摘要：随着供电企业市场化改革的深入推进，传统的电力市场营销方式已经不能适应新形势下激烈的市场竞争，因而需要深入分析供电企业面临的新的市场形势，制定更有针对性的市场营销战略，使供电企业在激烈的市场竞争环境下获得生存和发展。下文以此为出发点，探索了在当今新形势下供电企业的电力市场营销策略，以期为相关人员提供借鉴和帮助。
关键词：供电企业；电力市场营销；策略
引言
当前，供电企业在生产经营过程中所面临的经济新形势对其营销管理提出了更高的要求，而如何做好市场营销工作则是电力企业工作的核心内容之一，是提高其市场竞争力和市场份额，扩大企业规模的重要举措。因此，供电企业有必要在生产经营及管理过程中，加强对市场目前动态及未来走势的研究，并在此基础上不断调整市场营销策略，以做好市场营销工作，树立良好的企业形象，为实现企业经济效益最大化的经营目标奠定坚实的基础。
1电力营销管理的重要性
在整个电力企业的发展过程中，电力营销策略能够从根本出发，能够实现电力企业想占据市场份额的愿望，只要营销策略达到一定的标准，就能完成这一目标。电力营销的好坏，也是电力企业走进市场的关键所在，更是和企业的发展有着不能分割的关系，也就是说，营销策略在一定程度上完全可以影响和阻碍电力企业的发展。在这样的关系上，重点去关注营销的策略，目前是电力企业当中最值得关注的问题之一。营销策略可以在这样竞争激烈的市场中，为电力企业的收入起到一定的作用。让整个电力企业能够立足于整个市场中，让电力企业可以更加持续的在市场中得到更好的发展。
2新形势下供电企业电力市场营销现状
2.1市场营销理念存在一定的滞后性
与我国计划经济体制时期的社会经济环境有所不同，当前供电企业在生产经营过程中面临的是一个较为开放的、市场规律占据主导地位的市场经济环境，供电企业以往的垄断性地位已被逐渐打破，其已被卷入激烈的市场竞争环境中，若想继续保持或者是提高其市场份额，就必须积极主动的参与到市场竞争中，树立起先进的市场竞争理念。但就目前来看，很明显，供电企业在市场营销过程中还未树立起清晰的、明确的以及完整的市场营销理念，导致其在市场营销中还未真正从“大市场”角度思考“大营销”，亦未真正重视客户在市场营销中的重要性。
2.2服务质量有待提高
近年来，人们的市场意识和维权意识变得越来越高，特别是在有关法律颁布以后，供电企业与用电客户双方的义务和权利变得越来越明确，电力市场供应与需求之间的矛盾的变化，也使得用户对供电企业的不规范经营现象的投诉日益增多，对供电企业服务的质量要求也越来越高。企业应该以环保和适当改变能源的利用方式为契机，以消费需求为导向，以员工的创新发展为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心。供电企业还要努力推广自己企业的网站，在官方网站上及时提供查询服务、业务咨询服务、业务办理服务等，已达到倡导企业作风，树立供电企业品牌，已取得良好的宣传口碑。
2.3市场环境竞争激烈
近年来由于国家的相关政策的颁布，使得供电企业的营销市场一直处于垄断的经营状态，市场的营销活动变得十分集中。表面上看起来没有任何竞争压力，但其实随着科学技术水平的不断提高，新能源（天然气、太阳能）的广泛使用，导致电力市场竞争日益激烈，供电企业必须要进行电力营销方面的创新，改革当前的营销战略。深度吸取以前的教训，总结自身在营销实战中的经验，而且必须从过去的垄断中出来，参与到市场的竞争中去。供电企业一定要以市场的销售情况为导向，通过对市场营销的实战调研，来提高电力产品的质量和服务，以便完成对电力市场的开拓和预期目标，这将是供电企业可以取得企业自身经济效益和社会经济效益的必要保证。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3新形势下供电企业电力市场营销策略
3.1学习先进的营销管理理念
