论机关事业单位档案管理工作的服务创新
周丽萍
（齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区城市居民最低生活保障服务中心，黑龙江 齐齐哈尔1161000）
摘要 ：从档案管理基本概述出发，结合目前机关事业单位档案管理局限性，论述了管理模式，计算机信息化建设和档案管理人员自身素质对档案管理服务创新的重要性影响。
关键词 ：档案管理；服务；创新
1 机关事业单位档案管理基本概述
档案管理是机关事业单位的一项非常重要的基础性工作，对机关事业单位的运作起到很重要作用，社会对机关事业单位档案需求的满足程度取决于档案管理水平的不断提高，档案管理水平则要适应不断增长的社会需求。通过建立完善档案管理模式，能够提升机关事业单位的公共服务管理意识。大数据时代的到来，要求机关事业单位档案具有多种形式化，多种数据化的特点，要进行多种服务创新才能满足大数据的要求，因此档案管理工作要从传统的纸质记录转变为现代化的计算机数字化管理。健全机关事业单位档案管理工作，将档案管理的隐蔽化，单一化逐渐变换成服务大众的信息公开化，将档案内容让普通大众接受监督，这样会增加档案管理的服务大众意识，有助于增加群众对政府的公信力度。
2 机关事业单位档案管理目前的局限性
（1）目前机关事业单位档案管理制度不能满足日益发展的社会需求，我们的档案管理还是单一的户籍制度、单位制度和人事管理制度，目前各个企业人才流动特别频繁，省市之间的机关事业单位如果缺乏足够的交流，就会导致人才档案的缺失，从而丧失档案管理的自主性和执行力，因此改革档案管理服务制度势在必行。
（2）目前机关事业单位档案管理人员自身素质和创新力不足也是导致档案管理工作举步维艰的重要原因之一，档案管理工作人员要具备基本的道德素质、业务素质、文化素质和心理素质，档案管理工作看似简单，实际需要的专业知识有很多，档案管理人员如果自身素质不高是很难胜任这份工作的，档案管理人员首先要提高自己从内到外的素质，就要多学习专业知识，比如档案管理学，文件管理学等。同时，机关事业单位要定期考核档案管理人员，在工作中要通过职称评定和培训学习来提高文化素质，档案管理工作可能是单调乏味的，档案管理人员要耐得住寂寞，工作要分清主次，克服困难，从全局考虑问题，对于刚刚毕业的大学生要定期组织培训，参与到社会实践中去。
具体如表2所示，可见，虽然由于研究例数较少，一些特定并发症的发生率差异不明显，但从整体上看，观察组孕妇的妊娠期并发症发生率显著低于对照组（P＜0.05）。
（3）档案管理信息化不足。档案管理的主要工作是对复杂、繁琐的具体信息进行汇总归类和比较，最后进行存档管理，或许很长时间我们不会去用这些档案，但是一旦用到我们需要快速地找到这些档案信息，随着时间和数量的积累，这会是一个庞大的数据，如果处理不好就会使机关事业单位的办事效率大打折扣。计算机是信息化时代提高工作效率的有效途径，特别是最近这几年通过大数据的引入，通过云计算建立信息化档案管理，提高了机关档案管理人员的工作效率，同时减少了档案出错率，因此档案管理人员要多学习计算机知识，掌握具体计算方法。
吃晚饭的时候，牛皮糖回了一趟家。他本来是在工地吃饭，但想到夜里寒冷，打算回去拿两件衣服。人还未进门，老婆就兴高采烈来报喜。牛癫子牛癫子，村长送钱来了，一大包呢。
3 完善机关事业单位档案管理服务创新的途径
第六，宴舞类演艺。宴舞类演艺是指在演艺餐厅中进行展示的旅游演艺产品，其中具代表性的是九寨沟的“藏王宴舞”和昆明的“吉鑫宴舞”。
（1）更新管理模式，学习先进科学的管理模式保证档案信息的完整性，对于信息繁琐的档案，要进行科学管理，对文件进行补充和查找，要建立一个新的简洁明了的数据库，对档案具体内容进行系统的编号和说明，形成一套统一的收录方法。各个省市机关事业单位要加强沟通了解，互相学习档案管理制度和方法，建立档案一体化管理模式。对于档案管理人员加强服务意识培养，要有比较高的思想觉悟，这样可以有效解决服务意识差的问题，让他们自己主动去学习，主动接受档案管理工作，有效提高工作效率。
（2）加强档案管理的信息化服务，在档案管理工作中，要加快转变工作人员的传统理念，从传统的纸质档案转变成电脑信息化管理，运用现代化的计算机大数据，利用计算机计算方法去处理庞大的档案信息量，使档案管理趋于标准化和科学化，为档案管理工作的创新和持续发展奠定一定的基础。
（3）提高档案工作者的服务意识，档案服务创新要从服务范围、服务内容和服务方式3 个方面进行创新，机关事业单位涉及人员比较广泛，要从上到下，分主次分条件服务广大民众，这样可以减少社会矛盾，更有利于团结。服务内容要广泛，既要抓住档案服务的重点之处，也要保证查准率和查全率，可以简化查找流程，但是不能遗漏档案内容，服务方式要确保档案的及时性，能及时对档案内容的需求者提供全方面的档案信息，提高人们对机关事业单位办事效率和能力的认可。
4 结束语
机关事业单位档案有效管理和服务关系到事业单位办事效率的高低，机关事业单位要不断摸索去创新管理模式，要建立健全档案管理的计算机信息化，档案管理人员不但要有过硬的业务素质，更要有较强服务大众意识。
参考文献 ：
[1]于志丰，王维国.国家治理现代化视域下公众参与的意识、原则及路径论析[J].汉江师范学院学报，2017，37(04):78-84.
（收稿日期： 2019-08-30）