摘要：供电企业在日常管理过程中，用电检查管理工作一项基础性、系统性的复杂工作，因此，应当对用电检查工作予以高度重视，加大管理力度，实现对企业用电管理工作的全貌掌握，及时发现用电检查管理工作中出现的问题，并采取合理方式予以有效解决，切实提升供电质量，确保供电安全，为社会发展提供强有力的电力支撑。基于此本文谈谈供电企业如何高效开展用电检查管理工作。
关键词：供电企业；高效开展；用电检查管理；策略
用电检查工作是供电行业面向用电客户的窗口，是维护供电企业自身的管理水平及供用电双方权利、义务履行的体现。搞好电力营销管理和检查是提高和完成线损指标、供售电量及售电均价的重要环节。一直以来，由窃电、非法用电、检查人员违章操作等原因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业必须不断加强用电检查的管理，排除安全隐患，确保生产、经营的正常有序运行。
一、用电检查管理工作的重要性
用电检查承担着保障供电企业和用电客户的合法权利、保证电网和用电客户的用电安全的重要职责，对供电企业的经营起着重要作用，所以是供电企业一直特别重视的工作，因为它关系到供电企业的效益、用户的人身财产安全和国家的利益。供电企业通过用电检查管理工作对用电客户加以约束，提供用电指导， 促使人们优化用电，并主要针对一些不良用电现象加以解决，以维持供电企业的健康稳定发展。
（一）加强用电检查是保障用电安全的基本任务
电气设备的安全检查是对用电客户的一项重要工作，目的就是检查电气的安全隐患问题，主要是检查供电质量检测，电能计量和设备运行检测等，能够及时了解供电系统中检测的运行参数，能够及时查出和排除用电安全隐患，确保供电系统安全有效运行以及保障用户用电安全的重要举措。
（二）加强用电检查是确保供电质量的必要措施
用电客户购买了电以后，使用中供电突然中断会造成很大的损失以至严重的后果，所以就要要求其质量和售后服务。然而用电检查对用户来说是一项重要的售后服务，同时也是确保用电质量的重要部分，加强用电检查，供电企业可以了解客户用电情况，可以及时得到客户用电信息，为客户解决用电问题加强用电检查能确保用户安全用电、经济用电。用电检查工作不仅能有效制止各种违法用电行为，还能确保供电系统安全运行和用户安全用电，为用户提供安全用电合法用电的知识和技术，为用户解决用电的各种问题，促进供电系统电能质量，保证用户安全，经济用电。
二、供电企业用电检查内容
所谓供电企业用电检查，具体是指供电企业以事实为依据，对供电运行状况进行全面检查。在检查过程中，要注意严格遵守国家制定的用电标准，对电力消耗、电力安全和营销进行了详细检查。具体地来说，供电企业的电力检查可以根据检查时间分为三个部分：分别在用电之前，期间和之后。在具体检查中，要注意一定的程序，从供电施工设备的安全性出发，再严格检查电网运行的资质，严格按照正确的供电和用电顺序。通过对供电企业电力运行状态的检查，可以有效确保电力供应的安全，同时保证供电企业的经济效益。
（一）事故性检查：客户发生电气事故后，对客户设备进行的全面、系统的检查。
（二）营业性普查：组织有关部门集中一段时间在较大范围内对客户改造、供用电合同的执行情况及违约用电、窃电行为进行检查，组织对农村和城区内线损较高的抄表区域进行检查。
（三）对有违约用电、窃电行为嫌疑的客户进行定期或突击性检查。
（四）定期对供电企业和用电营业所的电价执行情况进行检查，发现问题及时处理、解决。
（五）定期对供电企业和用电营业所的用电客户的业扩报装用电的程序和处理时限进行稽查和考核。
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（六）特殊性检查：各级政府组织的大型政治活动，须组织保电性质的专项用电检查，确保供电辖区内重要客户用电安全。
