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摘要：大数据已经成为了当前社会发展中很多行业创新优化的一个重要着眼点，基于这种大数据技术进行应用也确实能够表现出较为理想的优势，对于整个运行效率的优化也是比较明显的。在铁路客运工作执行中，其涉及到的信息量越来越多，如此也就必然会对于相关管理工作提出了更高要求，借助于大数据技术进行有效布置也就显得极为必要。本文就重点围绕着大数据在铁路客运工作中的实际应用进行了简要分析论述。
关键词：大数据；铁路客运；应用措施
引言
大数据具备着容量大、种类多、速度快以及价值密度低的特点，在当前社会发展中占据着较为突出的地位，也已经成为了很多行业发展和进步的重要目标和方向，这一点在铁路客运工作中也不例外。铁路客运工作在当前同样也表现出了越来越庞大的信息量，如此也就必然需要对于相关管理工作进行创新优化，保障具体创新管理工作能够适应于这种铁路客运方面的发展，避免在各个信息管理中可能出现的问题和隐患，对于提升非铁路客运服务质量同样也能够具备理想的作用价值，应该在后续引起铁路客运管理人员的高度重视。
1大数据在铁路客运工作中的应用目标
从现阶段我国铁路客运工作的执行中来看，其涉及到的内容越来越庞大，通车里程已经达到了2万km左右，而客流量同样也不断提升，如此也就必然会对于铁路客运管理工作的要求越来越高，比如对于自助售票机以及检票设备的应用，都需要进行不断升级优化，促使其满足于这一社会发展的必然需求。面对这一问题，当前我国铁路客运管理在效率以及准确性方面都很容易表现出一些问题，最终导致其服务质量降低，借助于各类先进技术手段进行创新优化必然也就显得极为必要，其中大数据技术的应用应该引起充分关注。
为了充分促使铁路客运工作中大数据的应用能够表现出较为理想的作用价值，必须要首先明确大数据的应用目标和对象，如此才能够有目的进行构建和处理，其中较为关键的建设目标主要涉及到了以下几个方面的内容：
（1）信息共享。大数据技术的应用对于信息数据的依赖性是比较高的，而这也恰恰是保障相应铁路客运工作能够有序运行的重要条件，应该在信息共享方面进行有效构建，提升其整个信息数据的应用效果。将这种信息共享作为大数据技术应用的一个重要目标任务，进而也就能够充分保障相应铁路客运管理较为流畅高效，并且需要促使其相关标准能够规范，降低在后续信息数据应用中出现的资源浪费问题。
（2）客运营销。随着当前我国交通行业的不断发展，铁路客运虽然自身取得了较大的成效，但是面临的压力同样也越来越大，尤其是随着市场竞争的家具，如何促使自身营销取得理想的作用效果同样也显得极为必要。在铁路客运营销工作的执行中，其需要详细了解市场需求以及客户心理，而这也就必然涉及到了大量数据信息的采集工作，借助于大数据技术手段进行有效布置和运用也就成为了重要目标之一。
（3）管理工作。对于铁路客运工作的落实，其同样也涉及到了多个方面的管理内容，如果相关管理出现了明显的偏差或者是遗漏，不仅仅会影响到客运有序性，还会带来较大的经济损失，对于铁路客运形象也会产生较大威胁。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，基于这些铁路客运管理方面的基本要点以及常见缺陷问题进行详细分析处理也就显得极为必要，需要借助于大数据技术进行重点挖掘，切实保障铁路客运管理能够流畅有序进行。该方面大数据的应用同样也需要考虑到相关设备以及人员的协调性，促使其能够具备整体协调优化效果。
（4）服务优化。在铁路客运工作中应用大数据技术，还可以针对服务方面的优化升级进行探索，切实保障相应铁路客运服务能够具备理想的服务水平，提升客户对于铁路客运工作的满意度效果。结合这种服务方面的优化升级而言，其在当前体现出了多样化以及个性化方面的需求，如此也就更加需要借助于大数据进行常旅客的全方位分析，了解其基本规律和服务需求，如此才能够制定有针对性的措施，提升其服务水平。
2大数据在铁路客运工作中的应用措施
具体到铁路客运工作中，大数据技术手段的应用要想体现出较为理想的作用价值，针对上述目标实现高效有序落实效果，往往还需要切实围绕着相关大数据技术的系统构建进行细化，其中较为关键的应用措施有以下几点：
（1）加快信息化建设。相应大数据技术在铁路客运工作中的应用对于信息数据的分析和处理要求比较高，如此也就需要重点加强信息化建设，确保相应大数据应用较为流畅，具备理想的基础条件。结合相应大数据技术应用对于信息化建设的要求，其不仅仅需要重点围绕着相关信息数据的共享和应用进行有效布置，还需要切实加强对于相关功能目标的清晰认识，促使其相关信息化建设能够表现出较强的可靠操作价值效果，最终才能够避免在后续运行中出现偏差。当然，这种信息化建设也需要促使其具备理想的全面性，能够对于铁路客运工作中涉及到的站务作业、设备管理以及人员管理进行全方位优化管控，最终也就能够充分提升其整体大数据技术应用水平，对于各类数据信息的存储和分析应用也能够较为高效。
（2）完善大数据平台。作为大数据技术在铁路客运工作应用中的重要基础结构，相应大数据平台的有效完善同样也需要引起高度重视，这种大数据平台的建设需求比较高，其应该以实现上述各个铁路客运工作大数据应用目标为根本追求进行处理，保障相应大数据平台的运行能够较为可靠。结合这种大数据平台方面的完善，其首先应该从硬件方面进行匹配，促使其相关运行能够具备理想的系统结构，尤其是对于大数据平台后续运行中所需要的各类计算机设备以及控制设备、人机互动设备，都需要进行有效引入，促使其满足于各个方面的运行需求；另外，具体系统软件方面的编程设计也需要进行严格把关，不仅仅要促使其较为规范标准，还需要保障其能够满足于大数据技术应用的要求，降低在逻辑框架方面可能出现的隐患缺陷。
（3）注重关键技术的应用。为了促使大数据技术在铁路客运工作中的应用能够较为可靠，还需要切实把握好各个关键技术手段的有效运用，这也是避免各类缺陷问题产生的重要内容。比如对于网络安全方面的关键技术手段，其就需要加强相关技术手段的运用，促使其能够从内网、外网两个方面进行规范保护，避免其可能出现信息数据的泄露问题，重点确保铁路客运中储存的信息数据较为安全，对于访问权限以及防火墙等，也需要进行全方位布置，保障系统的安全性效果，实现自身运行系统的全方位升级优化。
3结束语
综上所述，对于铁路客运工作落实中大数据技术手段的有效应用，其相对于传统管理和服务模式，确实能够表现出理想的优势，也已经成为了未来铁路客运工作发展优化的重要方向，需要着眼于铁路客运相关工作和系统的信息化建设、大数据平台的搭设以及相关安全防护技术的应用进行全面把关，避免任何隐患故障的出现。
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论文作者:周宝明
论文发表刊物:《基层建设》2017年第28期
论文发表时间:2017/12/29
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