对于电力企业目前的营销管理来说，有一个好的管理理念显得尤为重要，传统的电力营销模式现在已经完全不能满足电力企业的快速发展了，所以要发展新的先进的营销管理模式，最重要的就是要以客户为主，为客户提供更好的优质的服务，建立一个以人为本的管理理念才是必要的，在此基础上，转变原有的思想，在一定程度上提高用户对电力企业的支持率。在电力营销过程中真正从客户的角度出发，重视客户的实际需求，这样以来就改传统被动式的营销模式为主动式的营销模式，淘汰以往营销过程中存在的不合理因素，重视客户的信息反馈，端正服务态度，提高服务质量。
3.2提高产品质量和服务质量
电力是一种产供销一体化瞬间完成的特殊产品，开发电力产品市场，首先要进行科学的分析预测，掌握市场需求潜力，制定周密的市场计划。电力市场的载体和渠道是输电网和配电网，只有拥有高性能且网络布局合理的电网，作为商品的电能才能销售出去。具体的措施包括提高电能质量，增加供电电源点，还要根据用电需要进行电网改造采用调压或补偿方式为用户提供优质电能，采用双电源、双回路和环网形式提供可靠电力。电销售出去后，还要为用户提供优质的服务，因为电力用户的满足程度决定了供电企业的潜在电力市场。供电企业的用户服务不应只是单纯的做好故障处理，而要从用户的需求—设计—施工—验收—运行—售后—服务—故障处理—扩大需求的各个环节提供全面的咨询或服务。供电企业要公开办事程序和社会承诺，应当树立全员营销的观念，所有的员工都为企业的社会形象负责，都要有主动热情的服务态度，要与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。
3.3激发用电积极性的价格战略
需求、成本和竞争是价格战略的三大中心，首先，降低用户增容成本。当前制约电力销售的主要因素是，用户在办理用电增容过程中，供、配电工程贴费一次性投入过大。因此在坚持原则的同时，可以灵活地调节闲置配变的使用，对于供配电工程贴费可以采取分批收取的方式，针对农村等经济落后地区可以采取贴费的“减、免、缓”等措施，减低用户增容的一次性投入，提高用户的用电积极性；其次，规范供电价格。为了带动经济发展，国家制定的电价是比较低的，然而在许多地方的执行中产生了搭车收费，“关系电，人情电，权力电”等现象，导致了人为加价。另外，在农村用电市场，线路、配电损耗过高、公益企业用电、窃电、违章用电等问题也都加大了农民的负担，降低了农民用电的积极性。因此，电力企业要开拓用电市场就必须大力整顿用电市场的不合理现象，规范供电价格。
结束语
总而言之，新形势下，供电企业的发展与其电力市场营销策略具有非常紧密的联系，对于整个电力企业来说，肩负着一定的重任。电力企业要根据实际的情况对市场营销进行调整，才能从侧面促进电力企业的经济发展，通过灵活的营销策略来占领市场，并且得到更多客户的信任和支持，在一定程度上推动中国经济的发展。
参考文献：
[1]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场，2014（12）：42-43.
[2]李贵祥，李莉.对精细化电力营销管理营销策略的探讨[J].黑龙江科技信息，2016（08）：294.
[3]陈曦.供电企业电力营销管理策略创新[J].市场研究，2016（08）：41-42.
[4]侯涛.关于如何做好新形势下电力营销工作的思考[J].中国高新技术企业，2016（33）：171-172.
[5]邱晓丰.新形势下供电企业营销策略研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2014（06）：2.
论文作者:檀舒
论文发表刊物:《基层建设》2018年第9期
论文发表时间:2018/6/4
标签：市场论文; 供电企业论文; 电力论文; 电力企业论文; 营销策略论文; 市场营销论文; 新形势下论文; 《基层建设》2018年第9期论文;