（会宁县人民医院手术麻醉科 ；甘肃白银730799）
摘要：目的: 对关于手术室引进人性化护理模式的临床疗效分析及相关启示进行探讨。方法: 本文中笔者选取年月2016年1月--11月在本院手术室实施手术的120例患者为研究对象,对其采取不同的护理模式进行比较分析发现人性化整体护理的实施更有利于提高护理质量。结果: 研究组的心理舒适度评分明显高于对照组，且两组之间存在明显的统计学差异(P<0.05)。结论: 人性化护理可提高患者对医疗护理质量的满意度及认可感，不仅使患者获得生理及心理上的舒适，还可提高医院的品牌形象。
关键词:手术室：人性化护理；理念；措施
0 前言
近年来随着医学的飞速发展,与之相匹配的护理也迅猛发展并逐步实现了向人性化护理的转变,以及逐步从“以疾病为中心”的护理向“以病人为中心”的护理模式的转变。近年来我院手术室护理也应时代的要求进行了很大的改进,提出了人性化整体护理模式,以匹配手术的要求,提高护理质量。
本文中笔者选取年月2016年1月--11月在本院手术室实施手术的120例患者为研究对象,对其采取不同的护理模式进行比较分析发现人性化整体护理的实施更有利于提高护理质量。现将具体方法和结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2016年1月--11月收治手术患者120例，男63例(53．4%)，女57例(46．6%)，年龄22～69岁，平均33.2±0.8岁。所有患者需经外科手术治疗、患者不存在原发性或者继发性痴呆及能够配合本次调研的全部内容。采取随机分组的方式，分为研究组和对照组，每组60例。两组性别、年龄、文化水平程度及焦虑抑郁评分等一般资料比较，差异无统计学意义(P＞0．05)，具有可比性。
1.2 方法
对照组给予常规护理措施。研究组在对照组的护理基础上，引进人性化护理方案。①术前护理:巡回护士自接到本次手术的通知单时，应到患者所在科室，与患者进行沟通交流，向患者介绍手术室的环境，以减轻患者因对陌生环境的不熟悉导致恐惧心理的出现，同时让患者了解手术流程，以能够较好的配合手术。耐心、细致地指导患者进行必要的术前准备及配合医嘱中的各项检查，以利手术的顺利开展。②术中护理:手术当日，护士应面带微笑、热情及亲切地与患者进行沟通交流，可与患者交流轻松的话题以转移其注意力，在这个过程中，护士可以完成静脉留置针的穿刺。对于术野的暴露应遵循在满足手术视野的前提下，尽量减少不必要的暴露，以尊重患者的隐私。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆患者在术中可能会出现极度的恐惧感，此时护士应给予患者一个支持的眼神或者握住他的手，向其说明医生的技术非常棒，以取得患者的信任，同时护士需备好抢救药品，密切观察术中生命体征情况，每隔20分钟观察患者束缚部位是否出现缺血或者不适情况，并进行局部受压部位的按摩。术毕，护士需进行棉球及手术器械的清点，并进行切口部位血迹的擦拭，全程需注意患者保暖，穿好衣裤，待患者神志复苏后，与麻醉医生一同运送患者回到病房，向家属讲解相关的注意事项。③术后护理:术后第2天，当值护士需对自己负责的患者进行访视，了解其切口疼痛及睡眠质量情况，并给予患者及家属提出具有策略性的护理方案，帮助其及早康复。同时护士通过自制的问卷调查表及时了解患者对本次手术室护理的心理舒适度和护理满意度的评分。观察项目:记录并比较两组对手术室护士所提供的护理服务的心理舒适度情况。
1.3 统计学处理
所有数据经SPSS 18．0软件进行统一处理，计量资料以X±S表示，采用t检验;计数资料采用X2检验，P＜0．05表明差异具有统计学意义。手术室人性化护理操作具体如下。
2 人性化护理操作与讨论
2.1 术前护理
接到手术通知书后,护士需定时进行查房,熟悉患者病历中的相关信息,如:有无药物过敏史及原发疾病的合并症,认真分析各种检查结果,对患者的各项生命体征做出评价,并对其心理状态做出评估;以真诚的态度及恰当的言语向患者或患者家属做自我介绍并悉心解答患者存在的疑问。以达到缓解甚至消除患者的紧张情绪,增加患者的依从性,使其能更好地配合手术治疗,为手术的顺利实施提供保障。另外,护理人员应仔细检查核对手术器械及抢救设施,保证其处于正常工作状态。术前对术中可能的危险因素进行处理,尽量降低危险因素对手术产生的不良影响。
2.2 术中护理
在患者进入手术室前主动与患者进行沟通,做好三查七对及手术部位等具体情况,手术实施过程中对患者的隐私部位进行遮盖。交代患者手术过程中一定要积极配合,以诚恳的态度答复患者的疑问,巡回护士在手术进行的整个过程中都要陪伴在患者身边。为增强患者术中的舒适度术中使用温盐水对手术野进行消毒或冲洗腹腔,除此以外,手术室中的人性化护理要求护理人员积极熟练地配合医生实施手术,为手术有条不紊地进行提供坚实保障,为患者赢取更多宝贵时间。
2.3 术后随访
术毕器械护士与手术医生共同确认标本数及标本序号后，由器械护士将标本放入盛有固定液的标本袋内，贴上标签，并与巡回护士双人核对后签名，放在指定位置。手术室指定专人负责标本送检，送检前值班护士与送检员再次核对所有所留的标本与病理单，确定无误后再送检。冰冻切片的标本，由巡回护士立即将标本放入容器内贴上标签，写明所要求的各项名称并写好病理单，交专人立即送病理科，面交该科负责人员并签名，确保手术病理送检准确无误。由于全麻患者手术结束后不可立刻转会病房,需要在拔管后及生命体征逐渐稳定后方可转会病房。手术结束后待患者麻醉清醒后,应即刻告知患者手术成功结束,将患者送返病房后应向患者及其家属详细交待术后的注意事项。另外术后2天内护理人员需要对患者进行随访,安抚患者的情绪,促进患者健康的恢复,询问并记录患者对于手术室护理的满意度。
3 结论
通过实施人性化护理模式,于我院接受治疗的患者对我院护理质量的满意程度有了很大的提升,其中对照组中患者的不满意程度明显高于研究组。所以,在手术室护理过程中实施人性化护理有助于手术室护理质量及患者满意度的提高,临床实践中手术室护理人员应坚持以患者为本的护理原则,为患者提供符合其特点的人性化护理,为患者提供舒适的治疗康复环境。
参考文献
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[2]谢凤勤.人性化护理在手术室中的运用[J].现代中西医结合杂志,2004,13(11):1517-1517.
[3]张玲.人性化整体护理在手术室护理中的运用[J].中华全科医学,2013,11(10):1642,1644.
论文作者:王瑞萍
论文发表刊物:《医师在线》2016年12月下第24期
论文发表时间:2017/3/23
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