下下真诚相待，以信为本，企业对外讲诚信，就会形成对外的吸吸力，人们就会愿意与打交道，谈生意，人气旺，就会聚财气，从而创造企业再生产、再发展的财富。反之，如果不守信用，不讲信誉，践踏道德，漠视法制，即使再知名的企业也会轰然倒地。
其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼商品的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。换句话说，一个企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出或处于领先地位，除了加强商品质量和价格的竞争力外，另一个重要的方面是坚持信用至上。企业信用可以使企业较易获得所需要的资源，降低交易成本，提高效率，摆脱诉讼，提高竞争力。
其三，诚信是中国市场经济融入世界经济的“通行证”。我们已跨入世贸组织的大门，宏观经济环境发生重大变化，我们必须按世贸规则办事。承诺了的就要履行，不熟悉的就要熟悉，不习惯的规定就要学会遵守，原有的条文有些要修改或废除。我们只有在诚信的基础上，遵守世界贸易组织的各项规定和条款，才能建立起国际经济贸易的共同秩序，在国际上才者能树立起较好的形象，才能在世界经济一体化的趋势中成长壮大。
其四，诚信是社会重要的“稳定器”。市场经济讲求契约规则，强调守信意识，诚信则是维系契约经济健康发展的纽带，同时它也是社会生活不可缺少的先决条件。在一个社会中，如果人不能真诚地待人或被人真诚地对待，就会造成信任、信用、信誉的缺失，就会不知所措，人与人的正常关系就会产生猜疑、猜忌，其交易、交流、交往就难以正常进行，经济生活、社会生活就会发生可怕的混乱和危机。失去诚信的市场是个无序的市场，失去诚信的社会是个难以稳定的社会，从这一意义上讲，诚信是社会的一个重要“稳定器”。
其五，诚信是企业交易安全的保证。现代社会的经济较之以往的经济更为复杂：生产规模急剧扩大，生产技术急剧提高，协作范围日益扩展，交换数量迅速增长，交换手段不断改进，交换风险急剧加大。因此，要求交易主体以更为真实守信的主观心理和客观行为参与到商业实践中去。企业诚信地履行交换义务，有利于降低交易风险。
其六，诚信有利于降低交易费用。在计划经济时期，由于全社会的经济交换，主要根据国家计划来进行，所以不需要建立专门的企业信用体系。随着社会主义市场经济体制的建立，经济交换主要通过市场自主完成，良好的企业信用环境可以使市场主体方便、快捷地获得对方的真实信息，从而降低交易费用。
二、企业文化和诚信在企业的经营理念和企业的发展方向上具有一致性
企业文化以其作为“知识资本”所产生的文化力和生产力，是企业核心竞争力的重要因素，是企业发展的内在驱动力，对企业的持续、稳定发展具有重大促进作用。主要表现在：(1)导向作用。给企业员工指明发展的方向，对职工有鼓励，有鞭策，有期望，让所有员工感到自己是企业的真正主人，感觉到劳动有所收获和十分值得，时刻有一种优越感，能够团结员工，共同拼搏。(2)渗透作用。优秀的企业文化于企业的经营业绩目标一致，都十分关注顾客、股东、员工的利益，密切注视企业各构成要素的动态变化。(3)强化作用。优秀的企业文化在日常生活中，会通过各种途径影响和激励员工，增强他们的职业道德理念和危机意识，促使他们为企业的发展贡献力量。(4)维系作用。为企业发展提供文化、精神、道德上的纽带。(5)决定作用。文化作为企业的制导系统，决定着这个经济组织的发展速度与状态。(6)凝结作用。企业文化像一块磁铁，把企业员工个人的追求和企业的追求紧密地联系起来，将分散的个体力量聚合成为团队的整体力量，从而产生巨大的力量。(7)激励作用。企业文化能够最大限度地激发员工的积极性和首创精神，使他们以主人翁的姿态关心企业的发展，贡献自己的聪明才智。(8)约束作用。企业文化以潜移默化的方式，形成一种群体道德规范和行为准则，使员工产生自控意识，达到内在的自我约束作用。(9)协调作用。企业文化使员工有了共同的价值观念，对众多问题的认识趋于一致，增加了相互间的共同语言和信任，减少各种不必要的摩擦和矛盾。(10)教化作用。它可以使员工树立崇高理想，培养人的高尚道德，锻炼人的坚强意志，净化人的纯真心灵，使人学习到生产经营及管理知识，提高能力，有助于人的全面发展。
