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摘要：面对当前激烈的社会形势，电力行业要想取得快速地发展，必须借助现代信息技术。对于电力企业而言，现代信息技术对于构建电力信息系统有着重要的意义和作用。因此，本文笔者从自己日常的工作实践入手，针对当前电力信息系统的现状，由此提出提高电力细心系统运维管理自动化的水平的相关措施。
关键词：电力信息系统；运维管理；自动化；措施
引言
电力信息系统运维管理是信息化时代的产物，作为一种新型项目，电力信息统出现越来越多的项目，这给电力信息系统运维管理的工作人员提出了更高的要求。当下，如果降低工作人员的成本成为许多电力企业思考的重点，也是当下急需要解决的主要问题。因此，本文针对电力信息系统的运维管理的相关措施提出自己的一些心得与体会，希望可以促进我国电力信息系统运维管理自动化管理水平的提高。
一、电力信息系统运维管理的现状
（一）电力信息系统运维管理主动性不高
现阶段，在电力信息系统的运维管理过程中，部分工作人员缺少工作积极性。通常情况下，电力信息系统只有在出现问题影响电力系统运行的时候才会得到处理。因此，电力系统运维管理的思想较为落后，已经不能跟上多元化的时代要求，一旦出现安全事故很难避免，从而给电力信息系统以及电力设备产生影响，甚至会对人员和人民群众的财产产生极大地威胁。因此，必须从根本上转变电力信息系统的运维管理理念，提高电力信息系统运维管理的效果和水平，提高电力信息系统运行的实践操作能力。
（二）电力信息系统运维管理模式不够科学
当前在电力信息系统运维管理模式中，运维管理模式不够科学是主要的问题之一。当前，在电力信息系统运维管理的自动化中，大部分采用多头管理的方式，使得在实际的自动化管理中，只是单一地遵从电力企业的要求，部署工作，因此在工作中出现疏漏的几率很大，这在很大程度上降低了运维管理的工作水平，导致电力信息系统的运维管理水平长期处于一个较高地状态，不利于提高电力企业的经济效益和社会效益。
（三）运维工作人员的工作量较大
随着我国电力产业的快速发展，电力信息系统囊括的范围逐渐扩大，同时运维管理工作人员的工作量也在逐渐加大。再加上电力信息系统涉及的工作范围比较广阔，在无形当中加大了工作人员的工作量，棘手的系统问题不断出现，导致运维管理的效率很难得到根本地提高。
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二、提高电力信息系统运维自动化水平的相关措施
（一）提高电力信息系统的安全监视功能
为了提高电力信息系统运维管理的自动化水平，应当增强安全监视功能，促进电力运维系统的稳定性。通过建立高水平地监视监管平台可以清晰的地呈现运维管理的界面，从而掌握电力信息系统的稳定运行。此外，管理人员还可以通过多方位的视图，有效地评估电力设备的正常运行。对于存在安全隐患的电力信息系统，及时发现，并找出针对性的措施。在电力信息统运维管理的监视平台上，通过多层数据展示平台，可以将监控信息，精准地投入到设备的运行当中，提高电力信息系统的运维管理水平。
（二）完善电力信息系统的设备管理系统
电力信息系统的设备管理系统可以实施信息化管理以及性能监测和评估风险等，对电力设备进行更加高水平的管理，从而使得电力设备的运行可以一直处于稳定的运行状态。在电力信息系统当中，电力设备管理系统应当借助当前现代信息技术进行集中的控制与管理。而性能监测可以对电力信息系统进行24小时监控，一旦信息系统发生问题，就可以快速发出提示，将相关信息上传到设备控制中心当中。从而方便设备管理人员及时解决问题，将电力系统损失减少到最低。而风险评估是分析电力设备的运行情况，对可能发生的风险进行有效地评估。并制定好检修计划，加强对设备性能的维护，从根本上保证电力信息系统的可靠性与稳定性。
（三）建立健全呼叫中心系统
电力信息呼叫中心系统是运维管理的源头，在工作的过程中，可以与客户进行面对面地交流，并针对用户提出的问题进行解答。因此，呼叫中心的质量直接影响广大客户对于电力信息系统运维管理的满意程度。从这一点上来看，必须加强对呼叫中心的管理，加强对服务人员的统一管理，建立健全服务标准，以此为要求提高服务的专业性以及规范性。同时还应当加强呼叫中心与电力信息系统的融合，通过完善运维平台，将客户提出的问题准确地上传到公司的技术部门当中，交给厂商进行处理，从而在保障呼叫中心质量的同时，提高电力信息系统的运维管理的服务水平。
三、结语
综上所述，电力信息系统的自动化运维管理水平直接影响电力信息网络的服务质量和效率。在信息化时代全面到来的趋势之下，信息技术与电力行业的交融力度逐渐加强。本文笔者针对当前我国电力信息系统运维管理的现状入手，提出相关完善的措施，希望可以为提高我国电力信息系统的运维管理水平提供参考。
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论文作者:朱星源
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第01期
论文发表时间:2019/5/9
标签：信息系统论文; 电力论文; 呼叫中心论文; 措施论文; 电力企业论文; 管理水平论文; 电力设备论文; 《当代电力文化》2019年第01期论文;