（七）季节性检查：按每年季节变化对客户设备进行的安全检查，如防污检查、防雷检查、防汛检查、防小动物检查等。
（八）协助供电企业和用电营业所对欠电费客户进行停电、催收，确保本企业电费的全部回收。
（九）按规定的时间对计划停电、检修停电和其他停电通知重要用电客户，并做好解释、宣传工作。
三、供电企业如何高效开展用电检查管理工作的措施
（一）从工作制度的改进来强化用电检查的效果
从工作制度的改进来强化用电检查是提升用电检查效果的一项有效措施。就制度改进来看，主要有两方面的工作：第一是确定大周期检查制度。所谓的大周期检查制度就是以电力设备的使用寿命为基础建立起来的检查制度。举个简单的例子，比如某些电力配件的使用寿命是三年，那么以一年或者两年为周期的用电检查就是大周期检查。大周期检查的普遍特点是检查工作进行的全面彻底，但是检查的间隔时间相对较长。第二是进行小周期检查制度的确认。小周期检查是相对于大周期而言的，主要是因为小周期的检查范围相对比较小，而且周期更短，所以在实践中进行的更加频繁。总而言之，通过大小周期的检查制度确定，整个用电检查的彻底性和随时性都可以实现，工作效果明显提升。
（二）从责任落实方面提升检查工作的全面性
明确责任落实，提升检查工作的全面性也是用电检查质量提升的一项有效措施，主要有两方面的工作：第一是进行用电检查员责任区的明确划分。通过责任的明确划分可以保证区域检查方面的范围漏洞有所减少，这样就可以避免发生用电检查的死角，所以用电检查的全面性可以有效的实现。第二是明确用户单位责任人员。在新装过程中确定用户单位主要负责人、电气负责人双重联系人，明确用户运维责任。在人员替换、过户等过程中督促用户进行好交接，主动与新责任人联系，明确责任。因为实现了责任到人，所以用电检查工作的彻底性可以实现。简言之，在责任从大到小的明确落实中，用检员检查时效得到了进一步的提升。
（三）通过多元化技术的利用实现检查效果的提升
利用技术强化检查工作的多元化发展也是进行用电检查质量提升的一个有效方法。用电检查的技术多元化主要从三个方面实施：第一是充分利用电子监测技术实现用电检查的实时性。用电检查工作虽然在大小周期制度的综合作用可以保证系统稳定，但是因为突发事故具有瞬时性，所以制度照顾不到，利用电子监测技术可以实时的进行用电检查，了解电力运行状况。第二是利用网络信息技术。网络信息技术的通达性好，传输性强，利用网络信息技术可以迅速的将电子技术的检查结果进行传输。第三是利用计算机分析技术。计算机分析技术具有综合性，利用其进行数据分析可以更好的把握系统运行状态。总之，在多方面技术利用的情况下，用电检查的效果得到明显的提升。
（四）强化用电检查的专业性发展和服务意识的提升
在用电检查工作中的整体效率提升中，另一项有效的措施就是进行其专业化的发展和服务意识的提升。就专业化发展来看，主要的措施是加强用电检查工作中的技术探讨，进而用更为专业的手段实现用电检查技术的完善性补充。技术的完善性得到加强，其在用电检查中的利用效果会有进一步的提升，检查工作的专业性会走向一个新的高度。另外，在服务意识培养方面，主要是要让工作人员明白自身工作的服务定位，这样，工作人员可以更加清楚的明白自身工作的特性以及价值。在做好定位的时候，进行服务质量提升的相关培训，工作人员的整体服务质量会获得进一步的发展。
四、结束语
综上所述，在电力系统的发展过程中，供电企业高效开展用电检查管理工作，可以在一定程度上促进电力企业的不断发展。
参考文献：
[1]周泽松.做好用电检查工作对降低线损的影响[J].电子世界，2016，10：52.
[2]王凤斌.有效开展用电检查，提高用电管理水平[J].通讯世界，2016，17：140-141.
论文作者:裴玉
论文发表刊物:《中国电业》2019年第13期
论文发表时间:2019/11/8
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