郝许寅
无锡市中医医院健康管理中心 江苏无锡 214000
摘要：目的：探究在健康和亚健康人群中开展健康体检护理干预的效果。方法：择取2018年1月至2019年2月期间在我院体检科进行常规检查的健康和亚健康人群共80例参与研究，通过抛硬币方式进行随机分组，其中对照组40例，观察组40例。对照组不开展护理措施，观察组开展健康体检护理干预，比较两组体检者不同检查项目耗费的时间，对护理服务满意度以及投诉、纠纷事件发生率。结果：观察组体检者不同检查项目耗费时间相比对照组更少，护理满意度指数97.50%相比对照组80.00%更高，投诉率0.00%以及纠纷事件发生率2.50%相比对照组15.00%、17.50%更低，统计学软件统计结果显示P＜0.05，即差异有意义。结论：为健康和亚健康人群在体检过程中开展健康体检护理可有效缩短其检查时间，避免发生投诉和纠纷事件，提升护理满意度，因此值得推广。
关键词：健康体检护理；健康人群；亚健康人群；护理满意度；投诉事件
健康体检是现代社会人们了解自身健康状况的主要方式，通过进行体检能够及时了解其自身健康指标数据，体检者可根据检查报告与各个检查项目的正常标准进行比较，以了解自身机体各项功能的当前健康情况，有利于及时发现疾病和维持健康[1-2]。在健康体检过程中开展有效的护理干预，能够提升体检人群的检查效率和满意度。本次研究以80例在我院进行体检的健康和亚健康者为对象，开展健康体检护理实施效果研究，汇报如下：
1资料与方法
1.1一般资料
择取2018年1月至2019年2月期间在我院体检科进行常规检查的健康和亚健康人群共80例参与研究，通过抛硬币方式进行随机分组，其中对照组40例，观察组40例。对照组中男女患者分别有26例和14例，年龄18~66岁，平均（42.3±2.5）岁，观察组中男女患者分别有23例和17例，年龄19~68岁，平均（43.1±2.4）岁，组间数据无明显差异（P＞0.05）。
1.2方法
对照组不开展护理措施；观察组开展健康体检护理干预，定期开展医护人员专业知识讲座和技能培训，告知健康体检时的注意事项以及体检规范流程，提升医护人员的专业能力，确保健康体检过程中熟知所有仪器的正确操作。加强对体检科医护人员服务意识培养，告知其健康体检护理对检查者的作用，使其能够换位思考，急患者所急，在围体检过程中应该主动为其提供护理服务。体检科每日接收的体检者较多，需要护理人员定时打扫卫生，为体检者创建良好的检查环境，定期消毒和通风，保证室内温湿度适宜。体检中心应该添加一些基础设施，例如饮水机、报刊杂志等，体检者在候诊过程中可以进行翻阅，以满足其护理需求。开展体检时，需要给予体检者正确指导，为其发放健康手册，加强其对定期进行健康体检作用的了解，同时提升其检查配合度，保证检查流程顺利进行。出现对体检流程和项目有疑问的情况时，需要医护人员为其进行详细准确的解答，消除其疑惑、顾虑，减少投诉或纠纷事件的发生。
1.3观察指标
比较两组体检者不同检查项目耗费的时间，对护理服务满意度以及投诉、纠纷事件发生率。其中护理满意度调查采取匿名问卷方法，体检后为其发放问卷，填写后回收，评定标准参考问卷总分，分值超过90为满意，分值介于80~89分为基本满意，分值不足80分为不满意，统计两组满意和基本满意问卷在本组总问卷数量中的占比为护理总满意度数据[3]。
1.4统计学方法
采用SPSS17.0统计学软件进行数据分析，计量资料采用（`x±s）进行统计描述，采用t值检验进行统计推断；计数资料采用（n，%）进行统计描述，采用X2检验进行统计推断，检验水准为P＜0.05，即差异有统计学意义。
2结果
2.1组间体检者检查时间比较
观察组体检者不同检查项目耗费时间相比对照组更少，统计学软件统计结果显示P＜0.05，即差异有意义。见表1：
3讨论
近年来随着人们生活节奏的不断加快，学习、工作压力的增加，导致亚健康状态人数越来越多，所谓亚健康指的是人体身心状态处于健康和疾病的临界值内，亚健康状态长期维持可能导致过劳死，因此其对人们的健康和生活质量产生了一定的负面影响[4-5]。健康体检的意义是帮助人们及时了解自身健康状态，及时发现疾病潜在风险，因此加强健康体检护理对提升体检者检查工作效率和结果具有重要意义[6]。在此次研究中随机抽取80例健康体检的健康和亚健康者，分组研究健康体检护理的效果和意义，结果显示，观察组患者经过护理后，其不同检查项目耗费时间大大缩减，投诉和纠纷事件风险更低，且能够有效提升其对护理服务的满意度。通过开展护理干预能够增强医护人员的专业能力和素养，增强体检者对健康体检重要性的认知，提升其检查依从性，不仅能够保证体检结果有效性，还可以增强医院软实力。
综上，为健康和亚健康体检人群开展健康体检护理，有利于缩短检查时间，规避投诉和纠纷风险，提升护理满意度以及医院竞争力，因此可用于推广。
参考文献：
[1]钟胜娣.在健康和亚健康人群中应用健康体检护理的效果观察[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（10）：266-267.
[2]肖蔓蔓.健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用效果研究[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（78）：289.
[3]李晓彦.针对性护理干预在健康体检中的应用及对亚健康人群CSHS-2评分的影响[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（70）：240.
[4]黄林，周晓丹，翁美文.健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用探讨[J].白求恩医学杂志，2018，16（04）：425-426.
[5]张芷宁，王冉.针对性护理干预在健康体检中的应用及对亚健康人群CSHS-2评分的影响[J].中国疗养医学，2018，27（03）：325-327.
[6]王华珠.探讨健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用效果[J].微量元素与健康研究，2017，34（04）：24-25.
论文作者:郝许寅
论文发表刊物:《健康世界》2019年7期
论文发表时间:2019/8/13
标签：健康体检论文; 亚健康论文; 健康论文; 满意度论文; 人群论文; 对照组论文; 纠纷论文; 《健康世界》2019年7期论文;