摘要：本文首先阐述了“生命体”班组建设的知识概念和女职工工作创新的基本理论。其次，新形势下，核算班通过制度创新、理论创新、文化创新，将基础理念应用到创新女职工特色“生命体”班组建设当中。最后，系统介绍核算班如何总结推广经验、着力打造工作品牌——“丽人工作室”。
关键词：“生命体”班组建设；女职工工作创新；“丽人工作室”。
一、科普“生命体”班组建设
“生命体班组”是国网在充分调研学习的基础上提出的班组建设方向，使班组像高级生命一样具有自我意识、遗传变异等特征，在实践中能够进行价值创造、自我驱动、创新创效。生命体班组建设就是将班组由卓越执行的“细胞群”打造成为充满活力的生命体[1]。将“以人为本”思想贯穿到班组建设工作的各个环节，将班组职工作为企业发展的关键力量，在公司发展中发挥价值。
核算班在智能抄核率不断提升的技术背景下，减员增效是大趋势。在人工智能迅速发展的今天，当简单性、重复性的体力工作被机器人替代，班组建设什么最重要？班组以“全心全意依靠职工办企业”为班组建设的重要理念，发挥“人”的核心作用，推动“生命体班组”建设。未来，核算班将是一个独立价值的单元，如同一个“生命体”，在大数据、云平台、人工智能等新技术的支撑下[2]，每一个班组都可独立自主发挥价值，为公司主动创造价值。
二、女职工工作的创新
女职工作为的工人阶级的重要组成部分，在本职岗位上脚踏实地工作，同时，发挥着职业道德、家庭美德等方面的优势。女职工合法权益和特殊利益的保护，直接关系着下一代的孕育、哺乳、教育和培养，影响着国家和民族的现在和未来。
开展女职工工作，要通过各种措施提高女职工的技能素质、心理生理素质和综合素质。通过技术创新活动，激发女职工的工作主动性，争做“创新型班组”。班组通过女性健康知识讲坛、心理减压沙龙、影视观摩等喜闻乐见的形式，向女职工普及生理、心理知识。此外，女职工组织还要针对女职工的需求组织开展健康有益的各种文体活动，提高女职工的心理素质和身体素质[3]。
女职工工作要创新，必须要树立创新典型，探索工作特色，打造自己的工作品牌。要借助社会媒体资源，采用通俗易懂的宣传形式，如微信、抖音等，扩大影响力；同时与主流媒体，尤其是影响较大的网络媒体联系，如“书香国网”平台，宣传先进个人，总结推广经验、着力打造工作品牌。
三、创新“巾帼”班组建设
来自核算班最基层的“巾帼”“兵头将尾”，在班组建设方面，亮出了自己的三大“绝招”。
1、制度创新提升工作效率
截止2019年10月，核算班月均审核电费100余万户、发行电费10余亿元，掌握着郑州这座城市的重要经济命脉。团队的每一位成员都有独挡一面的过硬本领，这要归功于班组实行的一系列措施。建立目录卡制度、异常核实单制度、退补制度；通过讨论研究QC课题，提高智能抄核率、交易户电费审核准确率……一个个创新制度提高了工作效率。班组通过角色分工，把大到核心业务操作、小到站所环境卫生的所有任务，进行量化，实现了精细管理[4]。核算班通过细节的改变实现了效率的飞跃，这正符合“生命体”班组提倡的“自我意识”。班组通过这一系列措施，使核算准确率大幅提升，非政策性退补同比下降30.47%。
2、理论创新促升技术成果
“生命体”班组的一大特征是创新，创新带动发展，“生命”才能“繁衍”。 核算班王班长总是说，“要做好创新，首先要从改变自己开始”。在她的带领下，团队的一帮女子兵发挥出了巨大能量。有了强大的理论储备，以及一批骨干成员多年的实践积累，加上班组注重交流、跨界学习的开放思维，核算班不断对现有工作流程进行创新。几年来他们取得省市级QC成果奖4项。班长推动团队创新成果被省市公司采纳，直接产生了实际应用的价值。
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3、文化创新塑造“生命魅力”
