摘 要：所谓情感管理，就是要求管理者以真挚情感来与教职工进行感情沟通和情感联系，并通过情感激励，及时消除教职工不良情绪，满足其精神需求，营造出轻松愉悦的工作氛围，从本质上满足工作中所面对的幼儿的心理需求，提升整个幼儿园管理工作的水平和效果，以形成和谐融洽的工作氛围的这样一种现代管理方式。
关键词：情感管理 精神需求 幼儿园管理
一、情感管理的本质及其在应用中的意义
在现代企业及教育行业的管理模式中，管理工作的核心是管人，管人的核心是管心。情感管理，就是通过有意识地增进管理者与员工的情感联系，满足其情感需求和精神需求，形成关系温暖和谐、气氛轻松融洽的一种管理方式。
在幼儿园，因幼儿自理自立能力较差，良好的生活学习习惯还没养成，对幼儿进行习惯养成教育尤为重要，一个稳定的教职工队伍有助于幼儿良好习惯的养成和个性的发展。幼儿园园长和教职工之间关系融洽，会增强幼儿园教师队伍的凝聚力和稳定性。通过情感管理可以提高园长和教职工之间的亲密度，减少交流障碍与工作中的摩擦，使教职工能更加尽心尽力投入工作。作为一园之长，要具有人格魅力，具有大爱精神和表率作用，要善用情感管理的办法满足教职工的情感及精神需要，规范教职工的行为，激发教职工的创造力和责任心，从而提高幼儿园的管理成效。所以，在幼儿园这样的教育场所，情感管理的合理运用特别重要。
二、情感管理在幼儿园管理中的运用
1.营造良好的教育环境。幼儿正处在年少懵懂状态，较易受他人情绪的影响。管理者应努力创设公平竞争的工作氛围和温馨快乐的人际氛围。
（1）工作中坚持公平、公正地对待每位教职工，坚持大事共商、制度共定、权责共享的民主原则。（2）工作中努力创建轻松愉悦的人际氛围，幼儿工作有其特殊性，所有教职工都需要有很强的责任担当意识，在繁杂的工作中会感到或多或少的紧张与烦躁。作为管理者要引导鼓励教职工间的团结协作，培养团队精神，让每位教职工充分发挥自己的优势，去影响周围的人，大家多了一份相互欣赏，少了竞争带来的压力，多了一份团队精神，少了攀比带来的误解，多了一份人间真情，少了自我带来的狭义，这样工作氛围变得轻松快乐，从而使幼儿园整体工作效果更加显著。
2.以人为本，尊重信任教职工。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆情感管理的本质就是尊重人的尊严与价值。传统幼儿园管理是以物为本，忽视人的情感，不适应新时期幼儿园管理工作的需要。而现代管理理念则强调“以人为本”，尊重和激发教职工的自主精神，以激励为主，充分调动教职工的工作积极性、主动性和创造性。尊重教职工，就意味着管理者应及时满足教职工的合理要求，尊重教职员工的人格尊严、劳动成果和价值。事实上，作为知识型群体，当教职工基本的物质需求得到满足，被认可、受尊重就成为他们的最大愿望。我们的具体做法是：
（1）尊重教职工的个体差异。（2）重视与教职工的沟通。另外，还要善于赏识管理。期待赞美与尊重，是人类最基本心理需要，管理者通过发现教师优点、特长，经过理性分析之后，既表示充分认可，也提出相应要求，授予重任。这样就能有效挖掘他们潜能，激发进取心，工作就会更有劲头。
3.重视情感层面的关爱。人都是感情动物，一份关爱就是一份温暖，也是一份动力。情感管理的魅力在于它具有浓厚的人情味，幼儿园管理中，通过关注他们的情感，关照他们的生活，关心他们的成长以达到共赢。
（1）要关心教职工的生活，把他们的事当成自己的事来做，相互间形成轻松、亲密、平等的人际关系，使他们时刻感受到领导的关心，从而自觉地把自己的思想理念升华到爱岗敬业和奉献精神中去。（2）作为管理者对教职工还要从情感层面关心其成长，①要恰当地引导其发泄不良情绪，保持健康的心态。②要关注关心员工的发展，让他们正确认识自己，抓住机会，展现才华优势，以获得更大进步。
三、情感管理要以制度为保障
严格的规章制度，是规范化和科学化管理的重要保证。如果在制度管理的同时，注重情感管理，不但可以激发教职工的工作热情，还可以密切干群关系，调动教职工参与幼儿园创新和发展的积极性，提高管理成效。我们在实施情感管理的同时，冷静地认识到情感管理也有其相对性，要注意情感管理与制度管理相结合，以严格的制度管理作为保障。这样才能克服情感管理中有可能出现的消极问题。要把握好制度与情感的尺度，取得教职工的支持和配合。在日常管理工作中，面对一些棘手的事情，在情感与制度之间深思、慎虑，既要尊重制度，也要尊重职工的情感，在不挫伤教职工工作积极性的前提下合理执行制度。要走进教职工的情感世界，要善于动之以情、晓之以理，才能够春风化雨、润物无声，让问题迎刃而解。
总之，在幼儿园管理中，我们深深体会到，注重情感管理的运用，不靠强硬的手段来对待自己的教职员工，而要以尊重为前提，以制度为保障，讲情感而不丧失原则，将情感和制度恰到好处的结合起来，从自己的内心出发，达到他人的内心深处，通过关心、沟通、激励、互助等方式，把情感管理的最大利益发挥到极致，将教职工不良情绪有效消除，最大限度地满足教职工的精神需求，充分调动教职工的积极性、创造力以及责任心，管理有道、工作得心应手，全面提升幼儿园管理工作的质量和水平，为幼儿营造出和谐、愉悦、安全的氛围和环境。让人人都拥有一个良好的心态去工作，让整个幼儿园在快乐和谐的环境下稳步发展。
论文作者:管婉琴
论文发表刊物:《素质教育》2017年11月总第254期
论文发表时间:2017/12/27
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