互联网环境下行政管理的挑战、机遇和发展途径
曹旭峥 中国华油集团有限公司机关服务中心
摘要： 近些年，互联网技术应用的范围越来越广泛，其对人们的生活造成了较大的影响。现阶段，互联网已经发展成为了一个具有强大舆论导向的信息交流和获取平台。互联网环境下，不仅给我国行政管理工作带来了新的发展机遇，同时还给其带来了新的挑战。传统的行政管理方式与方法已经很难适应互联网时代发展的需求，因此，必须对行政管理工作进行创新，以此充分的把握住互联网环境所带来的发展机遇，并更好的迎接新的挑战，从而促使行政管理工作朝着更好的方向发展。笔者针对互联网环境下行政管理面临的挑战和机遇进行了探究与分析，并提出了互联网环境下行政管理的发展途径，希望有助于行政管理的顺利发展。
关键词： 互联网；行政管理；挑战；机遇；发展途径
互联网环境下，社会大众可以通过多种渠道自由的发表自身的见解和意见。这对行政管理来说，既存在一定的优点，也存在一定的弊端。其中优点主要在于社会大众可以自由的发表自身的见解，可以针对行政管理工作的开展进行监督，并提供一定的参考，从而使得行政管理工作更加的规范，其弊端主要在于部分社会群众通过互联网编造和传播谣言，无形中加大了行政管理工作的难度。
一、互联网环境下行政管理的挑战
(一)影响着行政管理的权威性
互联网环境下，行政管理部门应该积极的迎接新的挑战。从现阶段的行政管理工作情况来看，互联网环境影响着行政管理的权威性。部分行政管理部门缺乏权威的信息公开途径，这将严重影响行政管理部门在社会大众心中的形象。
(二)影响着行政管理的先进性
互联网环境下，要求行政管理部门必须紧跟时代发展的步伐，注重提高行政管理的先进性。但是实际中，部分行政管理部门缺乏创新意识，依然在沿用传统的行政管理工作模式，社会大众的参与依然处于单向状态，被动的接受行政管理部门所提供的公共服务，压制了社会大众的选择权和参与权。
二、互联网环境下行政管理的机遇
(一)提高了行政管理信息传递的质量和效率
互联网环境下，信息传播的速度得到了明显提高，大大提高了行政管理信息传递的质量和效率。行政管理部门应该抓住这一发展机遇，通过互联网搜集大量的相关行政管理方面的信息和社会大众的心声，以此确保行政管理决策的有效性和合理性。
(二)提高行政管理水平
互联网环境下改变了以往行政管理工作的方式，互联网具有的一个明显优势为平等性和匿名性[1]。互联网环境下行政管理工作可以更加便捷的为社会大众提供平等快捷的服务，无形中强化了行政管理部门的服务理念，实现了行政管理水平的提高。
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现阶段，我国大部分地方政府已经在互联网环境下，建立了电子行政管理平台。但是实际建立中依然存在着一些问题有待解决，主要体现为：平台的建立形式化，发展水平有待提高等[2]。为了有效的解决电子行政管理中的这些问题，我国政府应该对其进行统一的规划，从而形成一个高效的电子行政管理整体，进一步促进信息资源的共享。同时，行政管理部门还应该注重加强对内部工作人员的培养，提高其信息技术水平，通过电子行政管理平台的建立，消除与社会大众之间的距离感。并通过云计算技术、大数据技术、物联网技术来实现行政管理水平和质量的提高。
三、互联网环境下行政管理的发展途径
(一)利用大数据的优势完成信息公开机制的构建
互联网环境下，为行政管理数据信息高效交互提供了重要保障。随着互联网的不断发展，推动了大数据时代的到来，行政管理部门利用大数据的优势完成信息公开机制的构建。以此共享行政管理数据资源，社会大众可以及时准确的了解行政管理数据信息，从而实现行政管理透明性的提高。另外，行政管理部门应该建立起正确的信息数据共享态度，不可以对事实的真相进行刻意隐瞒，而应该及时向官方信息进行公开发布，详尽的介绍事实的真相并表明自身的立场。同时，行政管理部门还应该积极的构建新闻发言人制度，通过新媒体加强与社会大众之间的交流和沟通，这样更加有助于行政管理部门良好形象的建立，从而确保行政管理工作的顺利进行。
(二)通过互联网平台发展电子行政管理
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(三)注重提高社会大众的参与度
互联网环境下，行政管理部门应该积极的对现阶段正在实施的行政管理体制进行改善，以此有效的弥补其中存在的不足和弊端[3]。行政管理部门应该充分发挥互联网的重要优势，对相应的权力进行下放，打破以往的官本位观念，注重提高社会大众的参与度，将社会大众纳入到行政管理决策制定中，同时有效的防止社会大众参政表象化、形式化现象的出现。在这一过程中，行政管理部门应该强化自身的服务意识，更好的为社会大众提供政策咨询和监督等服务。并加强对现阶段的行政管理程序的优化，明确各岗位的工作职责和权力，加强对各工作岗位的绩效评估，提高行政管理工作的透明性。
四、结语
综上所述，互联网环境下，给行政管理工作的开展带来了一定的机遇和挑战。我国行政管理部门应该准确的把握这一机遇，积极的迎接新的挑战，并通过行之有效的措施促进行政管理工作的进一步发展，从而提高行政管理工作的质量和效率，进而更好的服务于社会大众。
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参考文献：
[1]李刚强.移动互联网时代开放教育行政管理专业的改革探究[J].南京理工大学学报：社会科学版,2019,32(2)：63-67.
[2]杜妍.互联网环境下行政管理的挑战与对策探讨[J].人才资源开发 ,2018(2)：10-11.
[3]张传一.阐述怎样实现政府行政管理与互联网+的对接[J].现代经济信息 ,2017(24)：87.
中图分类号： D630
文献识别码： A
文章编号： 1001-828X(2019)018-0129-01
作者简介： 曹旭峥(1985-)，女，硕士研究生，经济师，现就职于中国华油集团有限公司机关服务中心，主要从事行政管理工作。