由此可见，诚信和企业文化两者对企业的持续稳定发展至关重要。企业文化是企业发展的内在驱动力；诚信作为一种待人处世和商品交换的最高道德准则、两者在企业的经营理念和企业的发展方向上具有一致性，共同服务于企业持续稳定发展这个大目标。
首先，两者都是企业管理的一种形式。企业文化作为适应现代企业管理的需要而产生的一种管理思想，已获得了社会的认同。而诚信则是企业对社会上一种或多种契约的忠实履行的行为。对这种契约履行度的控制和管理就形成了企业的诚信理念。因此，诚信也属于企业管理的一种形式。美国学者在企业文化理论中提出了“企业即人”的理念，至此“以人为本”已经成为企业管理的中心并处于主导地位。正因为企业管理的落脚点集中到了“人”这个中心，所以我们也就找到了管理上企业文化与企业诚信理念的根本关联点。市场经济是一种诚信经济。在这种条件下，诚信必将成为企业行为的准则。对履行度的掌握和管理也成为企业管理的灵魂和根基。企业的生存发展过程，也就是企业诚信的产生、推销、积累的过程。或者说，企业的再生产过程也就是企业诚信的再生产过程。因为，企业再生产不仅提供了产品，也产生了与此相关的企业诚信和企业文化。所以企业文化是企业管理的核心，企业诚信理念是企业管理的灵魂。
其次，两者都是一种文化现象。通过以上对诚信的分析，我们不难看到，诚信既是一个经济方面的概念，同时也是一种文化观念。全社会所倡导的诚实守信已成为一种精神、一种品格，它是对自身、对公众、对社会的一种负责精神。企业的重契约、守诚信，更是现代社会经济生活中的道德基础和谋求可持续发展的唯一途径。所以加强企业文化建设，强化企业诚信理念，说到底就是要把各个企业微观方面的精神文化体现到生产、流通、消费、分配等经济生活的各个环节中去，把企业的文化现象、诚信道德渗透到商品的质量、设计、造型、装潢、商标、包装、广告和营销方式等全过程的各个环节之中。
最后，两者都制约着企业的价值取向。企业文化建设和企业诚信理念的培育，都是要引导企业从业人员按照为社会所接受、为员工所认同的企业价值观及行为准则来规范个人行为和企业行为。企业文化引导和制约着企业价值观念。企业诚信理念同样左右着企业的价值取向，并在很大程度上决定着企业的成败兴衰。
三、企业文化建设中培育诚信精神的对策
一是企业要认真制定诚信经营准则，并切实力行之。通过制定诚实守信的经营准则和诚实守信的企业文化，使企业明确自己的社会责任和使命；使员工明确自己该做什么，不该做什么，怎样做符合诚信经营准则，怎样做违背诚信经营准则等等。通过诚信经营准则，使企业员工诚信行动和企业总诚信目标同步协调，促进企业持久发展。必须以人为本，从人性的要求出发，把企业的诚信经营准则转化为员工个人的自觉行动。
二是企业家群体应该率先垂范。好的企业家是一个企业成功发展的重要保证，企业家是企业诚信经营准则的制定者和执行者，要使企业诚信与个体诚信协调统一，企业家群体必须率先垂范，以身作则。
三是要加强诚信经营教育。任何人并不都是先天诚实守信的，教育是实现诚信经营的一种重要手段。企业要实现诚信经营，就必须在企业内部实施诚信教育。企业要与信息咨询中介公司或大学保持联系与合作，聘请著名专家来企业授课，加强对内部员工的诚信经营知识培训。通过诚信教育，结合企业自身的实际情况，通过实际案例形式，理论与实践相结合，丰富职工的诚信经营知识，从内心树立起诚信经营的理念，提高他们的诚信经营水平。诚信经营教育是一项长期性的工作，不可能立竿见影，需要经常性、定期性地进行。
第四，企业要建立诚信经营奖惩机制。光有诚信经营教育是不够的。要想在企业中和企业外市场上形成一种良好的诚信经营环境，企业还必须同时建立一种持久性的、奖罚分明的诚信经营奖惩机制，以保证诚信经营教育取得更好的效果。企业可根据员工的实际工作考评业绩、诚信经营行为、顾客的反馈意见等，对职工进行职位提拔、物质奖励、精神鼓励。对于违反企业诚信经营准则而损坏企业形象、声誉和利益的员工，要予以必要的惩罚。