对基层心理服务工作的几点检视
李保卫 黄延权
当前，基层深感上级扎实有力的心理工作在服务整编、聚力备战、维护稳定上发挥了不可替代的重要作用，但对照形势变化、任务要求和官兵期盼，还有一些薄弱环节值得认真检视。
检视一：为什么阳光总在风雨后？——有效预防才是心理服务工作的根本着眼
今年，某旅先后移交两名患心理疾病的战士，望着他们离去的背影，内疚和伤感也触发我们对心理服务工作的思考：问题怎么看待？官兵出现心理问题，及时的治疗和温暖的关怀很重要，但在问题出现之前实施积极有效的预防更有价值，“治之于未病时”的工作指导有没有牢固确立？工作怎么定位？把心理工作仅仅定位在排查心理疾患、防范安全问题上是否有失偏颇，能不能在强大官兵心理、磨砺官兵心智、促进战斗力提升上有更多作为？成效怎么评判？是简单恪守“早发现、早治疗、早疏导”的现实要求，还是把助力官兵心安、心强、心胜作为至高境界来追求？
马克思主义中国化，简而言之，即运用马克思主义基本原理，密切联系中国国情，研究新情况，创造性地制定正确的路线、方针和政策，以解决中国革命、建设的实际问题。
风雨后的阳光虽也温暖，但毕竟已有风雨掠过的伤痛。扎实做好心理预防工作，重在夯实基础。以人为本，从心出发，构建育心、悦心、砺心、强心的心理教育训练体系，提升官兵顺应变化、经受压力、抵御消极的心理能力，激发官兵乐观向上、乐于奉献、乐享军旅的心理状态，磨练官兵战胜对手、战胜挫折、战胜自我的心理意志。重在把握规律。既要通过“相由心生”察觉发现情况，也要把握“心因境变”分析预测问题；既要盯着个体倾力精准帮扶，也要关注群体搞好常态关怀；既要防止不利因素对官兵心理产生损害，也要用积极能量主动占领官兵心灵。重在前出服务。心理问题的产生不是偶然，都有一个渐变的过程，必须及早预警、前移关口、主动出击。从当前情况看，边海防官兵容易引发心理问题的“触点”主要来自八个方面：边防海岛单调生活的寂寞、直面对手紧绷的神经、“网生一代”对现实的陌生、练兵备战苦累的疲惫、愿望落空受挫的焦虑、特殊家庭性格的缺陷、婚恋矛盾情感的危机、人际关系失和的感伤。需要预有对策，开展针对性心理服务，筑牢官兵心理健康防线。
12月，我忽然接到《人民文学》的来信。他们在12期转载了《小镇上的将军》，这是该刊创刊以来的头一次。来信让我去京参加笔会。受邀的几位到齐的第二天上午，人民文学编辑部来了一大帮老师，其中有葛洛、涂光群、王扶、王朝垠、向前、刘翠林，让我们安心在京住一个月，每人写个小说，他们明年第四期刊登，因为那时中国作协将颁发1979年全国优秀短篇小说奖——我们几个都有可能是获奖者。并且说，主编李季下午会来看我们。
检视二：为什么走出工作室的“知心姐姐”更受欢迎？——贴近官兵才是心理服务工作的活力所在
近年来，各级对基层心理服务工作高度重视，出台指导规范文件，完善基本设施建设，加强骨干队伍培养，取得了明显成效。但一些现象也引起我们关注：一是为什么守在咨询电话旁的心理医生却很少接听到咨询电话？二是为什么精心建设的心理宣泄室却很少有官兵出入？三是为什么官兵对聆听晦涩难懂的心理专业课提不起兴趣？四是为什么日复一日的信任背摔训练让官兵逐渐失去了最初的激情？而另外一些场景却让人记忆深刻：心理干事在练兵场利用训练间隙和官兵做互动游戏，让大家喜笑颜开、激情高涨！指导员在微信群推送的心理动漫小视频让官兵频频点赞，互相转发！团支部编排的心理情景剧，在连队文艺晚会上博得阵阵喝彩，给官兵带来启迪！
鲜明的对比蕴涵的是深刻的启示：基层心理服务工作必须紧跟时代发展、紧贴官兵诉求、紧随官兵喜好，让大家在乐于接受中得到启迪、愉悦身心、调适自我，才能释放能量、发挥威力、彰显价值。为此，基层心理服务要因时而变，就是要顺应新时代官兵行为方式的新变化，用好新方法，拓展新手段，取得新成效。有一名新战士因不适应边防海岛环境，出现适应性心理障碍，但却拒绝与心理医生见面，也不愿电话沟通。了解到他平时喜欢聊微信，心理干事与他加为好友，聆听他的心里困惑，及时进行心理疏导，才有效化解了他的心理问题。要因地制宜，做到心理服务跟着官兵走、跟着任务走、跟着问题走。用好这几年坚持开展的“三送”服务成果，到边防海岛一线、到野外驻训点、到大漠演训场，直插末端、化繁为简、就地就便开展心理咨询，实效明显。要因势利导，就边海防部队而言，点多线长、高度分散，官兵心理问题多发，骨干队伍能力不足，心理服务必须融入经常、善于渗透、择机而为。要鼓励官兵把心理压力向大海喊出来、心理疙瘩向战友说出来、心理失落用日记写出来、心理感悟在朋友圈晒出来，能够起到较好的宣泄作用。
检视三：为什么官兵心理引发问题常常防不胜防？——综合施策才是心理服务工作的强力支撑
心理工作既不同于思想工作，也不同于其他具体工作，必须遵循心理活动特点规律，用专业的眼光来诊断，把准心理问题潜伏性、隐蔽性、触发性特征，采取科学的防治手段，进入到内心解决问题。心理工作又必须跳出心理来抓。心理问题往往因生活环境、现实矛盾、偶发事件等实际问题引发，开展心理预防工作，就心理问题抓心理服务往往不能很好地解决问题，必须多维思考、多措并举、多方联动，打好“组合拳”。
为此，在基层心理服务工作中要用好“四种力量”：用好环境的力量。人的心理状态与生活工作环境有直接关系，环境好则心境好，心境好则心气顺，心气顺就能防止和减少心理问题的发生。必须着力构建拴心留人的生活环境、运行有序的工作环境、依法抓建的管理环境、以人为本的成长环境、战建一致的备战环境，让官兵身在军营、力在主业、心无旁骛。用好人文的力量。坚持把解决心理问题与解决思想问题、实际问题结合起来，着力发挥思想工作的引领作用，以思想稳定促进心理安定；着力帮助官兵解决实际困难，以关心关爱促进安心稳心。用好风气的力量。加强基层风气建设，靠公开透明促进公平公正，给“热点”问题“降温”，让“敏感”问题“脱敏”，打造“清风团队”，确保部队风清气正、官兵心平气顺。用好群众的力量。心理工作不仅要依靠心理专业人员的“妙手回春”，更离不开身边战友及时有效的“春风化雨”。要像抓安全工作一样，发动官兵人人参与、人人来做，切实通过综合有力的举措，提升基层心理服务工作质效，为官兵投身强军实践提供强大心理支撑。
【作者系31612部队政治委员、政治工作部副主任】
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