摘要：文秘工作是企业经营的重要组成部分。要想成为一个合格的人才，办公室文秘必须不断提高自身的综合素质和服务水平，真正把工作做得好，才能得到领导和同事的认可，为企业的发展奉献自己的力量。
关键词：电力企业；办公室文秘；工作水平
前言
办公室是电力企业的行政中心，承担着繁琐复杂的企业经营活动和日常业务的处理工作，相当于电力企业的工作窗口，是集行政、管理、服务于一身的综合部门。文秘工作是办公室工作中的重点，为适应新时期对企业发展提出的要求，提高办公室文秘的工作水平是十分必要的。
1 办公室文秘工作效率提高的必要性
1.1 推进企业管理模式转型创新
在市场经济高速发展的大环境下，各行各业得以空前发展，很多企业为了提高企业竞争力，承揽了越来越多的业务。办公室作为企业重要的工作枢纽，其工作内容也随之增加，工作范围随之扩大。这就对办公室文秘的工作效率提出了更高的要求。在此情况下，办公室文秘工作效率的提高不仅仅使其单个员工的工作内容得以顺利完成，更是企业整体的管理模式转型的重要体现。所以，提高办公室文秘的工作效率是推动企业管理模式转型创新的重要手段。
1.2 促进企业办公室工作高效完成
通常情况下，办公室的主要工作内容是上传下达，是领导层与一线生产经营员工连接的纽带，发挥着重要的协调组织、督查管理、服务接待、信息参谋、信息沟通、公文处理等职能。由于办公室工作特点，企业只有不断推进办公室工作的稳健开展，才能够从企业整体层面提高企业的工作效率，使企业竞争力得以提升。
2 电力企业办公室文秘的重要性
2.1 为领导工作做前期准备
在电力企业文秘的工作事项中，大部分是替领导做好前期准备工作。例如在领导对重要事项做出决策前，文秘人员需要为领导收集好资料、整理好相关的信息；在领导召开工作会议时，做好会议召开前的筹划工作，并在会议中做好工作记录，在会议结束后对主要内容进行整理；在帮助领导进行文件的审核时，要提前做好拟办工作。文秘人员的工作质量直接影响了领导的工作效率，因此，文秘是否能很好的明确工作目标，把握工作重点，是否具备良好的沟通能力，以及能否在协助领导处理具体事宜时采取有效的方式方法等各项因素，都关乎着企业的发展。
2.2 对领导工作进行延伸
在领导做出一些重要决策前，首先要交给文秘人员进行文件的草拟，文秘人员将领导的意图和所交代的工作重点明确的传达，以文件的形式下发到企业的各个部门。文件拟定完成后，文秘人员会跟踪下发动态，对收集到的信息及时的进行反馈，为领导做好文件下发后的观察工作。除此之外，文秘工作的延伸性还体现在会议内容的归档和落实工作，安排领导出差工作并做好后续等许多方面的工作。
3 提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略
3.1 奖惩制度的合理完善
在办公室工作开展过程中，如果管理制度做到奖罚分明，可在一定程度上提升办公室工作人员的工作积极性，尤其是文秘工作者。由于奖惩制度的合理完善，工作人员的竞争意识将会被彻底激发，文秘人员对工作的自我要求和追求性也会得到提升。另外，奖惩制度具有很强的警告性，可以帮助文秘人员在工作中完善自我，对今后工作的开展也能起到良好的促进作用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在中央机关办公室中，奖惩制度的具体制定可根据工作人员的工作效能和实际效率来进行，在奖惩制度的完善过程中，管理人员需要保证制度具有一定的科学性和合理性，在制度制定完成之后，可进行为期一个月的试用期，并对其进行多次评测。
3.2 激发文秘人员的创新意识