“科技再进步，也无法抹去人性的温暖。我们要创新女职工特色班组文化，建设“丽人工作室”！”核算班工会熊主席宣言。说起文化，班组全是女子兵，特色文化鲜明，充满了浓浓的文化气息。大家积极参与各种活动，逐渐形成了规律和习惯，班组凝聚力和战斗力得到明显提升。他们决定将活动成果固化下来，命名为“丽人工作室”：“丽人”彰显了班组女性成员靓丽的精神风貌，“工作室”道出了核算员们积极的工作态度，命名体现了班组特色文化理念，令人拍案叫绝。班组职工创新热情高涨，推动了创新成果的涌现，掀起一股争先恐后建设“生命体”班组的热潮。
至此，集“制度创新、理论创新、文化创新”于一体的新型团队构成了“生命体”班组雏形，核算班班组生机勃勃，欣欣向荣。
四、“丽人工作室”的成立与建设
月均审核电费100余万户、月均发行电费近10余亿元，如此大的数据处理量承担在班组16名一线女员工身上。一边是及时、准确的应收电费发行、整个公司的效益；另一边是为人女、为人妻、为人母的家庭责任。她们柔弱的身躯如何辗转切换，克服怎样的压力和困难？
2019年，为应对市场化交易政策的变化，核算班第一时间组织大家召开班会，及时学习新的电价政策，讨论新的核算方法。为实现核算市县一体化，组织班组骨干撰写县公司集约方案。为了做好迎审工作，工作人员查找海量档案，以确保提供资料准确且完整。
不论白天还是黑夜，核算班成员都全力以赴，对待每一个需要处理的问题。日常繁复的核算工作给我们打下了坚实的理论和实操基础，让我们可以从容应对“技术大比武”，即使是怀孕六个月的准妈妈，也一丝不苟。在岗位工作中，班组成员养成了无时不刻的责任感！加班是常态，核算班成员假期的第一件事，经常就是赶到单位，查询是否有需要立刻完成的核算工作。
“在讨论中找办法，在学习中找差距”。当核算班成员遇到疑难杂症，便与同事们一起讨论，不得出结论多晚也不放弃。在给县公司同事传授知识的同时，核算班成员也巩固了自己的相关技能。2019年9月，班组举办营销电费业务技能提升培训，帮助相关专业领域学习掌握电费核算知识。
核算班“丽人QC小组”成员，经过一次次“头脑风暴 ”式的研究讨，和向专家请教，终于在2019年2月，题为《提高市场化交易用户电费准确率》的QC成果获得了公司QC发布一等奖。2019年5月，在省公司举办的培训师技能竞赛中，班组业务骨干代表公司取得第一名的好成绩。2019年5月，班组业务骨干在公司举办的培训师技能竞赛中，代表部门取得了第一名、第三名的好成绩，部门荣获团体一等奖。
脱下工装换红妆，热情洋溢的核算班成员积极参与公司三八节广场舞活动，展示团队风采。班组还组织暖心活动，品味怡人茶香，享受生活。工作间隙，她们坚持做工间操，积极参与公司瑜伽活动，活筋健体，以便用更加饱满的热情、精力投入工作。
核算班的丽人们，就这样日复一日、年复一年，一直默默地坚守着岗位，舍小家、为大家，为守护万家灯火贡献着自己的一份力量......
生命是魂，充满活力的“生命体”班组是卓越执行“细胞群”班组的升华和提高，是公司面向新形势，探索在创新中发展的班组建设新模式的坚强保障。随着2019年电费核算工作的深入开展，郑州供电公司核算班面临着更多的挑战。她们将从实际工作出发，在着力打造“丽人工作室”班组建设品牌的基础上，进一步探索新形势下“生命体”班组建设的新思路和新途径 [5]，进一步激发班组女职工岗位练兵的积极性，坚持做好电费核算工作。为推进公司“三型两网”建设、社会和谐发展做出应有的贡献！
参考文献
[1]葛文琦.国家电网公司积极探索建设充满活力的“生命体”班组[Z].中工网.2017,12.
[2]徐璐，王刚.“生命体”班组建设提升办电效能[Z]. 江山新闻网.2018,10.
[3]张安顺，张剑.基层工会如何做好女职工工作[M].2014,3.
[4]徐池.镇江供电：“生命体”班组建设魅力引人[N] .江苏工人报.2017,7.
[5]李欢,熊欣.国家电网公司电费抄核收工作规范[Z].郑品书荟.2019,7.
论文作者:郝苏凡
论文发表刊物:《基层建设》2019年第26期
论文发表时间:2019/12/18
标签：班组论文; 生命体论文; 工作论文; 女职工论文; 电费论文; 公司论文; 丽人论文; 《基层建设》2019年第26期论文;