浅谈对地铁车站导向标识系统的认识与思考论文_翟蓉

中铁二院工程集团有限责任公司

摘要：高效、规范的公共交通导向系统是现代交通疏导的灵魂，地铁车站内空间导向标识是乘客切身体会的首选，导向标识系统的设计与安装均不能轻视。基于地铁车站导向标识系统现行的设计规范与准则，结合具体车站设计工作中所遇到的实际情况，提出几点对地铁车站导向标识系统的认识与思考。

关键词：地铁车站导向标识系统、服务针对性、线路标识色、车站装修、城市景观小品

在城市交通立体快速发展的今天，具有高效、快捷、廉价等特点的地铁交通已成为城市运输的重要载体，较大的客流量需要地铁站内导向标识系统的引导、指向，同时在紧急情况下，要求导向标识系统能起到快速疏散客流的作用。

高效是现代地铁的基本特征。高效有两方面的涵义：一是基于环境建设和开发成本，创造高效的空间环境，合理的空间规划和设计也是地铁车站设计的核心问题，二是地铁运营和服务管理的高效，既以人为本，给乘客提供人性、舒适、美观、实用的运营环境和高水平的服务质量，地铁车站内空间导向标识系统当是乘客切身体会的首选。

高效、规范的公共交通导向系统是现代交通疏导的灵魂，因此，地铁车站内导向标识系统的设计与安装均不能轻视。

图1 地铁车站导向标注系统的分类

地铁车站内导向标识系统设置的主要目的有三个：首先，导向标识系统的主要功能是引导乘客安全、顺利、迅速地完成整个车站的旅程，避免乘客滞留在车站内引起拥塞；其次，导向标识系统可以为乘客提供各种乘车、出行相关的信息，以及车站内部供乘客使用的各种公共设施的信息，体现以人为本的地铁建设理念，帮助乘客安全高效地使用地铁设施；第三则是在紧急疏散时，导向标识必须能清晰地引导乘客顺利地离开危险区域及车站。

基于地铁车站导向标识系统现行的设计规范与准则，结合具体车站设计工作中所遇到的实际情况，提出以下几点对地铁车站导向标识系统的认识与思考：

一、关于车站导向标识系统的服务针对性

图2地铁车站总平面布置图

1、针对初次乘坐地铁的乘客：

初次乘坐地铁的乘客，首先需要对整个地铁车站的规模、位置、与地面建筑的关系有大概的了解，在车站出入口口部增设地铁车站总平布置图、车站与周边环境鸟瞰剖面图等，重点标明乘客所在的出入口在整个车站中的位置，使初次乘坐的乘客对车站有一个大体的概念后再进入车站。

图3轨道交通智能导向综合信息系统

图4 车站周边信息图

其次，对于与乘车相关车站设施的使用，初次乘坐的乘客需要多一些的指导和说明。如在自动售票机旁增设关于自动售票机的使用说明、乘坐地铁的购票方式与收费标准等说明。

再次，若乘客需要经过换乘才能到达目的地，应及时提供可对换乘车站、换乘线路进行查询的设备，已在上海地铁投入使用的轨道交通智能导向综合信息系统，即智能的查询系统，为乘客提供方便快捷的服务。

2、针对经常乘坐地铁且每次前往同一地点的乘客：

这种类型的乘客大多为工薪阶层，选择地铁交通作为每天往返住所与工作场所的交通工具，选择地铁交通即是选择一种最为快捷的出行方式，这种类型的乘客对于时间的掌握要求更高。可在车站站台层增设列车发车时刻表，滚动的电子显示屏随时显示列车进站的倒数时间以及预计到达目的地的时间，为乘客提供更加人性化的服务。

3、针对经常乘坐地铁但均前往不同地点的乘客：

这种类型的乘客对车站形式、空间结构、乘坐地铁的方式已较为熟悉，但需要对地铁线路、前往目的地的换乘线路、地铁车站的换乘系统、地铁车站周边建筑信息等有更多的了解和查询方式。

在站台层上提供的地铁路线图，用不同颜色标注已过和未过的车站，标注不同站台的乘车方向，途中经过的换乘站，特别标明换乘的路线。

车站出入口附近设置的车站周边信息图，除已有的内容外，应包含车站周边500米范围内所有交通信息，特别是周边换乘的公交路线、长途车站、火车站等交通枢纽，的士车的停靠点等，以及周围的小学、邮局、公厕、主要门牌号码，周围楼盘、银行、旅馆等公共设施，并且在图上标注比例尺，可方便乘客估算出站后到达目的地的距离。

二、关于车站导向标识系统中线路标志色的应用

图5 乘车指示牌

线路标志色的设置，是为了更好的识别线网中的各条线路，可将线色更加广泛的应用到车站导向标志系统中，使各条线路的导向标识既统一设置又在色彩上有所区别，特别是对于换乘车站导向系统，可避免乘客感官上导向标识的混乱不清。

线色可使用于几乎所有导向标识牌上，只是采用仅仅一条色带的形式，就可以区别出容易混淆各条线路，特别对于乘车指示牌，车站中换乘线路的乘车指示牌使用换乘线路的线色，将有别于其他所有指示牌的线色，从而使换乘乘车指示表达得明确、醒目。

标志车站出入口的车站门匾、柱立式敞口入口确认标志、站外路引导向标识等，也可使用线色来区分，使乘客在第一时间即可找到需要乘坐线路的车站。

三、关于车站导向标识系统与车站装修的协调

图6 豪华、精致车站装修

现代化的地铁车站内，高标准的车站装修精致、豪华，力求为乘客提供一个赏心悦目的环境，并且在车站装修中体现各个城市不同的特色、风貌等，站内导向标识系统也是车站装修中极其重要的一项，但一些过于突出的天花、穹顶、灯饰造型等装修效果使车站导向标识显得黯然失色，为避免车站装修效果的喧宾夺主，需要对车站导向标识系统与车站装修效果进行一定的协调。