创新是国家、企业获得发展动力的重要前提。很多人认为我国办公室文秘工作不具备灵活性，只需要按照固定程序来完成日常工作即可。但在实际工作中，文秘工作更需要在思想和行为上获得创新。从文秘工作的工作性质来看，工作模式显得十分重要，管理人员需要对文秘工作的工作模式进行反复思索，将工作效率过低的传统模式剔除，通过激发文秘工作人员的思想创新，使其在实际工作中寻找更简洁的工作方式，最终实现工作质量和水平的稳定提升。想要提升文秘工作的创新意识，可实施以下两方面管理措施：第一，管理者可以鼓励文秘人员在工作中进行大胆创新，以做好本职工作为前提，在办公室中形成一种创新工作氛围。例如，在进行通信信息收集时，除了报纸、内部杂质等传统信息渠道，文秘人员可以对网络技术进行合理应用，但网络信息存在很多不真实情况，文秘人员在信息收集时需要逐一进行核实，避免信息的不准确而影响下一步工作的开展。第二，领导者应起到带头作用，将工作的前瞻性合理表现出来，利用合理方式将创新理念融入办公室工作中，从而为其他工作人员带来启发。
3.3 思想政治素养的提升
思想政治素养对办公室文秘人员自身发展方向影响巨大，思想政治素养的提升可帮助他们培养创新意识。在日常工作中，文秘工作人员首先要做的便是提升业务素质，对工作中的服务意识进行合理强化，在做好各方面工作的同时，协调好生活和工作中的各项关系。与此同时，很多中央政府机关单位带有很强的服务性，文秘人员思想政治素质的提升，可加强人民对政府的信赖程度，让机关单位在人民心中留下一个更好的印象。另外，管理人员应注重加强文秘工作者对问题的处理能力，增强他们在繁杂事务中的心理承受量，对他人所提出的意见进行深入思考，确保日常工作的有序进行。
3.4 专业技能的提升
根据单位业务类型的不同，文秘工作的难度也不相同，有些单位对文秘的专业技能要求很高。因此，各企事业单位应在文秘培训工作中增加一些投入，例如很多企业聘请社会上知名专家开展培训教育工作，并派遣优秀工作人员去其他单位进行交流和学习，将更好的工作流程和模式带到日常工作中来，实现办公室文秘工作人员自身专业技能的提升。随着科学技术的不断发展，知识理念的更新速度越来越快，作为一名合格的文秘人员，应对自己的专业技能和思想进行实时更新，为文秘工作的有效开展提供基础。
3.5 各部门充分配合办公室工作
办公室工作复杂、繁琐，涉及与各个部门的沟通协调过程。为了使办公室文秘工作效率提高，企业有必要宣传办公室工作难点，使企业各个部门充分认识办公室工作重要性，并积极配合办公室工作，从而推进办公室文秘工作的顺利开展。此措施可以从以下几方面入手。
其一，实行企业轮岗活动，在企业范围内各部门主动沟通交流。比如，在企业文化建设活动中采取岗位调换的形式，要求其他部门成员轮岗到办公室进行工作，从而使企业其他员工直接理解办公室工作的难处和辛苦，通过这种宣传，使企业全员对办公室工作产生深刻地认识，使他们更支持办公室工作。
其二，建议办公室通过企业网站和企业文化的建设，渗透办公室工作的重要性，如制作办公室日常工作的视频、网页等，使更多的银行员工了解办公室作为行政中枢的职能。
结语
综上所述，只有办公室文秘人员的素质和工作质量水平提高了，才能切实给单位机构带来利益。企业要根据文秘人员的实际情况进行分析，引导工作人员积极培养自身素质，根据不同的情况进行改进，切实提高办公室文秘工作水平及质量，促进办公室工作的效率整体增强，带动整个单位机构的经济发展。
参考文献：
[1]竺文.关于如何提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略探究[J].商情,2014(47):296.
[2]叶晓斌.高校办公室文秘人员素质与能力的提升方法分析[J].办公室业务,2017(10):60.
论文作者:王真云,胡瑞,李露,饶瑞南,章晓春
论文发表刊物:《电力设备》2018年第18期
论文发表时间:2018/10/19
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